Recurso de sexta-feira: 3 ferramentas para integrar com o SimplyBook.me + [VIDEO]

This post is also available in:

Na semana passada, escrevemos sobre como você pode automatizar fluxos de trabalho com o Zapier .
O conector Zapier ajuda os usuários do SimplyBook.me a conectar várias ferramentas e economizar tempo.

Neste recurso de sexta-feira, mostraremos quais ferramentas são particularmente úteis para usuários do SimplyBook.me.

Existem 4 gatilhos do SimplyBook.me que podem preceder as ações:

• Uma nova reserva está agendada
• Ocorre uma mudança de reserva
• Uma reserva é cancelada
• Um novo cliente é adicionado

1. CRM: Hubspot

Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente ajuda você a gerenciar os dados do cliente e organizar tudo em um sistema. Se você estiver usando o SimplyBook.me para reservas online, a maioria das informações de clientes e vendas já estão disponíveis para você. Mas um CRM pode ser útil quando você administra diferentes tipos de negócios ou usa muitas outras ferramentas de negócios. Um CRM pode preencher as lacunas em outros sistemas que você está usando e conectar todos eles.

Para este recurso de sexta-feira, usaremos o Hubspot. É um dos CRMs mais usados e é totalmente gratuito. Mas você pode, é claro, conectar qualquer outro CRM.

Neste exemplo abaixo, queremos importar os dados do cliente quando eles fazem uma reserva. Assim que um novo cliente cria uma reserva, as informações do cliente são importadas para o Hubspot.

Você também pode conectar essa ação com a ação de acompanhamento (por exemplo, enviar um e-mail de boas-vindas).

2. E-mail Marketing: Mailchimp ou Gmail

Existem 2 tipos de e-mails que você pode enviar.

O sistema SimplyBook.me permite que você envie muitos lembretes automáticos por e-mail e alguns e -mails transacionais . Às vezes, porém, é necessária uma abordagem mais pessoal.

Para e-mails transacionais, a maneira mais fácil de fazer isso é enviar e-mails do Gmail . Isso pode ser uma confirmação de que alguém reservou e cancelou uma reserva. Você pode personalizar as mensagens dependendo da ação. Por exemplo, quando um cliente cancela um compromisso, você pode incluir um link de reserva no e-mail de confirmação para pedir ao cliente que escolha um novo horário conveniente.

O e-mail também é um dos canais de marketing mais importantes para qualquer negócio. O Mailchimp permite enviar mais e-mails de marketing criativos do que com o Gmail. Você pode criar belos modelos sem a necessidade de habilidades de codificação.
O Mailchimp funciona particularmente bem para e-mails de boas-vindas, boletins informativos ou mensagens promocionais.

3. Gerenciamento de tarefas: Basecamp

Existem muitas ferramentas de gerenciamento de tarefas por aí e você pode conectar a maioria delas ao SimplyBook.me com o conector Zapier. Nossa equipe usa o Basecamp, porque é simples e dá uma boa visão geral de todas as tarefas e responsabilidades. Então vamos tomar isso como um exemplo.

Se seus serviços exigem mais preparação ou cuidados posteriores do que apenas estar presente, um sistema de gerenciamento de tarefas pode manter você e sua equipe organizados.

Você pode configurar um Zap para criar uma lista de tarefas, um projeto ou adicionar uma tarefa no Basecamp quando uma nova reserva for criada em seu sistema SimplyBook.me. A grande vantagem do Basecamp é que você também pode usá-lo como um canal de comunicação interno e configurar zaps que criam mensagens.

Mais aplicativos

Existem milhares de aplicativos que você pode conectar com o Zapier. Se você ainda não tem fluxos de trabalho automatizados, mas gostaria de economizar tempo, confira o vídeo abaixo ou confira a central de ajuda para descobrir como integrar aplicativos com o SimplyBook.me

Você usa outras integrações com o SimplyBook.me? Deixe-nos saber nos comentários!