Dans notre dernier article, j’ai parlé des raisons de planifier les services de vente au détail , à la fois du point de vue de l’expérience client et de la sécurité des clients – vous ne pouvez pas ignorer les circonstances de 2020. Aujourd’hui, et avec l’aide de notre créateur de vidéos, je vais vous […]
16/10/2020
Des cosmétiques et des vêtements aux plantes et aux meubles, l’industrie de la vente au détail en magasin a tenté d’apporter des changements pour assurer sa survie. Bien avant que COVID-19 n’apparaisse, les détaillants physiques avaient commencé à mettre en œuvre différentes options pour améliorer l’expérience client. L’état de la pandémie mondiale a changé les […]
13/10/2020
Si vous dirigez une entreprise de conseil de quelque nature que ce soit, vous savez que le service que vous fournissez est votre connaissance, votre expertise et parfois votre soutien tout au long du processus de mise en œuvre. Une autre chose que les consultants doivent comprendre est qu’ils ont besoin de visibilité en ligne. […]
09/10/2020
10 façons d’augmenter vos revenus et votre clientèle Cette année a été difficile pour tout le monde, mais les circonstances ont durement touché les industries de services comme l’industrie de la beauté. Bien que vous puissiez penser que vos clients fidèles reviendront vers vous, dès que vos portes rouvriront, il y a de fortes chances […]
06/10/2020
Si une entreprise a besoin d’éléments visuellement stimulants et attrayants pour un site de réservation, c’est bien une entreprise de photographie. Personne ne veut embaucher un photographe sans avoir une bonne idée de ce qu’il peut faire. Dans cet esprit, SimplyBook.me dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer un site Web […]
03/10/2020
Septembre, généralement le mois où les enfants retournent à l’école, les affaires commencent à reprendre et les gens commencent à prendre des décisions commerciales sérieuses. Donc deux sur trois, c’est pas mal. Nous avons publié de nombreuses mises à jour et améliorations de fonctionnalités ce mois-ci. De plus, la nouvelle API et une intégration plus […]
30/09/2020
Le domaine numérique continue de s’étendre, avec de plus en plus de services en ligne. Dans ce cas, la poursuite de l’orientation client est la clé pour rendre et garder les clients et leurs clients heureux. Il a été prouvé que la mise en œuvre de pratiques et de procédures centrées sur le client améliore […]
29/09/2020
Cette semaine, nous avons eu un court entretien avec Thomas, notre responsable du support client chez SimplyBook.me. C’est lui qui gère une équipe d’agents de support qui répondront à vos questions sur la fonction Live Chat. « Bonjour, ravi de vous rencontrer ! Je suis Thomas, responsable de l’assistance chez SimplyBook.me » Quel parcours professionnel vous a amené […]
25/09/2020
Vous avez donc eu le temps de réfléchir à ce que vous devriez et ne devriez pas faire avec le marketing par e-mail. Vous avez également envisagé l’utilisation efficace des lignes d’objet, de la personnalisation et de la segmentation. Si vous avez manqué l’article du mois dernier sur les conseils et outils de marketing par […]
23/09/2020
Savez-vous à quelle fréquence vous devez mettre à jour votre site Web pour optimiser les résultats de recherche, rester à jour et maintenir une excellente expérience client ? D’accord, c’est un peu une question piège ; la réponse est différente pour chacun de ces objectifs. Cela peut également dépendre de votre secteur d’activité, de la fonction de […]
18/09/2020
Ces dernières années ont vu un battage médiatique apparemment sans limites à propos de la révolution technologique et de la façon dont elle change le visage des affaires. Certes, nous assistons déjà à des changements spectaculaires à la suite de nouvelles innovations technologiques. L’ IA , en particulier, remodèle rapidement le fonctionnement de toutes sortes […]
15/09/2020
