Boletim informativo de dezembro e resumo anual – dizendo obrigado e adeus 2020

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Ufa! Chegamos ao final do ano!

Se você puder se juntar a nós neste suspiro de alívio absoluto, então muito bem! 2020 foi um ano estranho, desafiador e esclarecedor de perdas terríveis, desenvolvimentos tecnológicos e força inacreditável. Por mais que gostemos dos aspectos positivos que surgiram deste ano bizarro, muitos de nós estão prontos para dizer “até logo e adeus 2020!”

Antes de reunir os desenvolvimentos significativos de 2020, vamos dar uma olhada no que dezembro e o SimplyBook.me trouxeram para você, bem a tempo do Natal e da próxima e esperançosa renovação de 2021.

Coisas quentes para dezembro

Em primeiro lugar, porque é dezembro:

“Feliz Natal e um Feliz e Próspero Ano Novo!”

Junto com nosso lançamento principal este mês (você sabe que estou falando sobre o aplicativo cliente), também temos algumas atualizações para o recurso de cartões-presente, o sistema Enterprise e alguns aprimoramentos que melhorarão a maneira como você experimenta o software de agendamento.

E aí, você já ouviu falar do nosso novo Client Mobile App?

Sim, nosso mais recente desenvolvimento e lançamento é um aplicativo de dispositivo móvel para seus clientes. Sem qualquer confusão que normalmente seria necessária para criar um aplicativo para seus clientes, você pode ter um em apenas alguns cliques em seu painel. Fizemos todas as coisas complicadas!

Em suporte ao aplicativo cliente e às notificações push que você pode enviar dentro dele, também temos um relatório de notificação que você pode monitorar para ver quem está recebendo, lendo e clicando neles. Da mesma forma que você monitoraria os e-mails enviados. Cada conta tem 300 notificações push como padrão, mas há a opção de comprar extras em pacotes de 100 e 500.

Se você quiser saber mais, temos vídeos e artigos que lançamos no início desta semana — todas as informações de que você precisa para implementar seu aplicativo de negócios dedicado e vídeos para ajudar seus clientes que usam aplicativos.

Designs de cartões-presente e recursos adicionados

Bem a tempo das férias e do que alguns chamariam de “período primário de presentes”, atualizamos nossos designs de cartões-presente e os adicionamos à lista de opções disponíveis quando você deseja emiti-los. Além disso, os designs também estão disponíveis em tamanhos de cartões de visita, para que você possa distribuí-los em eventos promocionais ou mantê-los à mão para seus clientes.

Aprimoramentos de sistema e recursos

Este mês houve correções de bugs e melhorias de recursos para uma melhor experiência de você e seus clientes.

O recurso de reservas em grupo melhorou o método de cancelamento e reagendamento de toda a reserva. Em vez de cancelar individualmente as reservas uma a uma, você pode alterar a reserva em sua totalidade.

As reservas recorrentes tiveram um pequeno bug corrigido em que, quando alguém reagenda a reserva, agora também é possível manter o agendamento de recorrência.

Tempo de buffer Os usuários agora descobrirão que o sistema não classifica mais isso como tempo de trabalho ou serviço. Isso facilita o cálculo do tempo de trabalho, ao mesmo tempo em que mantém os intervalos adequados entre os compromissos.

Recursos adicionais de suporte para usuários do PayPal Plus no México e no Brasil aprimoraram suas opções de sistema de pagamento online.

E o recurso de emissão de ingressos também recebeu uma atualização. Agora, você pode adicionar campos de informações extras aos seus tickets. Também é possível criar um código personalizado que permita diferentes informações de ticket com o mesmo código.

Antes de dizer adeus 2020…

Antes de dizermos adeus 2020, e todas as coisas horríveis que você trouxe com você, é bom relembrar as grandes coisas que alcançamos. Embora tenha sido um ano horrível para muitos, mantivemos uma perspectiva de crescimento e fizemos grandes avanços na criação de ferramentas e soluções para empresas que desejam continuar trabalhando durante os bloqueios e aumentar as medidas de segurança. Mais do que ninguém, a profissão médica precisa de uma maneira de testar, tratar e diagnosticar pacientes com segurança ao longo do ano. Um sistema de agendamento robusto e personalizável foi essencial.

Aqui estão alguns dos nossos lançamentos e atualizações mais significativos de 2020

Lançamento e crescimento da solução corporativa

Em agosto lançamos a solução Enterprise Cluster para empresas grandes e em crescimento. Desde então, tivemos muitos usuários transferindo seus negócios para a solução de cluster por vários motivos. As principais razões são para que eles possam ter seus servidores baseados localmente e facilitar o gerenciamento de vários locais. Mas não nos contentamos em lançar o novo sistema; também fizemos algumas atualizações e adições significativas à solução corporativa .

Em breve está desenvolvendo a interface da API especificamente para a solução de cluster para aprimorar os relatórios e a integração com os sistemas internos existentes.

Aplicativo de administração móvel

O lançamento do nosso Mobile Admin App foi um grande sucesso entre nossos usuários porque facilitou a obtenção de atualizações regulares. O gerenciamento de reservas e listas de clientes a partir de um aplicativo móvel tornou desnecessário o acesso regular a um computador, o que é essencial quando você está em trânsito o dia todo. Além disso, cada membro da equipe pode ter acesso ao aplicativo móvel com o acesso de usuário atribuído. Ele permite que administradores e funcionários gerenciem suas agendas de negócios e reservem o tempo com facilidade e com o mínimo de confusão.

Recursos Relacionados

Sempre houve a opção de gerenciar as limitações das reservas com o recurso Limitar reservas. No entanto, o recurso Recursos Relacionados permitiu que nossos clientes renunciassem à configuração manual de restrições específicas e permite que o sistema aloque reservas disponíveis por um número predefinido de recursos disponíveis – não apenas se havia um provedor de serviços gratuito.

Emissão de Bilhetes

Ideal para qualquer evento, classe ou serviço multi-presença, o sistema de bilhética já estava em desenvolvimento quando a crise da pandemia começou. Gerenciar o número de pessoas que participam com segurança de um evento por meio de restrições de capacidade e validar um ingresso na entrada fica fácil quando você pode usar o aplicativo Mobile Admin para digitalizar códigos de ingressos e telas de telefones celulares.

Nosso recurso de emissão de ingressos estava quase pronto para lançamento quando se tornou necessário restringir o contato e o acesso a lugares que antes não precisavam. Consequentemente, as empresas de compras e varejo acharam o sistema de ingressos mais útil.

Campos do cliente

Você nem sempre quer fazer as mesmas perguntas repetidamente quando pede aos seus clientes que preencham as informações sobre a confirmação de sua reserva, por isso apresentamos os Campos do Cliente. Os campos do cliente funcionam de maneira semelhante aos formulários de registro. No entanto, em vez de reiterar para cada compromisso, os campos do cliente permanecem anexados às informações do cliente , que você pode consultar a qualquer momento quando seu cliente agendar com você.

Integração de pagamento em linha

Para os mercados asiáticos, o line messenger é uma parte importante da comunicação empresarial, e a integração com o Line foi perfeita para você e para nós. Embora já tivéssemos integração com o Line Messenger, a integração com o Line Pay fazia muito sentido, quando tantas pessoas na região a utilizam. Também é possível pagar através do nosso bot Line (semelhante ao bot FB Messenger).

Expansão de reuniões online

Já tínhamos o Gruveo, mas este ano trouxe a opção de videoconferência online com o MS Teams. A beleza da integração das equipes da MS com nosso sistema de agendamento foi que os usuários podiam acessar a videochamada diretamente da sua página de reserva sem adquirir um software de videochamada separado.

Até logo, adeus e boa viagem!

É com extrema alegria e satisfação que comemoramos e nos despedimos de 2020! Além disso, estamos ansiosos pelo que 2021 reserva para nós, para você e para o SimplyBook.me – temos planos empolgantes.

No entanto, por mais que 2020 tenha sido um período terrível para se viver, houve vantagens e benefícios. Algumas pessoas descobriram novos modelos de negócios, enquanto outras adotaram direções totalmente novas para sua empresa.

Muitas pessoas aprenderam como a bondade subestimada para com os outros e para nós mesmos tem sido e, em alguns casos, 2020 forneceu os meios para redescobri-la.

Eu não gostaria de fazer isso de novo, mas há sempre um toque de esperança e uma chance de fazer as coisas funcionarem mesmo nos tempos difíceis. E às vezes, a parte desafiadora apenas mostra o caminho a seguir.

Boa sorte para 2021… e fique por dentro dos planos emocionantes que temos para os próximos 12 meses.

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