Newsletter de Abril – Marketing e Fidelização

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Então, o que está acontecendo no boletim de abril? Temos melhorias no sistema de fidelidade e uma nova maneira de divulgar seu site de reservas – é exatamente isso que acontece em abril.

Abril acabou e maio já começou bem. A menos que você tenha perdido, tivemos a Páscoa em abril, e foi adorável. Então, agora o sol está brilhando (às vezes), e estamos ansiosos para um verão lucrativo e emocionante.

Nosso povo na Ucrânia ainda sente os efeitos do conflito, mas ainda está trabalhando duro para manter o cronograma de desenvolvimento e aprimoramento, garantindo que tudo corra bem. Eles são super-heróis, cada um deles.

Novidade em abril

Como ajudar seus clientes a permanecerem fiéis e uma maneira de incentivar mais pessoas a marcar consultas com você! É isso que abril trouxe para o sistema SimplyBook.me.

Melhorias no sistema de fidelidade

Agora que o sistema de fidelidade foi lançado há algum tempo, pudemos receber feedback e aplicá-lo para aprimorar o esquema de pontos de fidelidade.

Para ajudar empresas e clientes a entender o número de pontos envolvidos, adicionamos pontos de fidelidade às opções de serviço no processo de reserva – para que os clientes saibam quantos pontos de fidelidade acumularão com cada serviço.

Também adicionamos as variáveis relacionadas aos Pontos de Fidelidade apropriadas às mensagens de e-mail e SMS e lembretes nas notificações padrão e flexíveis.

QR Codes para o seu site de reservas – É super legal!

Prepare-se para uma maneira totalmente nova de atrair pessoas para reservar com você em ainda mais canais!

Se você já se perguntou como atrair clientes em potencial que o encontram em publicações impressas, panfletos ou cartões de visita, esse novo recurso é para você.

Adicionamos a opção de baixar uma imagem com um código QR (ou copiar seu link) na página do Marketing Suite. O código QR redireciona seus clientes interessados para o site de reservas quando digitalizado.

Imagine poder salvar e imprimir o link direto para sua página de reserva de qualquer lugar, seja em um cartão de visita, outdoor, anúncio de revista ou artigo, ou um panfleto promocional. Tantos mais clientes que você pode acessar.

Chegando em maio

Temos vários outros desenvolvimentos programados para maio, alguns dos quais sabemos que você estava esperando com ansiedade.

Aprimoramentos do aplicativo Mobile Admin

Embora o aplicativo de administração esteja conosco há um bom tempo, estamos sempre recebendo solicitações para torná-lo mais funcional. Particularmente para aqueles de vocês que estão SEMPRE em movimento. Qual é o sentido de um aplicativo móvel se você só pode gerenciar parte do seu negócio a partir dele?

Os desenvolvimentos mais recentes para o aplicativo de administração móvel suportam campos de nuvem e faturas “no aplicativo”.

Um dos nossos recursos mais recentes foi a capacidade de solicitar uploads de arquivos de clientes usando o uploader de arquivos do Google Drive. No entanto, no momento, isso não está disponível para uso no aplicativo móvel, mas com outra rodada de testes, esperamos que esteja disponível antes do final de maio.

Outra para aqueles que não têm tempo para sentar no computador, em breve terão a opção de visualizar e aprovar todas as faturas geradas dentro do aplicativo móvel.

Sabemos que muitos de vocês ficarão felizes quando esses dois recursos forem lançados este mês.

Relatório de Dados para Cancelamentos e Acordo de T&Cs

Os relatórios sempre serão necessários, por isso, prestamos muita atenção quando você deseja adicionar mais informações aos relatórios que podem ser exportados do sistema de agendamento do SimplyBook.me.

Em primeiro lugar, temos os dados de cancelamento dos seus relatórios de reserva. Você precisa ser capaz de ver quem cancelou um compromisso, seja o cliente, alguém de sua equipe ou talvez até você. Se você identificar clientes específicos que cancelam com frequência, tentará mitigar isso. Além disso, se acontecer alguma coisa que signifique que você ou outros membros da equipe precisem cancelar mais do que gostaria, você pode tentar alterar sua programação para evitar que isso aconteça.

Em segundo lugar, sabemos que alguns de vocês precisam de confirmação ou prova de que seus clientes aderiram ativamente aos seus termos e condições. Se você precisar dessa prova, ela será exibida nos relatórios de dados pessoais de seus clientes.

Fique de olho e você verá essas opções em seus relatórios em breve.

Aprimoramentos de tema na página de cartões-presente

Às vezes, seus clientes acham complicado comprar cartões-presente, dependendo do tema que você usa para o seu site de reservas. Para ajudar a evitar isso, nosso designer de UX/UI está desenvolvendo essas páginas temáticas para tornar a página de compra do cartão-presente muito mais fácil de seguir e melhorar o fluxo.

Será sistemático e os clientes acharão a experiência muito melhor.

Ok, então é isso para este boletim informativo de abril, e espero que tenha havido algo aqui para você – ou pelo menos chegando para você.

Caso você tenha perdido!

Você tem acompanhado o blog no último mês? Se você não tiver, não há problema, porque aqui está o que tínhamos em resumo.

Desde que tirei um tempo de férias durante o feriado de Páscoa, você terá visto mais de nossos pôsteres de convidados este mês, e isso não é ruim, porque eles podem trazer toda uma gama de novas idéias à tona.

Dos nossos hóspedes

Portanto, se você procura dicas de marketing, a Meenz Nautiyal começou o mês com maneiras perspicazes de atrair clientes para pequenas empresas . As pequenas empresas geralmente não têm muito o que gastar em seu orçamento de marketing, portanto, existem algumas dicas úteis para aproveitar ao máximo. Victor Blasco, do vídeo YumYum, teve algumas ideias fantásticas de marketing de vídeo para ajudar no seu funil de vendas . E Travis Jamison teve algumas ótimas idéias para causar a melhor primeira impressão com seu web design .

Se você está procurando maneiras de expandir seus negócios, temos algumas para você. Matt Diggity teve algumas ideias incríveis de campanhas de gotejamento por e-mail para ajudá-lo a expandir seus negócios, enquanto Michael Tayco nos deu algumas dicas sobre ferramentas baseadas em nuvem que podem ajudar pequenas empresas a crescer .

Um colaborador regular, Anand Srinivasan, tinha algumas informações valiosas sobre a criação de um programa de associação bem-sucedido para o seu negócio de coaching .

E temos um novo colaborador, Ron Stefanski, falando sobre a melhor forma de dar as boas -vindas aos novos membros da equipe em sua empresa . Não é tudo sobre seus clientes; você precisa manter sua equipe feliz também.

De nós

Esta semana publicamos um estudo de caso no The Gray Lab, um espaço de coworking e estúdio de fotografia , usando o SimplyBook.me para tornar o negócio o mais simplificado possível. Ao mesmo tempo, eles estão permitindo que os parceiros tenham mais tempo para buscar outros caminhos. Eu recomendo fortemente que você dê uma olhada no que eles fizeram.

Você já deve ter notado se usa o dyspatch.io para suas campanhas de marketing transacional e por e-mail. Ainda assim, se não, eles têm uma nova integração com o SimplyBook.me que permite que você integre seu calendário de reservas em seus e-mails – Uma ótima maneira de reduzir o atrito entre as mensagens de correio e obter uma reserva.

Para os empreendedores de beleza por aí, você pode dar uma olhada em nossos conselhos para todas as coisas que você precisa pensar antes de iniciar seu negócio de beleza . E, por fim, tivemos um guia abrangente para definir perguntas de entrada para a coleta de dados mais valiosa e garantir os clientes certos para o seu negócio.

Fique em contato e você verá mais dicas, conselhos, tutoriais e muito mais em maio.

Vejo você em breve.