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Stratégies de marketing saisonnier pour les entreprises de services

Ingvar Gudmundsson
29/10/2019
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Marketing saisonnier - Frank N Vova

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L’été est terminé et l’automne a une emprise ferme sur l’hémisphère nord. Halloween n’est plus qu’à quelques jours, saluant le début de la période promotionnelle la plus importante de l’année. Avez-vous préparé votre stratégie marketing saisonnière ?

Les détaillants de produits voudraient nous faire croire que le Black Friday et tous les autres « Special Sale Days » ne servent qu’à acheter des choses . Cependant, les gens commencent à réaliser que ce sont les expériences , et non les choses , qui donnent un sens à nos vies. Les services, les événements et le bien-être personnel deviennent plus importants que l’achat du dernier gadget technologique ou des jouets en plastique pour enfants.

Le marketing saisonnier fonctionne aussi pour les services

Alors que certaines entreprises de services ont un chiffre d’affaires assez homogène tout au long de l’année, d’autres entreprises ont la possibilité d’augmenter considérablement leurs revenus à des moments particuliers.

Automne hiver

Vu qu’Halloween est si proche, je vais commencer par la saison automnale de l’hyperactivité promotionnelle. Certains services ne se prêtent pas à cette période, mais si vous regardez le marché de consommation pour vos services, il y a de fortes chances que vous puissiez puiser dans un besoin qui culminera maintenant.

La saison des fêtes commence. Cela commence avec Halloween, Thanksgiving (pour les États-Unis, en tout cas) pas loin derrière, puis c’est la période des fêtes de Noël. Les gens veulent avoir l’air bien et se sentir bien lors des fêtes et en famille.

Noël est également la principale période de cadeaux de l’année, et en tant que tel, c’est le moment idéal pour faire d’un service, d’un forfait ou d’un événement un cadeau idéal.

Après la période des fêtes, vous obtenez le regret de l’indulgence excessive et la foule de la résolution du Nouvel An « mets ma vie en ordre ». Il y a même ceux qui ont besoin de séances de thérapie, pour surmonter le stress des vacances en famille (ça arrive).

Printemps été

Au moment où Pâques arrive, les types d’enrichissement de la vie recherchent quelque chose pour améliorer leur vie alors que le soleil brille plus fort. Ceux qui ont raté les résolutions du Nouvel An mais veulent un « corps prêt pour la plage », et même les étudiants qui terminent l’école, le collège ou l’université qui veulent soit ajouter à leurs études, soit s’offrir un temps d’arrêt bien nécessaire.

Alors que l’été passe à la vitesse supérieure et que les gens commencent à prendre leurs vacances annuelles, il y a des préparatifs de vacances qui passent à la vitesse supérieure.

Peu importe l’industrie que vous représentez dans le secteur des services ; il y a de fortes chances que vous puissiez atteindre vos clients avec un marketing saisonnier qui les amènera, eux et leurs amis, à votre porte.

Consultez les données démographiques de vos clients et le cycle de vie qu’ils naviguent tout au long de l’année.

Black Friday, Cyber Monday, soldes de janvier et samedi des petites entreprises

En ai-je raté ? Selon Amazon, le Black Friday, le Small Business Saturday et le Cyber Monday semblent durer tout le mois de novembre et jusqu’au début du mois de décembre. Cependant, vous n’avez pas besoin d’aller aussi loin pour ramener vos clients vers vous et les inciter à partager vos services avec leurs amis et leur famille.

Cette année, le week-end du Black Friday promet d’être le plus grand de tous les temps. Idéalement, le Black Friday arrive le dernier jour de paie avant Noël ou à proximité de celui-ci ; obligeant plusieurs à attendre les réductions importantes disponibles pour faire leurs achats de Noël.

Dans cet esprit, c’est le moment idéal pour commercialiser vos services à offrir.

Offrir des cadeaux de service ou d’événement

Offrir des cartes-cadeaux est excellent ; cela signifie que vos nouveaux clients potentiels peuvent choisir les services qu’ils utilisent, et cela leur permet également d’ajouter ce petit plus s’ils le souhaitent. Si vous le souhaitez, vous pouvez proposer différents modèles de cartes-cadeaux pour correspondre au festival spécifique.

Les services de cadeaux emballés signifient que vous pouvez regrouper des services complémentaires et connexes et des produits complémentaires dans un seul paquet cadeau. C’est un excellent moyen de présenter à de nouveaux clients vos services moins connus et de les rendre accros à vos incroyables produits connexes.

Les adhésions sont un excellent moyen de présenter à de nouveaux clients vos services au niveau de l’adhésion. Il n’est pas nécessaire que ce soit pour une année complète ou même six mois, mais si vous associez une adhésion cadeau à un bon de réduction à renouveler après l’expiration du cadeau, vous pourriez être gagnant.

Quelques conseils d’automne et d’hiver pour différents secteurs

Si vous n’avez pas encore planifié votre stratégie marketing saisonnière pour les mois à venir, voici quelques idées qui pourraient profiter à votre entreprise avec une touche sur le thème des fêtes.

Industrie de la beauté

L’industrie de la beauté est active presque toute l’année, mais lorsque la saison des fêtes approche, vous pouvez garantir que les gens veulent se sentir bien dans leur apparence.

  • Halloween – Teinture capillaire temporaire pour cette fête costumée (sans risque d’accident dramatique) à un prix réduit.
  • Thanksgiving – Restyles pré-festifs pour les cheveux ou un soin du visage pour que votre peau soit fantastique sur la table du dîner.
  • Fêtes de Noël – Coiffure et maquillage avant la fête d’entreprise.
  • Nouvel An – Résolution pour prendre soin de soi, un forfait soins de beauté couvrant les trois prochains mois.

Sports et remise en forme

Il y a des moments où vous pouvez vraiment jouer sur la mentalité de vos clients ; d’autres sont moins évidents. Cependant, il y a encore des moments où vous pouvez attirer les clients avec une stratégie de marketing saisonnière bien ciblée.

  • Halloween – Faites quelque chose qui vous fait peur – engagez-vous au gymnase pendant les deux prochains mois et vous n’aurez pas à vous soucier de la prise de poids festive.
  • Thanksgiving – Trop de dinde et de tarte à la citrouille ? Débarrassez-vous de ces kilos superflus à temps pour Noël – votre corps vous remerciera.
  • Noël – Offrez le cadeau de remise en forme à vos proches cette année.
  • Nouvel An – Vous vous sentez lourd après les fêtes de fin d’année ? Soyez actif et sentez-vous à nouveau plus léger.

Santé

Les gens ressentent le besoin de prendre soin d’eux après des périodes de stress ou d’indulgence excessive. Les grandes périodes de fêtes sont des moments idéaux pour cibler ce marché.

  • Thanksgiving – Avez-vous organisé le dîner de Thanksgiving cette année ? Détendez-vous avec un massage complet du corps de 60 minutes pour le prix de 45 minutes
  • Noël – Offrez à quelqu’un de spécial le cadeau de la pleine conscience avec une formation à la méditation
  • Nouvel An – Commencez la nouvelle année avec un plan pour améliorer votre santé avec une consultation nutritionniste, première consultation gratuite

Éducation et formation

Cette période n’est pas le moment idéal pour engager les gens dans de nouveaux apprentissages et formations. Habituellement, les semestres de cours commencent en septembre et en janvier, mais ce n’est pas une raison pour ne pas proposer de cours courts qui commencent plus tard.

  • Halloween – Apprenez l’histoire d’Halloween avec vos amis.
  • Thanksgiving – Soyez l’hôte idéal et apprenez les secrets de la cuisine, du service et de la création du parfait dîner de Thanksgiving
  • Noël – Offrez le cadeau de la connaissance, réservez un cours à votre bien-aimé (évidemment, choisissez quelque chose qu’il aimera).
  • Nouvelle année – Commencez la nouvelle année en apprenant une nouvelle compétence.

Événements et divertissements

Laissez les expériences et les événements façonner la façon dont les familles et les amis interagissent et se souviennent les uns des autres. C’est une bonne chose pour les parents aussi. Plutôt que d’être inondés de jouets qui s’oublient au bout de quelques semaines, les parents encouragent les gens à offrir des expériences qui resteront gravées dans la mémoire des enfants. Les bons moments que nous passons ensemble en tant qu’adultes sont également importants.

  • Halloween – Faites-vous peur dans une salle d’évasion terrifiante
  • Thanksgiving – Éliminez le stress lié à l’hébergement de la famille et demandez à quelqu’un d’autre de cuisiner pour vous dans un restaurant
  • Noël – Les portraits de famille sont un cadeau fabuleux pour les relations éloignées
  • Nouvel An – Adoucir le coup de blues de janvier, Aller au théâtre en famille.

Services personnels

Il existe des dizaines de services personnels différents qui peuvent bénéficier d’un marketing saisonnier, en fonction du service et de la touche saisonnière que vous souhaitez jouer.

  • Halloween – Faites appel à un professionnel pour concevoir les décorations de votre salle de fête.
  • Thanksgiving – Vous voulez que votre maison scintille avant que la famille ne descende ? Obtenez un nettoyeur en profondeur pour nettoyer votre maison avant l’arrivée de vos beaux-parents.
  • Noël – Vous ne pouvez pas emmener votre ami chat chez vos parents cette année ? Nous nous occupons de Kitty à Noël et au Nouvel An, et vous ne payez que six jours.
  • Nouvelle année – Commencez la nouvelle année en vous reconnectant avec votre moi spirituel.

Comment faire?

Quiconque utilise déjà le système de planification SimplyBook.me sait qu’il existe de nombreuses fonctionnalités différentes que vous pouvez utiliser avec une stratégie de marketing saisonnière.

Les forfaits signifient que vous pouvez regrouper des services et des produits. Cartes-cadeaux que vous pouvez personnaliser selon vos besoins spécifiques. Niveaux d’adhésion et classes que les gens peuvent réserver.

Votre capacité à personnaliser la plate-forme signifie que vous pouvez même modifier l’apparence de votre site Web de réservation pour refléter l’événement festif que vous commercialisez.

Si vous envisagez de commercialiser vos services sous forme de cadeaux, vos principaux clients seront vos clients existants. Vous pouvez connecter SimplyBook.me à un gestionnaire de campagne de marketing par e-mail, tel que Mail Chimp, via Zapier et informer tous vos clients de vos services et forfaits cadeaux.

Lorsque vous commencez à commercialiser vos services sous forme de cadeaux, vous pouvez également continuer à le faire toute l’année. Les anniversaires, mariages, anniversaires et autres occasions célébrées ont lieu tout au long de l’année.

Le bénéfice que vous recevez est immense ; tous ces clients supplémentaires et vous n’avez toujours pas besoin de faire le travail supplémentaire pour les planifier car ils le feront eux-mêmes.

Assurez-vous de revenir avec nous l’année prochaine pour voir nos idées pour le marketing du printemps et de l’été.

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