L’industrie du sport et du fitness est une entité en constante évolution. Comment suivez-vous le paysage en constante évolution et gérez-vous les attentes de vos clients ? La réponse est simple. Vous gardez un œil sur les leaders dans le domaine. Certains blogs fabuleux s’adressent spécifiquement aux entreprises de sport et de fitness, mais il y […]
05/10/2021
La pandémie a changé le fonctionnement de presque toutes les industries, mais l’un des changements les plus importants a eu lieu dans le centre de contact. Les centres de contact sont l’exemple parfait d’une industrie traditionnelle. Les rangées de cabines, d’ordinateurs de bureau et de téléphones fixes reliés par des fils de cuivre physiques ne […]
29/09/2021
Les services personnels et les réunions se déclinent en tant de variétés différentes qu’il peut être difficile de fournir des conseils commerciaux qui les englobent tous. Cependant, dans un domaine, nous pouvons être assez définitifs, l’auto-réservation en ligne pour des services personnalisés est un incontournable pour toute entreprise essayant de gagner et de conserver son […]
14/09/2021
Le conseil n’a pas toujours été le métier le plus facile. Bien sûr, la pandémie de COVID-19 a rendu tout un peu compliqué, mais attirer de nouveaux clients a toujours été difficile. Surtout si l’on considère que la plupart des ventes se déroulent généralement sur le Web, où la concurrence est féroce. Vous avez peut-être […]
08/09/2021
Votre entreprise de salon est bien plus qu’un endroit où vos clients se sentent les bienvenus. C’est là que vous réalisez votre rêve d’entreprise, cela aide vos employés à gagner leur vie et vous explorez de nouveaux produits de salon pour améliorer l’expérience client. Mais pour que cela se produise, vous devez partir d’un endroit […]
01/09/2021
Ceux d’entre nous nés avant 1990 se souviendront peut-être d’avoir appelé le service client par téléphone. Pour la plupart des clients d’aujourd’hui, c’est le dernier recours absolu. Ce n’est pas étonnant : ils peuvent obtenir une réponse plus rapide via le chat en direct, la messagerie directe et les réseaux sociaux. En fait, les médias […]
18/08/2021
La plupart des entreprises se déplaçant en ligne plus rapidement que jamais en raison de la pandémie, les clients recherchent des moyens simples de vous joindre après avoir apprécié vos services. C’est là que les systèmes de planification en ligne jouent un rôle si important pour garantir davantage de réservations. Étant donné que l’objectif de […]
04/08/2021
Les procédures d’exploitation ont changé pour les gymnases et les centres de fitness partout au cours de la dernière année – la principale raison de la sécurité du personnel et des clients. Cependant, alors que certains clients se sont plaints des nouvelles règles et réglementations, l’effet sur les amateurs de gym a généralement été positif. […]
13/07/2021
Peux tu le sentir? Bien que certaines régions connaissent une augmentation du nombre d’infections, la plupart des régions ressentent le changement de circonstances. Les gouvernements et les conseils autorisent plus d’activités avec plus d’interaction humaine dont nous avons tous besoin. De plus, nos passe-temps sociaux préférés commencent à s’ouvrir à nouveau. Presque tout est de […]
03/06/2021
Lorsque vous êtes dans le secteur médical et des soins de santé, il est facile d’oublier que les patients sont tout autant des clients « payants » que n’importe quel autre service. Même dans les pays avec des systèmes de santé nationalisés. Si votre clinique offre une mauvaise expérience aux patients et que personne ne […]
01/06/2021
Covid-19 a entraîné des fermetures dans diverses régions du monde, ce qui a fait ressentir l’impact aux petites entreprises. Les petits prestataires de services tels que les barbiers ont particulièrement rencontré des difficultés. Comment Covid a-t-il impacté les salons de coiffure ? Les entreprises ont lutté contre la pandémie, mais elle n’a pas anéanti tous […]
12/05/2021
