Boletín informativo de diciembre y resumen anual – Decir gracias y adiós 2020

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¡Uf! ¡Llegamos a fin de año!

Si puede unirse a nosotros en este suspiro de alivio absoluto, ¡bien hecho! 2020 ha sido un año extraño, desafiante y esclarecedor de pérdidas terribles, desarrollos tecnológicos y una fuerza increíble. Por mucho que nos gusten los aspectos positivos que surgieron de este extraño año, muchos de nosotros estamos listos para decir «¡hasta luego y adiós 2020!»

Antes de resumir los desarrollos significativos de 2020, echemos un vistazo a lo que le trajo diciembre y SimplyBook.me, justo a tiempo para Navidad y la próxima y esperanzadora renovación de 2021.

Cosas calientes para diciembre

En primer lugar, porque es diciembre:

«¡Feliz Navidad y un Feliz y Próspero Año Nuevo!»

Junto con nuestro lanzamiento principal este mes (sabe que estoy hablando de la aplicación del cliente), también tenemos algunas actualizaciones para la función de tarjetas de regalo, el sistema Enterprise y algunas mejoras que mejorarán la forma en que experimenta el software de programación.

Entonces, ¿ha oído hablar de nuestra nueva aplicación móvil para clientes?

Sí, nuestro último desarrollo y lanzamiento es una aplicación para dispositivos móviles para sus clientes. Sin el alboroto que normalmente implicaría crear una aplicación para sus clientes, puede tener una con solo unos pocos clics en su tablero. ¡Hemos hecho todas las cosas complicadas!

En apoyo de la aplicación del cliente y las notificaciones automáticas que puede enviar dentro de ella, también tenemos un informe de notificación que puede monitorear para ver quién las recibe, lee y hace clic en ellas. De la misma manera que monitorearía los correos electrónicos enviados. Cada cuenta tiene 300 notificaciones push como estándar, pero existe la opción de comprar extras en paquetes de 100 y 500.

Si desea saber más, tenemos videos y artículos que publicamos a principios de esta semana : toda la información que necesita para implementar su aplicación comercial dedicada y videos para ayudar a sus clientes que usan la aplicación.

Diseños de tarjetas de regalo y funciones adicionales

Justo a tiempo para las festividades y lo que algunos llamarían el «período principal de regalos», actualizamos nuestros diseños de tarjetas de regalo y los agregamos a la lista de opciones disponibles cuando desee emitirlos. Además, los diseños también están disponibles en tamaños de tarjetas de presentación, por lo que puede distribuirlos en eventos promocionales o tenerlos a mano para sus clientes.

Mejoras en el sistema y las funciones

Este mes ha visto correcciones de errores y mejoras de características para una mejor experiencia para usted y sus clientes.

La función de reserva de grupo ha visto una mejora en el método de cancelación y reprogramación de toda la reserva. En lugar de cancelar individualmente las reservas una por una, puede modificar la reserva en su totalidad.

Se solucionó un pequeño error en las reservas recurrentes en el sentido de que cuando alguien reprograma la reserva, ahora también es posible mantener el programa de recurrencia.

Tiempo de amortiguación Los usuarios ahora encontrarán que el sistema ya no clasifica esto como tiempo de trabajo o de servicio. Esto facilita las cosas para calcular el tiempo de trabajo y al mismo tiempo mantiene los búferes adecuados entre las citas.

Las funciones de soporte adicionales para usuarios de PayPal Plus en México y Brasil han mejorado sus opciones de sistema de pago en línea.

Y la función de emisión de boletos también ha recibido una actualización. Ahora, puede agregar campos de información adicional a sus boletos. También es posible crear un código personalizado que permita diferentes datos del ticket con el mismo código.

Antes de decir adiós 2020…

Antes de despedirnos de 2020 y de todo lo horrible que trajiste contigo, es bueno recordar las grandes cosas que logramos. Si bien ha sido un año horrible para muchos, hemos mantenido una perspectiva de crecimiento y hemos logrado grandes avances en la creación de herramientas y soluciones para las empresas que desean seguir trabajando durante los bloqueos y el aumento de las medidas de seguridad. Más que nadie, la profesión médica ha necesitado una forma de evaluar, tratar y diagnosticar a los pacientes de manera segura durante todo el año. Un sistema de programación robusto y personalizable había sido esencial.

Estos son algunos de nuestros lanzamientos y actualizaciones más importantes de 2020

Lanzamiento y crecimiento de la solución empresarial

En agosto lanzamos la solución Enterprise Cluster para empresas grandes y en crecimiento. Desde entonces, muchos usuarios han transferido sus negocios a la solución de clúster por varias razones. Las razones principales son para que puedan tener sus servidores basados localmente y facilitar la administración de múltiples ubicaciones. Pero no nos conformamos con lanzar el nuevo sistema; también realizamos algunas actualizaciones y adiciones importantes a la solución empresarial .

Próximamente se está desarrollando la interfaz API específicamente para la solución de clúster para mejorar los informes y la integración con los sistemas internos existentes.

Aplicación de administración móvil

El lanzamiento de nuestra aplicación de administración móvil fue un gran éxito entre nuestros usuarios porque facilitó la obtención de actualizaciones periódicas. La gestión de reservas y listas de clientes desde una aplicación móvil hizo innecesario el acceso regular a una computadora, lo cual es esencial cuando estás en movimiento todo el día. Además, cada miembro del personal podría tener acceso a la aplicación móvil con su acceso de usuario asignado. Permite a los administradores y miembros del personal administrar sus horarios comerciales y reservar tiempo fácilmente y con un mínimo de complicaciones.

Recursos Relacionados

Siempre existía la opción de gestionar las limitaciones de las reservas con la función Limitar reservas. Sin embargo, la función Recursos relacionados ha permitido a nuestros clientes renunciar a la configuración manual de restricciones específicas y permite que el sistema asigne reservas disponibles según un número predefinido de recursos disponibles, no solo si había un proveedor de servicios gratuito.

Emisión de Billetes

Ideal para cualquier evento, clase o servicio de asistencia múltiple, el sistema de venta de entradas ya estaba en desarrollo cuando comenzó la crisis de la pandemia. Administrar la cantidad de personas que asisten de manera segura a un evento a través de restricciones de capacidad y validar un boleto en la entrada es más fácil cuando puede usar la aplicación Mobile Admin para escanear códigos de boletos y pantallas de teléfonos móviles.

Nuestra función de emisión de boletos estaba casi lista para su lanzamiento cuando se hizo necesario restringir el contacto y el acceso a lugares que antes no lo necesitaban. En consecuencia, las empresas comerciales y minoristas encontraron que el sistema de boletos era muy útil.

Campos de clientes

No siempre desea hacer las mismas preguntas repetidamente cuando les pide a sus clientes que completen la información sobre la confirmación de su reserva, por lo que introdujimos Campos de cliente. Los campos de clientes funcionan de manera similar a los formularios de admisión. Sin embargo, en lugar de reiterar para cada cita, los campos del cliente permanecen adjuntos a la información del cliente , a la que puede hacer referencia en cualquier momento cuando su cliente reserve con usted.

Integración de pago de línea

Para los mercados asiáticos, line messenger es una parte importante de la comunicación comercial, y la integración con Line fue perfecta para usted y para nosotros. Si bien ya teníamos la integración con Line Messenger, la integración de Line Pay tenía mucho sentido, cuando tanta gente en la región la usa. También es posible pagar a través de nuestro bot de Line (similar al bot de FB Messenger).

Expansión de reuniones en línea

Ya teníamos Gruveo, pero este año trajo la opción de reunión de video en línea con MS Teams. La belleza de la integración de los equipos de MS con nuestro sistema de programación fue que los usuarios podían acceder a la videollamada directamente desde su página de reservas sin adquirir un software de videollamadas por separado.

¡Hasta luego, adiós y buen viaje!

¡Es con extrema alegría y satisfacción que celebramos y despedimos el 2020! Además, esperamos con ansias lo que nos depara el 2021, a usted y a SimplyBook.me: tenemos planes emocionantes.

Sin embargo, por mucho que 2020 haya sido un momento terrible para vivir, ha habido ventajas y beneficios. Algunas personas han descubierto nuevos modelos de negocios, mientras que otras han adoptado direcciones completamente nuevas para su empresa.

Muchas personas han aprendido cuán subestimada ha sido la bondad hacia los demás y hacia nosotros mismos y, en algunos casos, 2020 proporcionó los medios para redescubrirla.

No me gustaría volver a hacerlo, pero siempre hay un toque de esperanza y una oportunidad de hacer que las cosas funcionen incluso en los momentos difíciles. Y a veces, la parte desafiante simplemente te muestra el camino a seguir.

Buena suerte para 2021… y manténgase en contacto para conocer los emocionantes planes que tenemos para los próximos 12 meses.

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