Home O pacote de marketing: todos juntos em um só lugar

O pacote de marketing: todos juntos em um só lugar

Ingvar Gudmundsson
03/03/2020
Eye icon 354
Comment icon 0
Pacote de marketing

This post is also available in: Inglês Francês Espanhol

O marketing do seu negócio pode parecer uma chatice. A maioria dos empresários e donos de empresas, especialmente no setor de serviços, simplesmente quer “seguir em frente”. Quando decidimos reunir todas as nossas ferramentas de marketing em uma suíte de marketing fácil de navegar, foi com o único objetivo de tornar o marketing um processo mais simples para você.

Quando se trata de vincular seus esforços de marketing com suas ferramentas de gerenciamento de negócios, você não precisa procurar além do novo pacote de marketing; você pode acessá-lo a partir da interface de administração. Quando você pode acessar as funções para anunciar em diferentes canais, para novos clientes e sua clientela leal, é uma barreira a menos para colocar seu nome na frente de seus clientes-alvo.

O que você está esperando?

Quando você começa a procurar maneiras de comercializar seu negócio, a internet tem uma grande quantidade de informações disponíveis. O que a internet não te diz é que se você implementar todas as sugestões, provavelmente não terá muito tempo para realizar os serviços que está anunciando.

Seja ativo nas redes sociais!

Compartilhe fotos!

Use promoções!

Liste seu negócio em diretórios e marketplaces!

Envie e-mails regulares para sua lista de e-mails

A lista é muito maior do que isso, mas pode levar muito do seu tempo disponível.

Em essência, o conjunto de marketing é organizado em duas metades. Duas formas diferentes de comercializar o seu negócio;

  • acesso multicanal
  • funcionalidades de comercialização.

Pacote de Marketing – Marketing Multicanal

Pacote de Marketing - Acesso multicanal

Quando você tem uma presença on-line para sua empresa, deseja que seus clientes o encontrem em tantos lugares quanto possível. Com o pacote de marketing, você pode gerenciar seus links de reservas para o Facebook, Instagram, Google, Booking.page Marketplace e seu site de reservas (ou widget, se é assim que você rola).
Outro benefício de ter esses recursos em um só lugar é que você pode rastrear as reservas que recebe de cada canal diferente que você abriu. Como você pode ver na imagem abaixo: 1 reserva pelo Booking.page e 1 pelo Facebook/Instagram, enquanto 19 reservas vieram pelo site de reservas.

Pacote de marketing - Rastreie reservas por meio de canais

Facebook e Instagram – Socialize!

Se você ama ou detesta as mídias sociais, é onde muitas pessoas encontram novos serviços. Se você ou alguém que você conhece pediu recomendações no Facebook, você sabe que a referência ativa vale mais do que seu peso em ouro. Você pode imaginar quantas pessoas você pode persuadir a reservar com você por outra recomendação se você tiver uma função de reserva em sua página do Facebook ou um botão no Instagram? A integração do Facebook e Instagram com o sistema SimplyBook.me dá acesso instantâneo ao seu sistema de reservas. Pode ser através de um link para o seu site de reservas ou do miniagendador disponível no Facebook, que destaca três serviços populares ou promocionais.
Se você decidir usar o Facebook para fins publicitários, poderá até ter um botão “Reservar agora” em suas postagens promovidas.

Booking.page – Listagens e backlinks

Sempre que você lista sua empresa em um diretório ou mercado, você pega um pedaço extra da Internet que é tudo sobre você e sua empresa. Essas pequenas menções e backlinks podem se somar para tornar seu nome mais visível online.
O bônus de usar o Booking.page é que ele consiste inteiramente de empresas de serviços que também oferecem agendamento online. O SimplyBook.me listará automaticamente sua empresa sem que você precise fazer nada. Também é muito fácil desativar a listagem da Booking.page . Se você usa o SimplyBook.me apenas para agendamento interno, não quer que ele seja transmitido para TODOS.

Google Business – Coloque seu nome no ( Google ) Map

O negócio do Google é um grande divisor de águas para pequenas empresas com foco local. Ao criar um perfil Google Business para o seu negócio, você se coloca no mapa, em relação às buscas locais.
Se você já pesquisou uma empresa de serviços “perto de mim” ou em uma cidade específica, notou que o primeiro resultado orgânico no Google é um mapa com listagens de empresas que correspondem à sua solicitação de pesquisa.
Com o SimplyBook.me, você pode vincular seu sistema de reservas ao perfil do Google Business e transferir detalhes como detalhes da empresa, horário de funcionamento, classificação por estrelas, imagens e muito mais. Se você estiver em um país qualificado, poderá até vincular a função do Google Reserve ao seu site de reservas, permitindo que os clientes reservem diretamente na página de pesquisa do Google. Essas informações de reserva serão transferidas perfeitamente com o seu sistema de reservas

Pacote de marketing – Recursos e funções de marketing

Pacote de marketing - ferramentas legais de marketing

Embora seja praticamente essencial ter sua empresa disponível em vários canais, você também precisa colocar seu nome na frente das pessoas de outras maneiras. Você não apenas precisa tornar sua função de reserva acessível, mas também informar às pessoas sobre você. Não estou falando apenas de novos clientes (embora eles sejam legais), você precisa se manter na mente de sua clientela atual também. Não adianta atrair toneladas de novos clientes se você não consegue mantê-los como regulares; torna o marketing duas vezes mais caro e exaustivo.

Você precisa de ferramentas para divulgar seu nome e também manter a atenção de quem já te conhece.

Cupons e cartões-presente – O presente da promoção

Nada diz “eu aprecio você” para um cliente fiel ou regular do que um voucher promocional de boas-vindas ou um cartão-presente. Ninguém está sugerindo que você faça uma coisa regular de cupons promocionais, ofertas contínuas e promoções desvalorizam o serviço que você oferece, e isso não é bom para ninguém. No entanto, um presente ocasional – talvez na temporada de férias – pode incentivar os clientes a reservar com você quando não pretendiam.

Cupons e cartões-presente também podem ser uma ótima maneira de fazer com que seus clientes indiquem e defendam você. Ao emitir cupons para clientes regulares para “compartilhar com um amigo”, você pode adquirir um novo cliente. Da mesma forma, se um de seus clientes quiser compartilhar a fabulosa descoberta que tem com você, ele pode dar um cartão-presente monetário pelo serviço de sua escolha.

Instagram – Essas fotos estão em TODOS OS LUGARES!

Ok, já falei do Instagram como canal de agendamento, mas também é uma ferramenta de marketing fabulosa. Ainda mais quando se tem uma prestação de serviço altamente visual, beleza, Cabelo, Esporte, Fitness, Limpeza, Educação, Decoração; QUALQUER COISA que tenha resultados claramente visíveis pode se beneficiar do Instagram Photo Sharing.

Ao usar o compartilhamento de fotos do Instagram, você pode manter seu site e suas postagens sociais atualizadas e dinâmicas. O Instagram também tem o benefício de atrair clientes quando eles veem uma imagem que eles gostam.

Reserve em breve Notificações – Volte em breve!

Quando você quer que clientes regulares voltem para compromissos de rotina, você os bombardeia com e-mails ou textos não relacionados para lembrá-los de que você existe? Não é a melhor ideia. No entanto, o sistema de notificação de livro em breve destina-se a dar a seus clientes um leve empurrão sobre um compromisso de rotina.

Para um salão de cabeleireiro, você pode dar a seus clientes uma dica sobre a marca de quatro ou cinco semanas para um retoque de corte ou raiz. Uma clínica odontológica pode querer definir um lembrete regular para todos os seus clientes fazerem um check-up a cada seis meses – porque a higiene dental é TÃO importante.

Manter seus clientes satisfeitos e cientes de você é extremamente importante. Com o recurso reservar em breve, você pode lembrar seus clientes antes que eles comecem a pensar em seu próximo compromisso. Se você eliminar o incômodo de procurar um lugar novo, eles vão escolher você, uma e outra vez.

Gestão de Revisão – O que você achou?

Como você se certifica de receber avaliações? As avaliações são a nata da prova social. Sempre que alguém pesquisa na internet por qualquer coisa, eles sempre verificam a classificação e os comentários. Você quer e precisa que essas avaliações funcionem como um anúncio, uma recomendação e uma referência.

Pode parecer rude e um pouco prematuro pedir uma revisão no instante em que um serviço foi concluído. Às vezes, é preciso se contentar um pouco antes que o cliente possa dar um feedback honesto e genuíno. Depois que o cliente sai ou você sai do cliente, como você se lembra de solicitar uma avaliação?
Você pode automatizá-lo e fazer com que o sistema envie uma solicitação de revisão automática após um número predefinido de dias a partir do serviço. Coloque um link para a página de avaliação em sua mensagem e a maioria das pessoas ficará feliz em deixar uma avaliação.

Depois de ter seus comentários, você pode usá-los para que as pessoas saibam o quão bom você é. Depois de recomendações pessoais, boas avaliações são um dos sinais mais influentes que novos clientes usarão para escolher você.
Ok, ocasionalmente você pode receber uma crítica ruim (ninguém é perfeito), mas é como você reage a críticas ruins que fará você se destacar.

Hora de “Continuar com isso”.

Você está aproveitando ao máximo as ferramentas disponíveis para tornar seu negócio “POP!” on-line?

Não podemos prometer que seu marketing não levará “nenhum tempo”, no entanto, podemos garantir que levará muito menos tempo do que se você não usasse as ferramentas do pacote de marketing.

Você não precisa usar tudo. No entanto, se você deseja acompanhar seus canais populares, atrair novos clientes e reter os antigos, e colocar seu nome na frente de seus clientes-alvo, você precisa usar pelo menos parte do pacote de marketing.

Newsletter de fevereiro: recursos, reagendamento e o retorno do aplicativo
Arrow iconPrevious post
Aplicativo de administração móvel para SimplyBook.me [VIDEO]
Next postArrow icon