Acceptez les paiements via SimplyBook.me (bien plus qu’un simple planificateur)

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Bien qu’un planificateur soit un excellent ajout à votre boîte à outils de gestion d’entreprise de services, des outils supplémentaires peuvent rendre un système de réservation beaucoup plus efficace et avantageux pour vous. Si vous n’acceptez pas déjà les paiements via votre système de planification, la fonctionnalité Accepter les paiements de SimplyBook.me peut être extrêmement utile.

La vidéo de cette semaine vous expliquera en détail comment utiliser la fonction personnalisée Accepter les paiements de SimplyBook.me.

Mais continuez à lire pour plus d’informations.

Pourquoi utiliser la fonctionnalité Accepter les paiements ?

Accepter les paiements en ligne n’est pas seulement bon pour les affaires en ligne. Il est également utile pour garantir un paiement anticipé rapide et demander des acomptes.

Dans le système SimplyBook.me, il est également nécessaire d’utiliser la fonctionnalité Accepter les paiements pour afficher les prix et les taxes, fournir des factures et vendre des produits. L’acceptation des paiements est également requise pour les abonnements , les coupons et les cartes-cadeaux, les forfaits et les services complémentaires .

Cependant, bien que la fonctionnalité d’acceptation des paiements soit nécessaire pour toutes les fonctionnalités mentionnées précédemment, vous n’avez pas nécessairement besoin d’exiger des paiements lors de la réservation.

La fonctionnalité Accepter les paiements a une autre fonction, en plus d’afficher les prix de vos services et produits. Il vous permet de suivre les revenus entrants historiques et projetés via vos rapports de réservation.

En tant qu’avantage supplémentaire, demander un paiement à l’avance vous permet de protéger vos revenus projetés grâce à une politique d’annulation robuste. Sans oublier qu’une expérience agréable peut être gâchée par le fait de devoir payer par la suite.

Configuration de la fonctionnalité Accepter les paiements.

Vous activerez la fonction Accepter les paiements sur la page des fonctionnalités personnalisées ici.

Vous pouvez voir à partir du nombre de paramètres traçables et réglables à quel point cette fonctionnalité est polyvalente et pratique.

Donc, pour configurer votre système de réservation pour accepter les paiements, vous aurez besoin d’au moins un des processeurs de paiement dans la liste sur le côté droit de l’écran. Pour une liste complète des passerelles de paiement intégrées et compatibles, vous pouvez vérifier ici si la vôtre en fait partie ou celles que vous voudrez peut-être sélectionner pour votre entreprise.

Vous pouvez configurer votre processeur de paiement en remplissant les détails requis dans le menu déroulant correspondant à droite. Selon la passerelle que vous utilisez, différentes informations seront requises. Veuillez contacter votre service de traitement des paiements pour obtenir de l’aide si vous ne disposez pas des informations d’identification nécessaires.

En ce qui concerne les transactions monétaires, elles seront toutes traitées par votre fournisseur de paiement.

Cependant, vous devrez configurer plusieurs options liées au service de planification, aux achats de produits, etc. afin que les transactions et les services correspondent et fonctionnent ensemble. Ces options se trouvent sur le côté gauche de l’écran.

En partant du haut – Paramètres généraux de paiement et de devise

Si vous avez besoin d’un paiement pour garantir une réservation, vous devrez sélectionner un délai de paiement. Cette période garantira que votre processeur de paiement ou votre virement bancaire aura le temps de terminer avant que le rendez-vous ne soit automatiquement annulé.

Le délai d’expiration dépendra de la transaction et du mode de paiement. Si quelqu’un paie pour un lieu de mariage et la planification, cela pourrait potentiellement représenter une dépense considérable. Accorder au client un délai de réflexion ou la possibilité d’effectuer un paiement important par virement bancaire (cela peut prendre jusqu’à dix jours) est une bonne pratique. Alternativement, un petit dépôt pour garantir un rendez-vous chez le coiffeur se produirait généralement par carte de crédit ou de débit via un processeur de paiement réputé.

Vérifiez votre passerelle de paiement pour connaître le délai d’expiration recommandé afin de déterminer le temps moyen nécessaire à une transaction.

Si vous n’avez pas l’intention d’exiger un paiement à l’avance pour vos réservations planifiées, vous pouvez toujours choisir d’autoriser le paiement différé en activant l’option de paiement différé.

Impôts

Les impôts sont une section intéressante. Certaines entreprises incluront simplement les taxes de vente dans le prix défini. Cependant, dans des endroits comme les États-Unis, où les implications fiscales peuvent varier d’un État à l’autre, il est important de déterminer les taxes incluses. Vous pouvez modifier les taxes et les pourcentages dans la section Modifier les taxes.

Une autre raison d’avoir une section fiscale définie est que certaines entreprises opèrent au niveau international ou au-delà des frontières locales. Quelques exemples pourraient être États-Unis/Canada, États-Unis/Mexique. Même ici à Chypre avec la division Nord-Sud entre les règles fiscales européennes et non européennes.

En ce qui concerne la devise définie sur votre site de réservation, il est préférable d’utiliser la devise utilisée par la plupart de vos clients. Sélectionnez la devise appropriée dans la liste déroulante.

Il est possible d’ajouter une personnalisation au format de votre devise pour se conformer aux réglementations locales. Par exemple, dans de nombreux endroits, le séparateur décimal est « . ». Cependant, dans d’autres, le séparateur décimal est « , » .

Lorsqu’il s’agit de faire vos comptes, vous devez vous assurer que vos rapports et enregistrements sont correctement formatés et que vous ne confondez pas vos clients payants.

Il y a une grande différence entre 1 200 € et 1 200 €, mais ils peuvent être les mêmes entre les régions.

Passer aux paramètres de facturation

Si vous souhaitez envoyer une facture correcte à vos clients, c’est ici que vous pouvez définir vos paramètres.

Vous voudrez vous assurer que vous avez reçu le paiement intégral avant d’émettre la facture dans la plupart des cas. Par conséquent, vous ne voudrez pas envoyer de factures si vous avez autorisé le paiement différé.

Si vous souhaitez que le statut de paiement reste « en attente » jusqu’à ce que vous le mettiez à jour manuellement, vous devez désactiver l’option « Traitement automatique du paiement pour le processeur de paiement Pay Later » . Vous pourrez définir le statut d’un paiement sur « payé » en accédant à Rapports // Transactions de paiement et en choisissant « Accepter le paiement » dans le menu déroulant.

Si vous souhaitez uniquement utiliser Accepter les paiements pour afficher les prix des services et d’autres articles, vous pouvez activer l’option « Ignorer l’étape de confirmation de paiement ».

Si vous utilisez des factures, choisissez le modèle qui correspond le mieux à vos besoins et assurez-vous de compléter les informations d’en-tête supplémentaires. Les personnes qui ont besoin de factures ont généralement besoin d’informations cruciales telles que les identifiants d’entreprise enregistrés, les numéros de TVA, etc., selon l’emplacement.

Envoyer des factures et des confirmations

Si vous fournissez des factures pour vos clients, vous devez probablement les envoyer à leurs destinataires respectifs. Alternativement, vous devrez peut-être également informer votre personnel et vos clients si une transaction a échoué ou a expiré.

Il existe trois modèles d’e-mail pour le client potentiel et la messagerie de l’utilisateur. Vous ne pouvez pas envoyer de facture par SMS, mais c’est du bon sens. Cependant, vous pouvez envoyer des notifications d’échec de paiement aux clients et à l’entreprise par SMS. Les factures sont trop lourdes en données pour être envoyées par SMS.

Comme tous les autres messages automatiques envoyés par votre système, vous pouvez ajuster les modèles pour inclure la personnalisation. Il peut s’agir d’un libellé personnalisé spécifique ou d’inclure des variables supplémentaires pertinentes pour le client ou le service.

Accepter les paiements – Pas seulement pour obtenir de l’argent

Vous pouvez donc voir qu’accepter des paiements sur la plateforme SimplyBook.me, c’est plus que mettre la main sur l’argent. Que vous choisissiez d’exiger un paiement initial ou non, la possibilité d’enregistrer les revenus entrants est un avantage significatif pour la gestion de votre entreprise.

Dans un monde qui a vu des milliers d’entreprises se convertir à des modèles en ligne ou même hybrides, accepter les paiements en ligne est nécessaire.

Voulez-vous vous assurer que vos réservations sont authentiques et que les clients ont bien l’intention de se présenter ? Vous devez accepter un dépôt en ligne pour réduire au minimum vos absences.

Lorsque vous acceptez des paiements en ligne, il ne s’agit pas seulement de générer des revenus ; il s’agit de valoriser votre temps et vos efforts et de veiller à ce que vos clients en fassent de même.