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Stimuler l’engagement des patients : L’utilisation des fonctionnalités de SimplyBook.me par Smile Pop

Daena Skinner
14/07/2023
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Smile Pop, un cabinet d’orthodontie de premier plan basé à New York, a utilisé SimplyBook.me de façon magistrale pour rationaliser son processus de prise de rendez-vous, impliquer ses patients et favoriser la confiance grâce à la transparence. Ils ont exploité une série de nos fonctionnalités uniques, transformant leur présence en ligne et améliorant leur expérience de réservation. Voyons comment ils exploitent ces puissantes fonctionnalités.

Google Reviews

Un élément clé de la stratégie de Smile Pop est l’utilisation de notre fonction Google Reviews. Cet outil synchronise les avis de leur profil Google Business directement sur leur site de réservation. La note élevée de Google Star Badge est affichée bien en évidence, ce qui rassure immédiatement les patients potentiels sur la qualité des soins qu’ils peuvent attendre. Lorsque l’on clique dessus, le badge révèle les avis les mieux notés ou les plus pertinents en fonction des préférences de Smile Pop, ce qui renforce encore leur crédibilité.

Smile Pop utilise également notre galerie de photos, mettant en valeur leur clinique magnifiquement conçue à l’aide d’images époustouflantes. Ce témoignage visuel permet aux patients potentiels de voir la clinique et de savoir à quoi s’attendre à leur arrivée. Si l’on se fie à leur décoration d’intérieur, imaginez le travail remarquable qu’ils peuvent accomplir pour les dents de n’importe qui !

Présenter vos services ou vos installations

Formulaires d’admission

Grâce à son formulaire d’admission, Smile Pop a simplifié le processus de consultation initiale. Les nouveaux patients remplissent leurs antécédents médicaux et leurs préoccupations orthodontiques spécifiques avant leur visite, ce qui leur permet de gagner un temps précieux lors des rendez-vous et permet à l’orthodontiste de se préparer à l’avance. Cette approche proactive permet non seulement d’optimiser l’efficacité du cabinet, mais aussi de renforcer l’engagement des patients, qui apprécient les soins personnalisés et l’attention portée à leurs besoins spécifiques dès leur première interaction.

Demandez à vos clients les informations nécessaires pour le rendez-vous

Google Translate

En tant que pratique inclusive, Smile Pop utilise la fonction Google Translate pour rendre son site de réservation accessible aux patients de différentes origines linguistiques. Cette fonction permet de s’assurer que les barrières linguistiques n’entravent pas l’accès à des soins orthodontiques de qualité. En s’adressant à une base de patients diversifiée dans leur langue maternelle, Smile Pop améliore considérablement l’engagement des patients, qui se sentent accueillis, compris et valorisés, quel que soit leur bagage linguistique.

Produit à vendre

Smile Pop a tiré parti de notre fonction « Produits à vendre », en proposant des produits tels que des stylos orthodontiques de blanchiment des dents et des produits d’hygiène dentaire à acheter directement sur leur site de réservation. Cela a permis non seulement de créer une nouvelle source de revenus, mais aussi d’accroître la commodité pour les patients.

Produits supplémentaires à vendre à la caisse

Widget de contact

Enfin, notre widget de contact permet à Smile Pop d’être facilement accessible à ses patients. Qu’il s’agisse de modifier un rendez-vous ou de clarifier une question, cette fonction facilite une communication rapide et efficace, ce qui améliore grandement l’expérience du patient.

Permettre aux clients de vous contacter facilement

Le mot de la fin

Le parcours de Smile Pop est un excellent exemple de la façon dont les fonctionnalités de SimplyBook.me peuvent être utilisées pour créer une expérience de réservation puissante et polyvalente. L’intégration de ces outils a permis de mettre en place un processus de réservation immersif et convivial pour les patients, ce qui a entraîné une augmentation notable du nombre de réservations et renforcé la réputation du secteur. Cette utilisation innovante des fonctionnalités met en évidence le potentiel d’un système de réservation en ligne robuste pour les entreprises à l’ère du numérique.

Vous souhaitez découvrir l’ensemble des fonctionnalités adaptées à votre entreprise ? Explorez notre vaste gamme de fonctionnalités de réservation proposées, conçues pour tous les secteurs d’activité, et trouvez la solution idéale pour répondre à vos besoins !

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