April Newsletter – Não vai querer perder esta!

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Bem vindo ao nosso boletim informativo de Abril, onde divulgamos o que tem acontecido no SimplyBook.me ultimamente. Esperamos que todos estejam a ir bem e a desfrutar do início da Primavera. Então, o que tem acontecido? Bem, lançámos com sucesso uma série de novos desenvolvimentos e características que pensamos que vai adorar! Estas actualizações tornarão a gestão dos seus negócios e horários mais fácil e mais eficiente.

Quais são as novidades de Março?

Março estava ocupado, pois trabalhámos arduamente em novos e excitantes desenvolvimentos que mal podemos esperar para partilhar convosco. A nossa equipa de desenvolvimento tem-se dedicado a fornecer soluções engenhosas que irão enriquecer a sua experiência com o nosso sistema de reservas. Alguns dos quais sabemos que tem estado à sua espera com a respiração suspensa.

Antes de começarmos com os novos desenvolvimentos do SimplyBook.me, tenho de vos falar sobre os novos desenvolvimentos em SBPay.me Pro (sabe, onde aceita pagamentos em SimplyBook.me).

Apresentamos os nossos excitantes Links para Novos Pedidos de Pagamento para utilizadores SBPay.me Pro!

Estamos entusiasmados por introduzir um módulo de pedido de pagamento robusto, flexível e de fácil utilização no plano SBPay.me Pro, que irá transformar a facturação do seu cliente! Os nossos utilizadores Pro podem utilizar este novo e revolucionário desenvolvimento para abandonar sistemas de facturação inflexíveis e abrir tantas novas possibilidades.

Algumas das características críticas desta nova funcionalidade de pagamento incluem o seguinte:

• Criar facilmente ligações de pagamento personalizadas
  • Cobrar ou vender qualquer coisa, tais como reservas, produtos, subscrições recorrentes ou dívidas pendentes
  • Adicionar impostos ou aplicar descontos, se relevante
  • Partilhar o link de pagamento aos clientes via e-mail, SMS ou código QR
  • Após a recepção, o cliente escolhe então inserir os detalhes do cartão de crédito ou pagar o montante em dívida com o Apple Pay/Google Pay
  • Pode decidir guardar a informação do cartão de crédito do cliente para futuros encargos do cliente

A funcionalidade de pedido de pagamento para os utilizadores do plano SBPay.me Pro é a mudança de jogo para o seu processamento de pagamento. Estamos entusiasmados por ver como irá utilizar a sua versatilidade para expandir o seu negócio.

Mantenha-se em contacto para o artigo completo e as instruções de utilização – será em breve.

Agora a mergulhar sem problemas nos lançamentos do SimplyBook.me.

Múltiplos fornecedores por utilizador

Até agora, os utilizadores podiam conectar-se e ver todos os fornecedores, para utilizadores seniores, ou apenas um fornecedor, no caso do utilizador júnior. Isto não resolveu os vários cenários de que os nossos utilizadores necessitavam, onde querem que os utilizadores juniores tenham acesso apenas a um único fornecedor, mas a alguns fornecedores seleccionados.

Esta nova funcionalidade permite-lhe criar múltiplas contas de fornecedores para os funcionários mais novos, permitindo-lhes dividir as suas reservas online e offline, classes de grupo, e serviços individuais em calendários separados. Isto significa que ainda pode restringir o acesso apenas ao seu trabalho e proibir o acesso a configurações globais do sistema ou a configurações de outros utilizadores. Isto pode também permitir aos gestores da sucursal (ainda Utilizadores Júnior) manter um registo da sua sucursal e do seu pessoal sem acesso a outros locais.

Novos modelos de e-mail personalizados

Foram adicionados novos modelos de e-mails personalizados para que os utilizadores possam escolher entre os que correspondem ao tema do website de reservas ou por ocasião e utilizá-los nas comunicações com clientes, notificações de reservas, etc.

Para uma explicação detalhada e exemplos dos novos desenhos, pode ler o artigo de lançamento publicado a 04/04/23. Existem alguns novos designs deslumbrantes para diferentes eventos, férias e contacto com clientes.

Intervalos personalizados antes da reserva (ou tempo min/max antes da reserva)

Sempre tivemos a opção de definir um intervalo antes de os clientes poderem marcar uma consulta. Quer esse intervalo fosse de 30 minutos ou 30 dias, aplicava-se a todo o negócio. Agora temos uma nova funcionalidade personalizada que lhe permite definir tempos min/max personalizados antes da reserva por cada serviço ou classe.

Veja como configurar isto com instruções completas aqui.

Novas funções de contacto da App Admin

Ao tocar no número de telefone do cliente, o aplicativo irá solicitar-lhe diferentes opções de mensageiro associadas a este número de telefone, incluindo opções de chamadas e mensagens de texto.

Portanto, suponha que deseja contactar um dos seus clientes sobre algo. Pode ir à sua aplicação móvel e seleccionar o cliente e o seu número de telefone. Verá as opções disponíveis para esse utilizador. Talvez sejam utilizadores de Telegramas ou aficionados do WhatsApp. Talvez até tenham Viber, também – eu sei que tenho os três.

Barra de Pesquisa na Interface de Administração

Sabemos que o SimplyBook.me cresceu significativamente, e por vezes, encontrar a informação que se procura pode ser difícil. Assim, adicionámos agora uma barra de pesquisa à interface administrativa que lhe permite procurar algumas características fundamentais, o centro de ajuda e os tutoriais em vídeo.

Os resultados são separados em artigos do centro de ajuda, definições da interface administrativa, e tutoriais do YouTube. Deverá ser capaz de encontrar tudo o que precisar.

Relatórios e outras melhorias

A nossa função de elaboração de relatórios está actualmente em forte desenvolvimento, e novos relatórios estão a sair regularmente com melhorias e informação extra. Novos desenvolvimentos recentes incluem relatórios redesenhados, e estamos a acrescentar melhorias para a exibição de dados no relatório SMS e na exibição do filtro.

Algumas novas adições aos dados disponíveis nos relatórios recentemente publicados:

– Código de desconto no relatório de detalhes da reserva

Adicionámos uma exibição dos códigos do cartão oferta/código do cupão no relatório de detalhes da reserva, se o desconto foi utilizado durante o processo de reserva. Fique de olho nos códigos de desconto utilizados pelos clientes. As suas promoções e descontos estão a seu favor?

– Reservas canceladas

O estado no relatório Detalhes da Reserva permite-lhe agora encontrar reservas canceladas, mas também precisamos de permitir aos utilizadores seleccionar o seguinte estado:

• Cancelado e pago
• Cancelado e reembolsado

Esta é uma excelente forma de manter um registo das marcações canceladas e se estas lhe custaram receitas.

Restrição de domínios de correio electrónico inválidos

Como parte dos nossos protocolos de segurança, não permitiremos que os seus clientes utilizem endereços de correio electrónico com domínios inexistentes ou endereços de correio electrónico temporários para reserva ou criação de registos de clientes. Isto reduzirá o risco de alguém fazer spam no seu sistema de reservas com reservas falsas que podem afectar gravemente o seu negócio.

Permitir Activação de Directório no acto de inscrição.

Acrescentámos uma caixa de verificação à etapa final do processo de registo. Isto permitir-lhe-á activar a listagem no nosso Booking.page marketplace desde o início da utilização do seu sistema.

Contudo, mesmo que seja um utilizador de longa data do sistema, recomendamos vivamente a utilização do mercado Booking.page para melhorar o seu SEO e ganhar acesso a mais clientes potenciais. Não lhe custa nada.

Linha liff

Uma nova funcionalidade widget/custom que permite a integração do website de reservas com o Line Messenger. Isto permitirá aos clientes fazer reservas directamente a partir do Line Messenger.

Isto só está disponível para utilizadores em Taiwan.

Chegando em abril

Agora, vamos falar sobre o que vai acontecer em Abril. Vamos dar-lhe uma espreitadela do que vem a seguir. Esforçamo-nos continuamente por melhorar as nossas ofertas e dar-lhe a melhor experiência possível, por isso estamos confiantes que vai adorar os nossos últimos lançamentos e planos.

Compatibilidade de depósitos e cupões/cartões de oferta

Não permitir a utilização de códigos de desconto com depósitos tem irritado muitos de vós. Uma vez que tantas pessoas comentaram esta discrepância, vamos permitir a utilização de descontos também com o pagamento do depósito.

TapToPay na aplicação Admin

Se usar Stripe, provavelmente já ouviu falar da sua mais recente funcionalidade TapToPay. Esta fantástica funcionalidade permitir-lhe-á a opção de aceitar pagamentos via tap para pagar a partir da aplicação de administração móvel.

Infelizmente, isto só está disponível para os nossos utilizadores dos EUA. No entanto, não costuma demorar muito tempo para a Stripe começar a lançar as suas novas características e disponibilidades em todo o mundo. Assim que tivermos lançado esta funcionalidade, mantê-lo-emos actualizado com a nova disponibilidade.

Desenho de cartões de oferta personalizados

Quer criar os seus próprios desenhos de cartões oferta? À semelhança da criação de designs de correio electrónico personalizados, estamos a desenvolver um editor que lhe permite criar cartões de oferta de marca. Isto também permitirá campos de texto personalizados e a opção de omitir o “preço”, especificamente para presentes reais.

Introdução em admin

Continuamos a desenvolver novas características e a melhorar as antigas, mas, por vezes, ficamos com aquilo que nos parece mais controlável. “Se não está partido, não o conserte!” No entanto, é provável que tenhamos desenvolvido algumas características excelentes que o ajudarão realmente a gerir as suas reservas comerciais.

Com isto em mente, mostraremos algumas das nossas características na interface administrativa, para que possa ver o que chegou desde a sua primeira configuração do seu sistema.

Eu sei que isto não se aplica a todos. Alguns de vós são muito activos, mantendo-se actualizados e até solicitando novas funcionalidades.

Aplicativo de cliente activado marcador no relatório de cliente

Se estiver a utilizar a aplicação cliente para fazer do seu negócio a opção número um para os seus clientes, quer saber se os clientes que convidou para descarregar a aplicação estão de facto a utilizá-la.

Um dos nossos próximos desenvolvimentos é incluir um marcador no relatório do cliente para mostrar se o cliente utilizou a aplicação. Se tiver um grande número de clientes que não utilizam a aplicação do cliente, poderá querer continuar a empurrar a aplicação para eles – sem incluir os clientes que já a estão a utilizar.

Venda de produtos como um standalone

Sabemos que tem estado à espera desta. A boa notícia, isto está na fase de desenvolvimento. Embora possamos não lançar esta funcionalidade em Abril, pode ter a certeza de que estamos a falar com utilizadores que a querem para garantir que a tornamos tão abrangente e valiosa quanto possível.

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Diga-nos nos comentários o que pensa dos nossos novos lançamentos e desenvolvimentos futuros. Se tiver uma grande ideia que possa ajudar o seu negócio, não se esqueça que temos uma caixa de sugestões que vigiamos. Talvez seja apenas um dos muitos que pensam que a sua ideia seria uma excelente adição ao seu sistema de reservas.

Por enquanto é só, pessoal! Mas uma vez que temos tanto a surgir, mantenha-se atento a novos artigos de lançamento e dicas detalhadas de ferramentas no nosso blogue.