Newsletter de junho: Melhorias e novas adições à família Simply

This post is also available in:

Woosh! E metade do ano já se foi. Para onde 2021 foi tão rápido? O verão no hemisfério norte é a nossa época mais tranquila – temos que deixar nossos desenvolvedores terem suas férias, mesmo que não possam ir de férias. No entanto, ainda estamos trabalhando em nossos novos desenvolvimentos, aprimorando recursos existentes e trazendo novas expansões (mais sobre isso mais tarde).

Enquanto alguns países começaram a abrir suas fronteiras para turistas, outros viram um aumento nos casos de Covid e mais uma vez restringiram as viagens. Em ambos os casos, os negócios recomeçaram para valer, e com eles a necessidade de controlar compromissos, visitantes e acesso às instalações.

O que há de novo em junho?

Junho foi um mês interessante. Embora não tenhamos novos recursos para lançar, temos melhorias significativas nos recursos personalizados existentes e algumas grandes novidades para compartilhar.

Então, o que há de novo para você em junho?

Correções de ponto de venda

Aqueles que usam o PoS pediram adições ao recurso de ponto de venda, então nós as fizemos. O PoS está atualmente em desenvolvimento para torná-lo muito mais intuitivo e fácil de usar. No entanto, para evitar problemas aos nossos usuários, essas mudanças estão acontecendo aos poucos.

As atualizações deste mês para o PoS são:

• Mostrar primeiro slot disponível – Isso está disponível na primeira tela, para que o primeiro slot disponível possa ser reservado e preenchido por um cliente walk-in, se desejar.
• Adicionando um novo cliente – A ação de adicionar um novo cliente ao sistema pessoalmente no PoS foi simplificada. Isso significa que adicionar novos clientes ao sistema é simples quando os clientes não fazem reservas online, mas vêm direto para o negócio.
• Campos de e-mail e SMS – Os campos de e-mail e SMS em novas reservas estão agora no sistema PoS de acordo com as configurações no sistema de reservas. Assim, todos ainda receberão os e-mails e confirmações como quando um cliente faz uma reserva no sistema.

Atualizando o recurso de associação

Você pode ter visto nosso vídeo atualizado do recurso de associação, destacando algumas das atualizações mais recentes de como o recurso de associação funciona.

Agora é possível restringir o número de reservas do mesmo cliente dentro de uma associação. Em muitos casos, as pessoas reservam vários serviços com antecedência porque o serviço, a aula ou o tratamento são limitados. É bastante comum que os clientes com assinaturas reservem vários serviços com antecedência, limitando outros usuários a reservar qualquer coisa.

Um novo seletor de limite na interface de gerenciamento de associação é aplicado a estruturas e níveis de associação. O limite especificado também está incluído no relatório de Associações emitidas, para que o administrador possa verificar por que um determinado cliente não pode reservar um serviço.

Chegando em julho!

O verão pode ser um período tranquilo para nós, mas isso não significa que não continuaremos desenvolvendo novos recursos e tornando o SimplyBook.me melhor do que nunca.

O recurso de lista de espera

Eu sei que esse recurso é esperado há muito tempo por muitos de vocês. Após uma pausa devido a problemas de compatibilidade com outras funcionalidades, o conceito foi redesenhado. De uma perspectiva diferente, está agora a caminho da conclusão.

Depois que um usuário ativa o recurso, o usuário pode atribuir a qualificação da lista de espera para qualquer serviço ou turma em seu sistema com uma caixa de seleção. Se um serviço elegível estiver cheio, mas outro cliente também quiser agendar um lugar, ele ainda poderá concluir o processo de inscrição, mas o agendamento tem uma bandeira que o mostra como uma reserva de “lista de espera”.

Uma vez que um cliente está na lista de espera, há duas opções que um usuário pode escolher:

• O sistema adicionará automaticamente o primeiro cliente em espera na lista ao novo slot disponível. O sistema enviará então um e-mail ou SMS de confirmação de reserva padrão.
• Todos os clientes em espera recebem um e-mail informando sobre a abertura. O primeiro cliente a confirmar ficará com a vaga vazia.

Infelizmente, nossa esperança otimista de um lançamento no final de junho passou, mas como já está em teste e garantindo que funcione com outros recursos, temos toda a esperança de um lançamento no início de julho.

Widget de comentários do Google

Em breve, a capacidade de mostrar seus comentários do Google em sua página de reservas. Alguns clientes disseram que querem exibir avaliações de outras fontes, então o Google é o primeiro da lista.

Os usuários exibirão um botão em suas páginas de reserva para “Ver Google Reviews” com esse recurso ativado. Um widget nativo do Google aparecerá mostrando as avaliações coletadas no perfil comercial do Google da empresa.

Em vez de pedir que os clientes avaliem você em vários lugares, você pode exibir as avaliações do seu site e as do Google.

Banner individual para APP cliente

Em breve será possível para cada empresa baixar banners separados para o aplicativo cliente. Isso estará disponível por meio das configurações de recursos personalizados do administrador.

Nossa nova adição à família SimplyBook.me

Agora para as grandes novidades de junho de 2021. A partir de 18 de junho de 2021, o Harmonizely operará e será gerenciado pelo SimplyBook.me. Nos próximos meses, faremos alterações e desenvolvimentos de integração, levando o sistema aos padrões operacionais do SimplyBook.me. Vamos renomear e relançar como SimplyMeet.me.

Para empresas com necessidades básicas de agendamento, como solicitações de reuniões, é a alternativa simples ao sistema abrangente que o SimplyBook.me oferece. Também será benéfico para as equipes de vendas ou recrutamento que precisam permitir que os clientes reservem com eles.

Apenas no caso de você ter perdido…

Este mês, tivemos alguns artigos interessantes de especialistas em suas áreas compartilhando seus conhecimentos. É fabuloso quando podemos obter algumas informações do setor para ajudar com suas necessidades e conselhos de negócios.

Postagens de convidados

Nosso último post convidado da Meenz Nautiyal fala sobre fazer com que seus clientes se importem com sua marca e se envolvam com ela. Suponha que você esteja começando um negócio e continue ouvindo sobre SEO. Nesse caso, pode ser útil conferir o SEO Ultimate Guide for Small Businesses , de Khris Steven, para ver como você pode maximizar seu SEO sem a despesa de contratar um profissional.

Alternativamente, pode haver alguns erros comuns que você está cometendo com seu marketing online. Jordan Brannon, da Coalition Technologies, compartilhou suas opiniões sobre as cinco oportunidades de marketing perdidas que podem prejudicar seus negócios.

Se você está olhando para novas oportunidades de negócios ou explorando um novo nicho Diana Ford com mais de uma década de experiência em marketing, explica como avaliar o potencial do seu nicho escolhido – não adianta entrar em um nicho saturado ou indesejado.

Conselhos e tutoriais

Você já se perguntou por que deveria usar o Twitter for Business ? Nosso artigo analisa a seção muito específica de seguidores que tornam seu Tweet de negócios importante para seus clientes. Em mais dicas de mídia social, você já considerou realmente o que você coloca nas legendas no Instagram? Nosso artigo sobre os prompts de legenda do Instagram explica que tipo de cátions engaja os seguidores e aumenta o engajamento.

Estudos de caso e o que nossos clientes dizem

Você pode ter visto nosso estudo de caso no The Table Service – um excelente planejador e organizador de eventos para ocasiões menores. Ficamos muito impressionados com a maneira como eles começaram seus negócios em uma pandemia e sobreviveram. Eles até inspiraram uma indústria totalmente nova em sua localização. O serviço Table tem usado muito bem o SimplyBook.me; até fizemos um artigo detalhado sobre o que pode ser alcançado com nosso sistema, incluindo os recursos personalizados específicos.

Reconhecimento Externo

Mais uma vez, o SimplyBook.me entrou na lista de líderes de categoria no GetApp. Desta vez é para Dance Studio Software .

Agradecemos todos os clientes que nos avaliaram, levando ao reconhecimento como líder em agendamento para escolas e estúdios de dança.