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Então você quer uma agitação lateral. Você ainda tem seu trabalho diário, mas está pronto para embarcar em seu próprio projeto. Não importa se você deseja ganhar experiência em uma nova área, começar a construir seu negócio para o futuro ou se precisa de uma renda extra. A única coisa que você tem a fazer é dedicar tempo ao seu negócio. Se a sua agitação lateral é um negócio de serviços, a gestão do tempo é exponencialmente mais crítica.

A única coisa que você precisa para uma agitação lateral é um cliente feliz e pagante. Depois de ter um, você justificou seu negócio paralelo. No entanto, é melhor ter mais de um.

O que é o SimplyBook.me?

O SimplyBook.me tem tudo a ver com agendamento de serviços e facilita a vida dos proprietários de empresas e provedores de serviços. Temos algumas dicas para você.

TEMPO

Quando você contabiliza seu tempo de “trabalho”, deslocamento, compromissos familiares e quaisquer outros sinais vitais, quanto tempo lhe resta? Você não precisa agendar cada minuto livre de cada dia em seu trabalho paralelo; você ainda precisa de algum tempo de inatividade. Caso contrário, você se esgotará antes de obter qualquer prazer ou benefício disso.

Só você pode determinar quanto tempo pode e vai dedicar aos seus clientes.

Como você define seu “horário de funcionamento”?

Não é como se você pudesse postar seu horário de trabalho na porta da frente para os clientes verem enquanto caminham. Como você informa seus clientes quando você está disponível?

Software de agendamento SimplyBook.me permite que você aloque seu tempo para que você esteja disponível apenas quando sua agenda permitir. Você pode vincular seu tempo livre ao seu calendário, para que seu trabalho, casa e agitação lateral nunca precisem competir ou ficar confusos. Quando você atribui seu tempo disponível ao sistema de agendamento, ainda pode alterá-lo rapidamente, para restringir ou aumentar seus horários de agendamento de forma ad hoc .

Se você é uma empresa de uma única pessoa, terá que descobrir como dividir seu tempo entre clientes pagantes e administração. As coisas chatas, como enviar e-mails, atender telefonemas, anunciar, tudo tem que acontecer se você quiser atrair clientes. O truque é maximizar a quantidade de tempo do cliente e minimizar o tempo de administração. Seus clientes são os únicos que vão te pagar. A melhor maneira de otimizar seu tempo é encontrar o máximo de ajuda possível para agilizar o processo.

Se você ainda está mantendo seu emprego diário, não pode gastar muito tempo atendendo telefonemas, respondendo a e-mails ou verificando o FB Messenger. A maneira mais rápida para os clientes marcar uma consulta com você é deixá-los escolher seu horário, reservar e receber uma confirmação por e-mail. São duas confirmações por e-mail, uma para eles e outra para você. Ao permitir que seus clientes reservem online, você acabou de eliminar a tarefa tediosa e demorada de atender chamadas, e-mails e mensagens instantâneas.

Quando você tem apenas uma pequena janela de oportunidade, é melhor encaixar seus clientes quando puder, em vez de perder tempo com administração.

MARKETING

Colocar o seu negócio na frente das pessoas que o querem é o primeiro passo. Quer você construa um site, faça uma página comercial no Facebook ou outro método, como postar folhetos, você ainda precisa divulgar seu nome para seus clientes. Depois de atrair clientes, atrair mais se torna mais fácil, mas você precisa de algumas ferramentas de marketing no começo.

Contactar, Reservar e Cancelar?

Com um site de reservas dedicado, o SimplyBook.me pode ser integrado a um site pessoal ou profissional ou a uma página do Facebook. Alternativamente, você pode enviar seus clientes diretamente para a página de reservas que é uma entidade online por conta própria. Além de reduzir o tempo de administração, os clientes do SimplyBook.me têm seus negócios adicionados automaticamente a um diretório online, ajudando você a encontrar mais clientes fora do seu círculo de influência imediato. É uma ferramenta de marketing gratuita.

Você pode colocar o link do seu site de reservas em seus perfis de mídia social e adicioná-lo a cartões de visita e e-mails.

Manter seus clientes é vital para o sucesso de seu empreendimento e talvez a eventual criação de um negócio autônomo. Lembre seus clientes de que eles precisam fazer uma atualização ou apenas lembre-os de que eles têm um compromisso.
Quando você chegar ao ponto de ter clientes felizes, você pode querer agradecê-los com um presente ou recompensá-los por indicar seus amigos.

DINHEIRO

É uma parte significativa de todo o processo. Se você está iniciando uma atividade paralela pela primeira (ou mesmo uma segunda ou terceira) vez, você precisa de uma renda maior ou não tem um orçamento enorme para trabalhar. Você não quer ou precisa gastar uma grande quantia de dinheiro para colocar seu show paralelo em funcionamento.

Na configuração a melhor jogada é encontrar as ferramentas que lhe dão a maior vantagem. Em muitos casos, as ferramentas que economizam tempo também economizam dinheiro (ou pelo menos permitem que você ganhe mais). O ditado “Tempo é dinheiro” não está errado. Cada minuto que você gasta fazendo a manutenção administrativa do seu negócio paralelo é um minuto que você não gasta vendo um cliente pagante.

Reservas e agendamentos on-line

Já sabemos que fazer com que seus clientes marquem seu próprio horário economiza tempo, mas também economiza dinheiro. Com menos chamadas telefônicas e chamadas perdidas para retornar, sua conta telefônica é menor. Se você usa o e-mail para confirmações e lembretes, não precisa gastar dinheiro com mensagens SMS.

Visibilidade on-line

É quase essencial, nos dias de hoje, ter uma presença online para atrair mais clientes. Ter seu site de reservas online aumenta sua visibilidade. Ter sua empresa listada em um diretório também melhora seu perfil online. Vincule sua página comercial do Facebook ao seu site de reservas e você terá mais um canal para explorar. Se você tiver um site de reservas para seu show paralelo, criará automaticamente um site para sua empresa. Você não precisava comprar um nome de domínio, pagar alguém para configurar um site (ou gastar tempo fazendo isso sozinho) ou gastar tempo configurando diferentes locais da web.

Automação

Quer ter certeza de enviar mensagens para seus clientes para mantê-los atualizados? Talvez você queira lembrá-los de um compromisso futuro ou de que a próxima sessão está marcada para breve. Quer solicitar uma pesquisa de satisfação? Todas essas coisas exigem muita organização se você não as automatizar. Quanto tempo e, consequentemente, dinheiro, você perderia se não pudesse automatizar suas mensagens?

Análise de negócio

Quer ver como está sua agitação lateral? Veja os detalhes sobre seus serviços populares, quando você recebe mais reservas e se há coisas que você pode mudar para melhor.

Uma ferramenta de negócios que economiza tempo e pode colocar a maioria (se não todas) de suas necessidades de gestão de negócios em um só lugar, é melhor do que buscar ferramentas específicas para cada aspecto que você precisa acompanhar. A alternância entre programas não é apenas demorada, mas ter uma ferramenta única e eficiente será mais barato do que a soma dos aplicativos de gerenciamento de negócios individuais.

Então agora você pode começar

Você sabe quanto tempo tem e sabe como pode informar seus clientes sobre seus horários de trabalho. Isso é um bom começo.

O próximo passo é fazer com que eles venham até você sem reduzir o tempo de atendimento ao cliente. Use o software de reservas on-line para reduzir o desperdício de tempo em chamadas telefônicas e reprodução de tags de e-mail. Use mensagens de e-mail automatizadas para manter sua empresa na mente de seus clientes e fazer com que eles voltem para você.

Certifique-se de usar as melhores ferramentas disponíveis para você. Uma ferramenta de gestão e desenvolvimento de negócios que mantém seu tempo livre para atender clientes vale muito mais do que um compromisso perdido.

Você está apenas no início de sua jornada lateral; você não quer ou precisa gastar muito para gerenciá-lo. No entanto, se o seu negócio se expandir e exigir mais gerenciamento, escolha suas ferramentas para que elas possam crescer e escalar com você.

Uma nota final

Por favor, ao contrário do cara do vídeo, certifique-se de saber o que está fazendo ANTES de começar a fazer reservas. Caso contrário, nem mesmo um cliente ficará satisfeito.

Boa sorte em sua aventura de agitação lateral!