Restringir reservas com recursos relacionados e SimplyBook.me

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Em uma empresa pequena ou média (e em crescimento), não é financeiramente viável ter sempre os recursos relacionados disponíveis para fornecer todos os serviços simultaneamente – se você tem os recursos humanos disponíveis ou não. Você pode achar necessário restringir as reservas de serviços específicos devido a recursos limitados. Quando você usa um sistema de reservas online, você elimina o intermediário, o que economiza tempo e dinheiro, mas também elimina um fator de verificação – Temos os recursos disponíveis para realizar este serviço?

Com o recurso de recursos relacionados na plataforma de agendamento SimplyBook.me, introduzimos um sistema de verificação automatizado. Você não precisa mais verificar todos os calendários para ver se um recurso específico está disponível para o serviço que está sendo reservado, o sistema verificará para você. Se você tiver mais provedores disponíveis do que os recursos necessários disponíveis, faz todo o sentido restringir as reservas devido aos recursos limitados.

Por que não ter os recursos disponíveis?

É uma pergunta justa de se fazer. Em alguns casos, seria perfeitamente razoável supor que você sempre teria os recursos disponíveis. Se você administra uma empresa de massagens ou um coletivo de terapeutas e conselheiros, seria justo que seus clientes assumissem que você tem quartos ou sofás de massagem disponíveis em relação ao número de provedores disponíveis. No entanto, quando você administra um negócio multifacetado, como um spa completo, salão de beleza e cabeleireiro, clínica médica ou centro de treinamento, não é viável ter todos os recursos disponíveis para todos os serviços que podem ocorrer simultaneamente.

Reservas Possíveis vs Reservas Prováveis.

Claro, se você tiver os fundos disponíveis e o espaço de sobra, nada o impede de equipar TOTALMENTE o seu negócio para todas as eventualidades. Na maioria dos casos, as empresas precisam equilibrar suas compras de recursos entre o que POSSIVELMENTE poderia acontecer e o que é mais PROVÁVEL de acontecer. Tecnicamente, um spa poderia ter dez pessoas que querem massagens ao mesmo tempo; é improvável que aconteça com frequência suficiente para justificar ter espaço e equipamentos desperdiçando espaço e custando dinheiro.

Restringindo reservas para serviços específicos

Embora haja uma opção alternativa disponível no sistema SimplyBook.me para limitar as reservas em toda a empresa, suas limitações de recursos podem se aplicar apenas a serviços específicos. Nesses casos, é mais prático e lucrativo alocar os recursos disponíveis para esses serviços e permitir quantas reservas os recursos permitirem. Enquanto seus provedores estiverem disponíveis, você pode reservar um serviço com a capacidade total de seus recursos. No entanto, você nunca poderá reservar em excesso seus provedores.

Como inserir e alocar recursos para um serviço?

Como exemplo, definirei os parâmetros para uma pequena empresa com prestação de vários serviços.

Resumo do negócio

• Negócios : Um Day Spa que oferece tratamentos de embelezamento, relaxamento e terapias holísticas.
• Staff : 10 – Todos totalmente qualificados em todos os tratamentos disponíveis
• Recursos : 4 sofás de massagem, 4 banhos de lama, 2 câmaras de privação sensorial, 4 assentos multifuncionais (facial, pedicure, etc.) 2 jacuzzis de hidromassagem

É um esboço básico, mas é suficiente para ilustrar o ponto. Com dez funcionários para fornecer serviços de tratamento, seria impossível usar todos os recursos ao mesmo tempo. No entanto, se você não alocar um recurso necessário para um serviço, seria tecnicamente possível que cinco pessoas reservassem um banho de lama ou massagem ao mesmo tempo.

Quando você acessa os recursos personalizados na interface de administração do SimplyBook.me e ativa o recurso Recursos relacionados, você pode começar a adicionar seus recursos finitos. Para adicionar um novo grupo de recursos, clique no botão “+” e comece a preencher as informações.

Você pode ver aqui que eu criei um tipo de recurso chamado “Massage Couch” a seguinte pergunta é importante –

Quantos recursos são necessários para um grupo?

No caso do sofá de massagem, a resposta seria “mesmo número de clientes”. No entanto, se um grupo reservar uma sessão de jacuzzi na banheira de hidromassagem, eles precisariam apenas de uma banheira de hidromassagem entre eles.

Em seguida, você precisará inserir o número de recursos disponíveis. De acordo com o esboço do negócio, eles têm quatro sofás de massagem. Agora você tem um recurso que pode ser alocado para serviços específicos. Certifique-se de salvar e fechar o novo recurso ao criá-lo.

Alocando recursos para serviços

Selecione o grupo de recursos que você deseja alocar e vá para “Serviços Conectados”.

Uma lista de seus serviços será exibida. Se você tiver uma ampla gama de serviços, talvez queira procurar os corretos. Na imagem acima, fica bem claro que você só deseja alocar os sofás de massagem para a massagem de 90 minutos. No entanto, se você tiver outros serviços que exigem que os clientes se deitem, também convém alocar os sofás para esses serviços.

Limitando as reservas

Ao ativar este novo recurso de recursos relacionados, você pode colocar restrições em sua reserva, puramente com base na disponibilidade de seus recursos necessários. É uma maneira de garantir que você mantenha suas reservas e seus recursos equilibrados, sem aumentar sua carga de trabalho. Se você quiser informações mais detalhadas sobre como implementar esse recurso, consulte nosso artigo da Central de Ajuda .

Se você tiver outros motivos para limitar as reservas, seja porque precisa manter áreas específicas ocupadas por motivos de segurança ou por segurança e proteção, você pode usar o recurso Limitar reservas que pode ser mais apropriado para o seu negócio