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Por qué las empresas se cambian al software de programación empresarial

Ingvar Gudmundsson
14/11/2018
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software de programación empresarial

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La mayoría de las empresas todavía tienen un formulario en su sitio web donde piden a los clientes que dejen sus datos de contacto. Luego, los clientes tienen que esperar hasta que se les contacte y antes de que puedan obtener los detalles de la cita. Esto crea muchos mensajes tediosos de ida y vuelta entre el consultor comercial y el cliente. Lo que es peor es que si toma demasiado tiempo programar una cita, el cliente puede irse a otra parte. Es vital para las empresas capturar a sus clientes en el punto máximo de su interés. Es por eso que las empresas están implementando software de programación empresarial .

Las empresas de todas las formas y tamaños están comenzando a darse cuenta de la importancia de implementar una solución de programación omnicanal para maximizar la conversión de su sitio web.

Obviamente, a los clientes no les gusta esperar antes de ser contactados, pero están interesados en programar una cita de inmediato. Por lo tanto, las empresas comienzan a darse cuenta de la importancia de implementar un software de programación para reducir la frustración del cliente .

Además de eso, hay otras razones vitales por las que el software de programación de citas empresariales beneficia a las empresas y corporaciones más grandes. Estas son las razones principales por las que nuestros clientes empresariales implementaron software de programación en línea.

 

El software de programación empresarial mejora el servicio al cliente

Las empresas quieren tratar a sus clientes como reyes y hacer que el rey espere para llegar a un acuerdo con la empresa es simplemente inaceptable. Al implementar una solución de programación en línea, los clientes ya no tienen que esperar. y experimentar un mayor nivel de servicio al cliente. La empresa obtiene más reservas y es más probable que cierre la venta.

 

Gestión eficiente del tiempo

Muchos de nuestros usuarios empresariales dicen que los clientes a menudo no se presentan a las citas programadas. Esto resulta en una pérdida de tiempo y dinero para la empresa. Al configurar un software de programación, tanto el cliente como el consultor comercial pueden recibir una notificación cuando se confirma o cancela la reserva de la cita. Cuando también agregan un recordatorio antes de que se lleve a cabo la cita, las ausencias se reducen significativamente. Otro beneficio es que una empresa puede hacer preguntas a los clientes para completar un formulario con consultas durante el proceso de reserva. Esto les permite prepararse mejor antes de la reunión y ahorra más tiempo en el proceso.

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El software de programación empresarial aumenta la conversión de clientes potenciales

Según nuestros clientes empresariales, la conversión de clientes potenciales aumenta considerablemente después de implementar el software de programación empresarial SimplyBook.me. Alrededor del 70% de las personas prefieren programar citas en línea cuando les resulta conveniente. Después de implementar el software de reserva en línea, los clientes pueden programar cuando lo deseen, incluso fuera del horario comercial de la empresa.

 

Recopile y publique reseñas con el software de programación empresarial

A la gente le encanta escuchar lo que otros piensan y valoran la prueba social más que cualquier tipo de publicidad. Por eso es importante que las empresas y las pymes recopilen reseñas de clientes satisfechos y las muestren en su sitio web. Con un software de programación empresarial, como SimplyBook.me , puede ver un flujo de reseñas de clientes. Luego puede presentar estas reseñas en el sitio web de la empresa o en las redes sociales.

 

Programación de citas a través de AdCampaigns

Algunas empresas mencionaron que puede ser beneficioso utilizar la programación en línea directamente en los anuncios. Al ejecutar una campaña publicitaria, insertan un enlace de reserva directamente en el anuncio para captar un cliente potencial. De esta manera, puede realizar un seguimiento de las conversiones y hacer crecer aún más el negocio.

 

Reservas de citas por parte de clientes actuales

La razón más importante para algunos usuarios empresariales era poder permitir que solo sus clientes actuales programaran una cita con un consultor. Con una función de membresía, es posible que los clientes inicien sesión antes de que puedan programar una cita.

 

Descripción general de la sede

Por último, pero no menos importante, las empresas aprecian tener una visión general de la sede con su software de programación. Aquí, pueden rastrear todas las reservas entrantes hasta cada sucursal y decir qué sucursal y qué servicios atraen la mayor cantidad de reservas. Esto le da a la gerencia una mejor idea de lo que está sucediendo en su negocio y para tomar mejores decisiones.

 

Existen innumerables beneficios para las empresas que agregan un software flexible de programación en línea a sus sitios web.

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