Fonctionnalité du vendredi : accepter les paiements sur votre site de réservation [VIDEO]

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Personne n’aime le sentiment de remettre son argent durement gagné pour un service nécessaire ou de luxe. S’il s’agit d’un régal comme une journée au spa ou un massage, cela gâche toute l’expérience. Pour les nécessités, le sentiment est encore pire parce que vous savez que vous ne pouvez pas le remettre à plus tard ou vous en sortir sans le faire, comme une visite chez le dentiste ou un service de voiture. Une façon d’atténuer ce sentiment épuisant est de laisser les gens payer pour leur service lorsqu’ils prennent leur rendez-vous. Accepter les paiements sur votre site de réservation peut améliorer considérablement l’expérience client.

Avantages d’accepter les paiements

Nous ne pouvons pas oublier que l’acceptation des paiements est également bénéfique pour vous et votre entreprise. Il est peu probable que les clients qui réservent des rendez-vous payés à l’avance « oublient » ou ne se présentent pas à leur rendez-vous. Par conséquent, les non-présentations sont presque nulles (mis à part les véritables urgences et les maladies).

Accepter les paiements ouvre également la porte à des idées intéressantes qui pourraient profiter à votre entreprise. Lorsque la fonctionnalité Accepter les paiements est activée sur SimplyBook.me, vous avez également accès à de nouvelles fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour améliorer l’expérience client et augmenter votre activité. Des fonctionnalités telles que les abonnements , les forfaits, les cartes-cadeaux , les points de vente, les produits à vendre et les services complémentaires peuvent être des ajouts fantastiques à une entreprise qui augmentent les revenus et fidélisent les clients.

Utilisation d’Accepter les paiements avec d’autres fonctionnalités

Dans les industries de services, la diversité est étonnante, mais même les services les plus prosaïques et les plus nécessaires peuvent utiliser certains des outils ci-dessus pour aider leur entreprise. Le mécanicien automobile qui a beaucoup de MoT et d’entretien automobile dans ses livres pourrait vouloir offrir un ensemble de services pendant un an, voire deux. Le dentiste peut proposer un forfait de trois examens dentaires sur douze mois*.

Le salon de coiffure ou de beauté peut offrir un forfait d’adhésion VIP, pour une somme symbolique, qui offre au titulaire certains avantages, des rabais et des invitations à des événements réservés aux membres. Le masseur, l’hypnothérapeute ou le coach de vie pourrait offrir la possibilité d’acheter une carte-cadeau pour un ami ou un pourcentage de réduction pour la prochaine session.

Toutes les fonctionnalités et les scénarios hypothétiques ci-dessus sont bénéfiques à la fois pour le client et pour l’entreprise. Le client se sent valorisé et l’entreprise retient un client.

Passerelles et méthodes de paiement

Heureusement, SimplyBook.me propose un large éventail de partenaires de passerelles de paiement . Vous pouvez donc vérifier votre emplacement pour savoir lesquels opèrent dans votre ou vos zones.

Vous pouvez utiliser différentes passerelles de paiement pour accueillir vos clients. Certains clients préfèrent utiliser des processeurs de paiement tiers, tandis que d’autres préfèrent utiliser leurs cartes de crédit. Il existe même des options pour permettre à vos clients de payer avec des crypto-monnaies. Si aucun de ces appels ne vous convient, vous pouvez permettre à vos clients de payer en espèces ou par carte à leur arrivée.

*Basé sur la recommandation d’un dépistage préventif tous les six mois.