Newsletter de mars : nouvelles et mises à jour de SimplyBook.me

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Le soleil brille et le printemps a enfin décidé de faire son retour à Chypre, et le port d’attache de SimplyBook.me. Pour la newsletter de mars, malgré les bouleversements de certains collègues au cours du mois dernier, nous avons encore de grands développements pour le système SimplyBook.me.

Les effectifs ont augmenté au bureau de Chypre, avec des migrations et de nouveaux employés – nous avons dû acheter plus de bureaux ! Nos autres équipes s’agrandissent aussi. Disons bonjour et félicitons le nouveau designer UI/UX, Alex, qui nous a rejoint cette semaine. Je mentionnerai également notre Alex toujours dévoué, qui est passé de responsable de compte à chef de produit ce mois-ci. Et Alexis, qui se déplace latéralement, continuera à soutenir nos francophones et à créer du contenu en français. Nous avons également Yurii, qui a rejoint l’équipe d’assistance aux utilisateurs – non, pas un autre Alex.

Alors, qu’avons-nous d’autre dans la newsletter de mars ?

Nouveau en mars…

Il y a eu des hauts et des bas en mars, et nous nous sommes donné pour priorité d’atténuer tout problème qui pourrait survenir à nouveau. Nous avons également amélioré l’accès et la compréhension de nos fonctionnalités et corrigé quelques bogues affectant certains de nos utilisateurs.

Affichage de l’état du serveur

Nous sommes conscients que nous avons eu des problèmes de serveur. Parfois, la technologie semble conspirer contre nous, juste pour souligner à quel point nous sommes devenus dépendants. Cependant, cela ne signifie pas que nous ne mettrons pas en œuvre toutes les fonctionnalités d’atténuation possibles.
Les serveurs tombent occasionnellement en panne, et bien que nous puissions passer à de nouveaux serveurs avec des sauvegardes, il y a toujours un intervalle entre un serveur qui tombe en panne et un nouveau en place.
Nous allons maintenant montrer exactement sur quel serveur votre système de réservation fonctionne, et vous pouvez le trouver sur la page « Bienvenue » sur le côté droit avec les détails de votre compte.

Alternativement, vous le trouverez également dans l’onglet « Plans et prix » si vous faites défiler vers le bas.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez consulter la page d’état du serveur pour voir si c’est là que se situe votre problème.

Quelles fonctionnalités personnalisées vous sont les plus utiles ?

Vous voulez savoir ce que les autres entreprises de votre créneau utilisent pour se simplifier la vie ? Eh bien, nous pouvons vous le dire !

Notre nouvelle page Fonctionnalités par industrie détaille toutes les fonctionnalités personnalisées les plus populaires sur SimplyBook.me et les sépare par industrie. Donc, si vous voulez savoir quelles fonctionnalités vos collègues gourous du fitness utilisent, vous pouvez les trouver ici.

Correction de bogues pour les widgets

Si vous utilisez le widget sur votre site Web dans plusieurs langues, vous avez peut-être remarqué que l’intégration de Google Translate se comportait un peu boguée.

Heureusement, c’était une solution relativement simple, et l’affichage de la fonction de traduction fonctionne désormais parfaitement sur le widget.

Télégramme alternative aux SMS pour les États-Unis

De nombreuses passerelles SMS ne fournissent pas de codes de sécurité lorsque les utilisateurs tentent d’utiliser l’authentification à deux facteurs pour se connecter. Plus particulièrement, avec la fonctionnalité personnalisée HIPAA ou une alternative à Google Authenticator.

Par conséquent, nous avons besoin d’une option alternative pour configurer les notifications des codes de sécurité via un autre support. Bientôt, nous aurons activé la possibilité de configurer des notifications pour les codes de sécurité via le bot Telegram.

Les utilisateurs devront activer la fonction personnalisée de notifications Telegram pour utiliser cette méthode alternative de réception des notifications de sécurité.

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A venir en avril

Avril sera un mois de mises à jour et d’améliorations de nos fonctionnalités, que vous, nos utilisateurs, avez demandées pour la plupart. Lorsque vous nous donnez des commentaires constructifs sur nos fonctionnalités, nous essayons de nous assurer qu’elles fonctionnent pour vous. Et nous vous aimons pour ces commentaires.

Nouveaux modèles pour la fonctionnalité de conception d’e-mails personnalisés

Nos concepteurs et codeurs HTML ont travaillé sur de nouveaux modèles prêts à l’emploi pour la fonction de conception d’e-mails personnalisés en réponse aux demandes des utilisateurs.

Ces magnifiques nouveaux modèles élargiront la sélection actuelle en fonction de différentes occasions, catégories commerciales et intentions promotionnelles.
De plus, comme auparavant, ces modèles prêts à l’emploi sont également entièrement personnalisables à l’image de marque de votre entreprise.

Ces nouveaux modèles sont actuellement en phase de test et devraient nous arriver bientôt. Il y en a beaucoup, il faut donc un certain temps pour tous les tester. Mais gardez un œil sur plus de 30 nouveaux modèles différents.

Quand ils seront mis en ligne, vous les trouverez ici

Prise en charge des champs Cloud dans l’application d’administration

Nous espérons vraiment que cela vous sera utile; c’est certainement important pour nous. Jusqu’à présent, le téléchargeur de fichiers pour les champs client et les formulaires d’admission n’est utilisable que lorsque vous travaillez sur un navigateur de bureau – il n’est pas disponible via l’application d’administration mobile.

Actuellement, en cours de développement, la dernière version de notre application d’administration mobile permettra de télécharger et d’accéder aux fichiers cloud téléchargés, même lorsque vous travaillez sur un appareil mobile. Ainsi, vous aurez toujours accès à toutes les informations nécessaires, même lorsque vous êtes en déplacement.

Améliorations du système de fidélité

À la demande et à la suggestion des utilisateurs de notre système de fidélité, nous ajouterons la fonctionnalité supplémentaire suivante à la fonctionnalité du système de fidélité.

• Nombre de points sur la sélection de service
• Nombre de pages de détails sur les points de service
• Variables de fidélité supplémentaires ajoutées aux notifications standard

Tout cela permet aux clients d’avoir un aperçu clair des points potentiels et réels qu’ils peuvent collecter pour chaque service.

SBPay (simplementbookpay)

Nous travaillons depuis un moment sur notre solution de paiement SBPay. Nous l’avons déjà implémenté sur la plateforme SimplyMeet.me, qui est plus simple et avec une clientèle plus restreinte. Cependant, dans les prochaines semaines, nous aurons terminé l’application plus étendue de la solution à l’infrastructure SimplyBook.me.

La fonctionnalité de paiement SBPay Pro activera une gamme de fonctionnalités de paiement supplémentaires dans votre compte SimplyBook.me. Certaines fonctionnalités incluent;

• Intégrez plusieurs processeurs de paiement
• Paiements sécurisés
• Envoyer des liens de paiement
• Remboursez rapidement les clients depuis le système
• Accédez à des rapports détaillés

Dès que nous aurons terminé la prochaine série de tests, vous aurez la nouvelle – nous sommes tellement excités par celle-ci !

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Dans le cas où vous l’avez manqué…

Nous avons eu une récolte passionnante de messages d’invités centrés sur les médias sociaux ce mois-ci, abordant tous différents aspects et comment les exploiter pour le meilleur résultat.

Chuks Chukwuemeka m’a fait réfléchir à la façon dont nous utilisons Instagram lorsqu’il a écrit sur les techniques de référencement d’Instagram . Avez-vous pensé à utiliser des techniques de référencement spécifiques à Instagram ? Je n’avais pas.

Amrapali Rai a eu un aperçu fascinant des tendances en développement des médias sociaux pour 2022 – rien ne reste le même, mais les tendances des médias sociaux changent plus souvent qu’autre chose.

Et Andre Oentoro avait quelques conseils simples pour créer la vidéo parfaite sur les réseaux sociaux .

Anand Srinivasan, un contributeur régulier de notre blog, a pris une direction différente et a donné quelques conseils judicieux pour réduire le taux de désabonnement des clients . Oui, nous voulons tous éviter de perdre des clients. Il est beaucoup plus rentable de les conserver.

Et enfin, Mitko Ivandjikov a fourni des conseils marketing convaincants tout en parlant de l’utilisation des lacs de données pour faire ressortir votre marketing.

Ce mois-ci, je voulais examiner certains des problèmes auxquels les propriétaires d’entreprise et les entrepreneurs en herbe pourraient être confrontés lorsqu’ils démarrent leur entreprise ou tentent de se développer.

Poursuivant avec la série « choses à considérer avant de démarrer une entreprise », je me suis concentré sur ce que les comptables entrepreneurs doivent faire avant

création de leur cabinet comptable indépendant .

J’ai bénéficié d’entendre certains investisseurs en capital-risque au festival Reflect à Limassol discuter de ce qui fait un entrepreneur prospère . À certains égards, ils avaient raison, mais vous n’avez pas besoin d’être un vendeur né ou excellent dans tout. Il n’y a que quelques valeurs fondamentales qui définissent un entrepreneur prospère. Le reste n’est que la cerise sur le gâteau.

Mais que se passe-t-il lorsque quelqu’un a une idée commerciale fantastique mais n’a pas la confiance nécessaire pour la concrétiser ? Peut-être qu’ils se lancent, mais la peur prend le dessus sur eux. Vous le connaissez peut-être autrement, mais jusqu’à 70% de la population souffre du syndrome de l’imposteur, même les personnes que vous pensez sont extrêmement confiantes. La différence est qu’ils ont les outils pour vaincre le syndrome de l’imposteur et traverser le doute.

J’ai dû revenir à la prise de rendez-vous à un moment donné. Souvent, les utilisateurs n’exploitent pas efficacement les notifications de leur système. Il y a un service qui vous attend pour créer des SMS, des e-mails et même des messages Telegram pour contacter les clients plus efficacement que jamais – mais ils doivent vouloir lire vos messages.

Eh bien, c’est tout pour moi pour mars, mais restez à l’écoute jusqu’en avril pour des mises à jour intéressantes et des idées passionnantes.