Bulletin d’information de septembre de SimplyBook.me : La rentrée après les vacances d’été

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Vous avez peut-être eu un été chargé ou peut-être une accalmie dans vos affaires. Cela arrive généralement d’une manière ou d’une autre, et maintenant les affaires reviennent à la normale. À moins, bien sûr, que vous ne soyez dans l’enseignement ou dans le secteur de la « rentrée des classes ». Le mois de septembre est votre période la plus chargée de l’année.

Le mois de septembre est le moment où nous reprenons notre mode de développement sérieux et où nous essayons de déterminer la direction que nous allons prendre. Il y a tellement de choses que nous voulons faire avec Simplybook.me, et beaucoup d’entre elles viennent de vos suggestions et de votre contribution.

Nous avons eu un été de nouveautés intéressantes et de nouveaux développements pour l’automne. Il y a beaucoup de choses à voir et encore plus à attendre avec impatience.

De plus, le 1er septembre nous a réservé une belle surprise dans les pages de Forbes ADVISOR. Ils nous ont classés parmi les meilleures applications de programmation de 2022. Nous étions si excités ! C’est fantastique d’être reconnu par une publication internationale que tout le monde connaît.

Communiqués de presse de l’été

Nouvelle page de demande de fonctionnalités

Avez-vous déjà voulu faire une suggestion qui aiderait considérablement à la gestion de votre entreprise ? Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas la seule personne à vouloir cette fonctionnalité. Et la seule façon d’avoir une chance d’obtenir ce que vous voulez est de le demander.

On ne sait jamais, quelqu’un d’autre a peut-être déjà demandé la même chose, et tout ce que vous avez à faire est de voter pour. Vous pourrez voir les demandes qui sont déjà en cours d’examen, en développement ou même celles qui ont été publiées.

Consultez notre page de demande de nouvelles fonctionnalités et parcourez-la. Vous pouvez effectuer une recherche par mots-clés ou les faire défiler tous. Votez pour celles qui vous aideraient vraiment et faites des commentaires si vous pouvez ajouter plus de détails ou d’accentuation à la demande originale.

Améliorations du système et des fonctionnalités

Filtrer par lieu de réservation

Pour ceux qui ont plusieurs sites, vous voudrez probablement filtrer vos promotions, adhésions, cartes-cadeaux et forfaits par site spécifique. C’est logique.

Désormais, lorsque vous allez « émettre une promotion/adhésion/paquet » à partir de la partie administrative de votre système de réservation, il existe un filtre pour un emplacement qui vous permet de sélectionner des sites spécifiques.

Statut des termes et conditions

Si vous voulez vérifier rapidement si vos clients ont accepté toutes les politiques appropriées, vous pouvez le faire à partir du popup d’informations sur les clients dans l’interface d’administration.

Nous indiquons désormais dans l’interface du calendrier de l’administrateur (fiche client dans le popup d’informations sur la réservation) si le client a accepté les CGU de SimplyBook, les CGU de l’entreprise, la politique d’annulation et les notifications de marketing en fonction de ce qui est activé et réglé, avec la date et le cachet de la version.

Développements à venir en automne

En septembre, nous examinerons les demandes de fonctionnalités et les nouveaux développements et déterminerons la priorité de ces nouvelles améliorations. Il y aura donc de nouveaux projets tout au long des mois de septembre, octobre et novembre. Il y aura certainement quelque chose pour pratiquement tout le monde.

Envoyez des cartes-cadeaux aux clients qui ont refusé le matériel de promotion

Vous avez donc un client qui a refusé tout matériel promotionnel, mais qui veut maintenant acheter une carte cadeau. Ooops.

Bientôt, le système demandera automatiquement aux clients d’ajuster leurs choix de marketing lors du processus d’achat de la carte cadeau.

Intégration de la ligne LIFF

Line est une messagerie populaire à Taiwan qui permettra aux clients de se connecter à Simplybook.me avec leur compte Line (comme nous le faisons avec Facebook, Twitter et Google). Le nouveau widget rendra cela possible et permettra un meilleur flux de travail pour le client.

Google Reviews

Vous l’avez demandé, et nous y travaillons. Il sera bientôt possible d’afficher les avis de Google sur votre site de réservation. Si les internautes laissent d’excellents avis sur Google et que vous ne pouvez pas les afficher sur votre page de réservation, vous perdez une fantastique promotion par « recommandation ».

Bien entendu, vous devrez relier votre profil Google My Business à SimplyBook.me, mais cette fonctionnalité est gratuite et facile à mettre en place.

Amélioration de la page des cartes cadeaux dans les thèmes

Nous avons appris que la page de réservation des cartes-cadeaux était un peu déroutante pour certains de vos clients. Nous sommes donc en train de revoir l’aspect et la présentation de cette page. Il s’agira notamment d’améliorer l’aspect de la page des cartes-cadeaux sur le site Web du client et de veiller à ce que tous les détails soient systématiques, intuitifs et clairs pour vos clients.

Vous ne pourrez pas vendre beaucoup de cartes-cadeaux si vos clients trouvent le processus trop complexe.

Shhh… ! Quelque chose est en train de zoomer sur notre chemin.

Après de multiples tentatives et ruptures de collaboration, nous pourrions bientôt disposer de l’intégration des appels vidéo Zoom que tout le monde attendait.

Zoom devrait bientôt être parmi nous avec un peu de chance et de coopération cosmique. Alors frottez votre patte de lapin, touchez du bois et croisez les doigts ; cette fois-ci, c’est la bonne. Si nous avons vraiment de la chance et que tout se passe comme prévu, nous pourrions l’attendre pour la fin du mois de septembre. Mais quand est-ce que tout se passe comme prévu ?

Nouveaux modèles pour la fonction d’e-mail personnalisé

Vous pouvez créer votre propre modèle magnifique qui peut être utilisé pour tous les courriels sortants, qu’il s’agisse de confirmation de réservation ou de courriels de marketing. L’ajout de la balise de contenu permet de récupérer automatiquement le texte de l’e-mail à des endroits pertinents, comme le modèle d’e-mail de confirmation de réservation.

Au cas où vous l’auriez manqué.

Vous avez peut-être remarqué que nous avons suivi des thèmes industriels au cours de l’été. En juillet, nous avons abordé le thème des entreprises du secteur de la beauté et du bien-être, tandis qu’en août, nous nous sommes attachés à faciliter la vie des éducateurs qui travaillent dur dans les écoles, les collèges et les universités.

Cet été, nous avons reçu des contenus et des conseils très intéressants de la part de nos invités, dont certains seront pris en compte par moi aussi.

Récemment, nous avons reçu d’excellents conseils de Sam Bowman sur la façon de tracer une voie vers la croissance de l’entreprise grâce à des feuilles de route de conversion. Madhav Bhandari a donné un aperçu fascinant de la nécessité pour les spécialistes du marketing de prendre du recul et de « réfléchir » à leur stratégie – c’est une lecture fascinante. Anand Srinivasan a donné quelques conseils sur la façon de développer votre activité de coaching, et Jyoti Ray a donné quelques conseils essentiels pour gérer une entreprise en ligne.

Charlotte Lin, a apporté des idées passionnantes au secteur de l’éducation en utilisant des salles d’évasion dans l’enseignement. Pourquoi n’ai-je pas eu quelque chose comme ça quand j’étais à l’école ? Ça a l’air tellement amusant !

En juillet, nous avons reçu des articles intéressants de Steven Macdonald, Travis Jamison et Ron Stefanski. Les sujets abordés vont de la création d’une expérience de salon 5* à la vente avec passion et émotion, en passant par l’utilisation des médias numériques pour améliorer l’expérience du client.

Contenu à venir

Le mois de septembre nous verra plonger en profondeur dans la façon dont Simplybook.me peut aider le secteur de la santé, des sports et du fitness. Nous vous proposons une excellente étude de cas du plus grand Tennishall d’Islande, des conseils de coaching et des conseils de programmation pour tous les acteurs du secteur du sport et du fitness. Des cours de natation pour les enfants aux cours de yoga pour les plus de 70 ans. Tout n’est pas qu’une question de calendrier ; nos auteurs invités nous livrent quelques idées intéressantes. Assurez-vous de rester en contact tout au long du mois de septembre.