Newsletter de mai – S’adapter aux « nouvelles normes » et faire un retour

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Qu’avons-nous dans le bulletin de mai, qui apportera de l’espoir et des nouvelles agréables ? Beaucoup !

Il y a une lumière au bout du tunnel, et nous sommes ici avec vous. Le mois de mai a vu certaines régions assouplir les restrictions strictes de mouvement et ouvrir des magasins « moins essentiels ». Cependant, que s’est-il passé du côté des services ? Il y a aussi d’excellentes nouvelles pour les services. Si vous ne l’avez pas déjà vu voici l’article sur ce que les gens veulent VRAIMENT faire à la fin du confinement dans leur région (après avoir embrassé leurs amis et leur famille).

Nouveau en mai

Du côté du développement, nous avons été très occupés à apporter des ajouts innovants à la plateforme SimplyBook.me.

Rapport de ticket

Nous savons que vous aimez suivre tous vos indicateurs de vente et de performance grâce à notre interface de création de rapports intégrée. Nous nous sommes donc assurés d’avoir ajouté les données de billetterie aux rapports que vous pouvez exécuter.

Vous pouvez créer des rapports détaillés sur tous les tickets que vous avez émis. Il est également possible de filtrer par les options ou d’exporter vers Excel pour vérifier vos ventes de billets. Vous pouvez également utiliser le rapport de ticket pour accéder à l’élément associé dans le rapport de réservation et gérer la réservation à partir de là.

Intégration de la ligne de paiement

L’intégration de ligne est essentielle pour nos clients en Asie. Le système SimplyBook.me s’intègre déjà à Line avec la fonctionnalité Line Bot. Depuis ce mois-ci, Line Pay est une méthode de paiement intégrée sur le système, et vous pouvez l’utiliser pour le paiement via la fonction Line Bot – des trucs sympas, n’est-ce pas ?

Passerelle SMS Cyta

Le premier de beaucoup d’autres à venir, nous intégrons maintenant CYTA en tant que fournisseur de passerelle SMS, desservant les clients à Chypre.

Jusqu’à récemment, nous travaillions avec les passerelles SMS génériques qui couvrent plusieurs pays et régions. Cependant, pour soutenir correctement nos clients, nous avons commencé à travailler avec des ressources locales pour fournir le meilleur service SMS possible.

Bientôt des passerelles pour HiSMS (Arabie saoudite) et Line – parce que Line est partout dans les pays asiatiques.

Notes de calendrier – Mise à jour

Les notes de calendrier existent depuis un certain temps maintenant, mais notre récente mise à jour signifie que vous pouvez créer des notes sur votre calendrier qui bloqueront le temps.

Vous n’avez pas besoin d’avoir un rendez-vous, un jour spécial ou un autre événement de calendrier pour créer une note de calendrier qui bloquera le temps. La création de la note de calendrier vous donnera la possibilité de bloquer une heure lorsque vous l’ajouterez.

Par exemple, votre compagnie d’électricité locale vous a fait savoir qu’il y aura une panne prévue la semaine prochaine. Vous n’avez pas besoin de bloquer activement cette heure, puis de noter pourquoi cette heure est bloquée. La note qui dit « Panne de courant programmée 10h00 – 13h00 » vous donne la possibilité de cocher une case qui vous permettra de bloquer l’heure. Comme ci-dessous.

Authentification unique (SSO/SAML) avec MS Azure

Pour les entreprises comptant de nombreux employés et plusieurs systèmes intégrés, un point d’authentification unique est utile tant pour le personnel que pour la direction.

MS Azure est un tel système qui permet aux utilisateurs de se connecter à plusieurs systèmes et comptes via Oauth, en utilisant simplement leurs informations d’identification Azure. De la même manière que vous pouvez utiliser les informations d’identification Facebook ou Google pour vous connecter à des comptes en ligne.

Les grandes entreprises trouveront cela utile car le personnel administratif peut créer des profils Azure pour les membres du personnel et attribuer toutes les connexions de compte nécessaires à ce profil. Pendant ce temps, le nouvel utilisateur n’a qu’à se souvenir de son mot de passe Azure.

Nous savons que tout le monde n’utilise pas Microsoft, nous avons donc des alternatives MS Azure pour SSO dans notre pipeline de développement afin que nos clients puissent choisir leur option préférée.

Widget Annuaire

Les clients des grandes entreprises et ceux qui disposent d’un réseau important de salons, de magasins ou de bureaux trouveront cet outil utile pour leur site Web. Les entreprises peuvent ajouter ce widget à leurs sites Web et à leurs serveurs internes.

Lorsque nos entreprises clientes ajoutent un emplacement commercial au système SimplyBook.me, elles ajoutent une étiquette à la liste pour s’assurer que nous n’affichons que les emplacements étiquetés sur la carte.

Chaud pour juin

Nous avons de nouveaux articles brûlants à venir le mois prochain, alors gardez l’œil ouvert pour les lancements à venir et les mises à niveau de notre folio fabuleusement flexible.

Se connecter par SMS

Un nouvel ajout à notre plugin Google Authenticator sera la possibilité de se connecter par SMS. Vous pouvez consulter notre centre d’aide pour voir les méthodes actuelles d’utilisation de la fonctionnalité Google Authenticator, mais nous ajouterons bientôt la possibilité de se connecter par SMS.

Liste d’attente de réservation

Cette liste d’attente est un développement important pour nous, et nous savons que beaucoup de nos clients qui proposent plusieurs réservations et groupes ne peuvent pas attendre que cela se produise.

Si vous avez des services, des cours ou des événements super populaires qui sont TOUJOURS réservés dès que vous les publiez, il y a de fortes chances que d’autres personnes attendent désespérément de voir si un espace se libère. Personne n’a le temps de s’asseoir pour rafraîchir l’écran pour voir si une place se libère en raison d’une annulation. La solution idéale est d’avoir une liste d’attente pour les clients qui ont besoin de cette place spécifique dans votre horaire.

Vous aurez deux options pour organiser votre liste d’attente.

1. Ajoutez automatiquement les prénoms de la liste d’attente à la réservation dès que des places se libèrent.
2. Rassemblez une liste de noms sur la liste d’attente et, lorsqu’une place se libère, envoyez ces noms par e-mail. La première personne à répondre et à confirmer obtiendra l’espace libre.

Clusters d’entreprises (pour Enterprise )

Les grappes d’entreprises seront une nouvelle interface d’administration, spécifiquement pour les entreprises clientes. L’administrateur du cluster d’entreprises pourra ajouter de nombreuses entreprises en copiant simplement les données. Pour plus de simplicité, cet ajout permettra aux clients de payer les frais de cluster et d’abonnement pour tous les comptes, en un clic. La fonctionnalité Cluster permettra à l’administrateur de niveau supérieur d’avoir un aperçu complet des entreprises, des noms et des connexions, de leurs paiements et d’autres informations d’administration essentielles.

Cette fonctionnalité sera directement liée au widget d’annuaire (qui est déjà en ligne) et les utilisateurs recevront la solution d’annuaire spécifique au nom du cluster.

Réunions en ligne (Ms teams, intégration Zoom)

S’il y a une chose que les deux derniers mois nous ont apprise, c’est que le contact à distance avec les coéquipiers et les clients est un élément essentiel du maintien d’un environnement de travail cohérent et du bon fonctionnement de certaines entreprises. Bien que nous ayons l’intégration des rendez-vous vidéo depuis un certain temps, avec Gruveo, nous savons que vous aimez le choix de l’appelant vidéo. Que vous ayez besoin d’un fournisseur conforme à la HIPAA, d’une plus grande sécurité ou même d’une interface plus simple, vous avez besoin d’options.

Dans un avenir très proche (il est déjà en cours de tests et de corrections de bogues), nous aurons l’intégration de Zoom et MS Teams avec le logiciel de prise de rendez-vous SimplyBook.me.

C’est tout pour le moment, les gens

Cependant, vous pouvez rester en contact avec nos nouvelles versions, nos conseils commerciaux et nos conseils sur l’utilisation de nos fonctionnalités personnalisées sur notre blog .

Pour l’instant, restez à l’écoute, restez en bonne santé et continuez à travailler pour mettre et maintenir votre entreprise à jour et fonctionnelle.