Fonctionnalités personnalisées pour l’industrie de l’événementiel

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SimplyBook.me offre de nombreuses fonctionnalités personnalisées qui peuvent s’appliquer à votre entreprise ; Cependant, avec plus de soixante fonctionnalités personnalisées , il peut être difficile de choisir. Cet article de blog se concentrera sur toutes les fonctionnalités personnalisées qui peuvent être utiles pour votre activité événementielle – y compris les photographes, les planificateurs d’événements, les guides touristiques, etc. Les fonctionnalités personnalisées peuvent vous aider à attirer plus de clients, à promouvoir vos services ou produits et à garder une trace de tout via des rapports détaillés.

Formulaires d’admission

Les formulaires d’admission peuvent être utiles à votre entreprise si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur les clients pendant le processus de réservation. En utilisant les formulaires d’admission de SimplyBook.me, vous pouvez poser des questions à vos clients pour mieux les connaître avant de les rencontrer. C’est également un excellent moyen de rassembler les informations nécessaires auprès des clients en un seul endroit où la réservation a lieu.

Les questions du formulaire d’admission peuvent être définies comme obligatoires ou facultatives pour chaque question, et vous pouvez poser plusieurs questions, chacune avec des paramètres différents.

Une fois que vous avez écrit la question à laquelle vous voulez que vos clients répondent, vous pouvez voir le type de champ pour la réponse. Plusieurs options sont disponibles, telles que les chiffres uniquement, une seule ligne de texte, plusieurs lignes de texte, une case à cocher, une liste déroulante, une date ou un code-barres.

Par exemple, si vous êtes un planificateur d’événements, l’une des questions d’admission que vous pourriez poser est : « à quelle date souhaitez-vous que l’événement soit ? » Le type de champ peut être une date ou une seule ligne de texte s’ils ont des dates flexibles. Un autre pourrait être « Quel type d’événement prévoyez-vous ? » et il pourrait y avoir une liste déroulante de réponses telles que l’anniversaire, le mariage, le baptême, etc.

Coupons et cartes-cadeaux

Les options de coupons et de cartes-cadeaux sont particulièrement intéressantes pour inciter de nouveaux clients à essayer votre entreprise. C’est une excellente option pour promouvoir votre produit ou service afin d’attirer plus de clients pendant les périodes moins chargées. Vous pouvez créer et vendre des cartes-cadeaux, appliquer une réduction à n’importe quel service ou produit et promouvoir un service particulier. Vous pouvez également garder une trace de tout en un seul endroit.

La remise peut être utilisée à une période déterminée ou à un moment particulier de la journée. Pendant les périodes moins occupées, vous pouvez attirer de nouveaux clients en offrant une remise sur un produit ou service spécifique ou sur l’ensemble de vos services. Vous avez également la possibilité d’accorder une remise à tout le monde ou uniquement à un groupe particulier de clients, qui peut être utilisée pour un programme de fidélité ou simplement pour récompenser vos clients réguliers.

Offrir des cartes-cadeaux change la donne pour toute entreprise qui travaille avec des événements. Que vous soyez photographe, organisateur de mariage ou autre, votre entreprise bénéficiera sûrement de la vente/utilisation de cartes-cadeaux. La carte-cadeau peut être sous la forme d’un code envoyé par e-mail, qui peut être appliqué sur le site de réservation, ou imprimée sous forme de carte de vœux avec un design personnalisé. En tant que photographe, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux à vos clients qui peuvent offrir une séance photo à leurs amis.

Le système SimplyBook.me garde une trace de toutes les cartes-cadeaux émises, coupons et messages envoyés, pour que vous n’ayez pas à le faire ! Vous pourrez également les voir tous au même endroit dans la section des rapports.

Paquets

La fonctionnalité personnalisée des packages vous permet de créer un package de plusieurs services, produits, modules complémentaires et classes à un prix raisonnable. L’utilisation d’une telle fonctionnalité la rend plus attrayante pour les clients qui souhaitent essayer certains de vos services ou produits, ou pour les clients existants, elle leur permet d’essayer davantage de vos offres.

La mise en place de forfaits vous permet de les utiliser comme moyen de promotion de vos produits ou services. Vous pouvez créer un package avec les services ou produits les plus populaires à prix réduit et en ajouter d’autres moins populaires ou nouvellement lancés pour les promouvoir.

Emplacements multiples

Si votre entreprise a plus d’un emplacement, cette fonctionnalité pourrait être celle qu’il vous faut. La fonctionnalité Emplacements multiples vous permet de créer plusieurs sites avec des adresses distinctes, ce qui signifie qu’ils peuvent se trouver dans des villes ou des pays différents. Vous pouvez ajouter toutes les informations pertinentes pour chaque emplacement, telles que les coordonnées et les photos.

Réservations de groupe

Les réservations de groupe sont une fonctionnalité intéressante pour les entreprises qui proposent des cours de sport, des visites guidées et des cours de groupe. Cette fonctionnalité est utile pour les clients qui souhaitent réserver un service pour plusieurs personnes, car elle permet au client de saisir le nombre de personnes comme une réservation à la fois au lieu d’avoir plusieurs réservations. Ceci est également utile si les paiements en ligne sont activés, car cela signifie un seul paiement à la fois pour l’ensemble du groupe. La fonction de réservation de groupe vous permet également d’envoyer des modèles d’e-mail et de SMS personnalisables spécifiquement pour les réservations de groupe afin d’informer vos clients.

Partage de photos via Instagram

Les médias sociaux sont vitaux pour toute entreprise, c’est pourquoi la fonction de partage de photos Instagram est populaire pour la plupart des entreprises. Gardez votre page de réservation à jour avec les dernières photos de votre flux Instagram. Vous avez le choix du nombre d’images à afficher par page. Cette fonctionnalité est un excellent moyen de garder votre page de réservation et votre flux Instagram concis.

Paiements en ligne

Permettre à vos clients de payer vos services ou produits en ligne peut changer la donne pour votre entreprise. C’est simple pour vous et votre client car le paiement est effectué au moment de la réservation, ce qui simplifie considérablement le processus de réservation. Vous pouvez recevoir le paiement intégral du produit ou du service ou un acompte d’un montant que vous avez défini. Recevoir le paiement en ligne à l’avance signifie qu’ils sont moins susceptibles de ne pas se présenter. Les paiements peuvent être reçus via des processeurs de paiement en ligne populaires tels que PayPal, Stripe, Square et bien d’autres.

Certains exemples d’utilisation de cette fonctionnalité sont destinés aux planificateurs d’événements ; s’ils veulent un acompte pour un événement, ils peuvent le faire via la page de réservation lorsque le client effectue la réservation. Pour un photographe, ils voudront peut-être le paiement intégral au moment de la réservation.

Afficher les espaces restants

La fonction d’affichage des espaces restants peut être utile pour les entreprises qui fournissent des services à plusieurs clients simultanément. Quelques exemples sont des conférences avec un nombre limité de participants ou des cours de yoga. Ce sont des événements où les gens voudront peut-être inviter leurs amis ou leurs collègues, il est donc essentiel qu’ils sachent combien de places sont disponibles.

Il est également possible de définir certains événements comme uniquement disponibles avec un nombre minimum de participants. Cela a plus de chances d’inciter davantage de clients à se joindre à un événement auquel des personnes sont déjà inscrites. L’affichage du nombre d’espaces disponibles a également de fortes chances d’augmenter vos réservations pour votre événement ou service.

Conclusion

Voici quelques-unes des fonctionnalités personnalisées les plus populaires de SimplyBook.me ; cependant, vous pouvez consulter une liste détaillée des fonctionnalités par industrie sur notre site Web. La mise en œuvre d’une ou plusieurs de ces fonctionnalités peut vous aider à augmenter votre clientèle en faisant la promotion de l’offre de votre entreprise. Dans l’ensemble, l’utilisation de ces fonctionnalités peut améliorer les réservations et les ventes de votre entreprise. Vous pouvez également essayer la plupart de ces fonctionnalités dans le cadre de notre essai gratuit de 14 jours, afin de pouvoir les essayer et choisir les fonctionnalités parfaites pour votre entreprise.