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Boletín de septiembre de SimplyBook.me: La vuelta al trabajo después de las vacaciones de verano

Amie Parnaby
02/09/2022
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Septiembre

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Es posible que haya tenido un verano ajetreado o tal vez una pausa en el negocio. Suele ocurrir de una forma u otra, y ahora el negocio vuelve a la normalidad. A menos, claro está, que te dediques a la educación o al sector de la «vuelta al cole». Septiembre es la época de mayor actividad del año.

En septiembre es cuando volvemos a ponernos en modo de desarrollo serio y tratamos de averiguar qué dirección tomaremos a continuación. Hay muchas cosas que queremos hacer con Simplybook.me, y muchas de ellas provienen de sus sugerencias y aportaciones.

Hemos tenido un verano con interesantes novedades y comenzando nuevos desarrollos para el otoño. Hay mucho que ver y aún más que esperar.

Además, el 1 de septiembre nos trajo una agradable sorpresa en las páginas de Forbes ADVISOR. Nos han incluido en la lista de las mejores aplicaciones de programación de 2022. Estábamos muy emocionados. Es fantástico recibir el reconocimiento de una publicación internacional que todo el mundo conoce.

Lanzamientos de verano

Nueva página de solicitud de funciones

¿Alguna vez ha querido hacer una sugerencia que ayude significativamente al funcionamiento de su negocio? Es muy probable que no seas la única persona que quiere esta función. Y la única manera de tener alguna posibilidad de conseguir lo que quieres es pedirlo.

Nunca se sabe, puede que otra persona ya haya solicitado lo mismo, y lo único que hay que hacer es votar por ello. Podrá ver las solicitudes que ya están en proceso de revisión, en desarrollo o incluso las que han sido publicadas.

Consulte nuestra página de solicitud de nuevas funciones y revísela. Puede buscar por palabras clave o desplazarse por todas ellas. Vota por los que realmente te ayudarían y comenta si puedes añadir más detalles o énfasis a la petición original.

Mejoras en el sistema y las funciones

Filtrar por ubicación de la reserva

Para los que tienen varias ubicaciones, probablemente querrán filtrar sus promociones, afiliaciones, tarjetas regalo y paquetes por ubicación específica. Tiene sentido.

Ahora, cuando vaya a «emitir promoción/membresía/paquete» desde la parte administrativa de su sistema de reservas, hay un filtro para una ubicación que le permite seleccionar sitios específicos.

Estado de los términos y condiciones

Si quiere comprobar rápidamente si sus clientes han aceptado todas las políticas adecuadas, puede hacerlo desde la ventana emergente de información del cliente en la interfaz de administración.

Ahora mostramos en la interfaz del calendario del administrador (tarjeta del cliente en la ventana emergente de información de la reserva) si el cliente ha aceptado los T&C de SimplyBook, los T&C de la empresa, la política de cancelación y las notificaciones de marketing, dependiendo de lo que esté habilitado y configurado, con el sello de fecha y versión.

Próximas novedades de otoño

En septiembre revisaremos las peticiones de características y los nuevos desarrollos y determinaremos la prioridad de esas nuevas mejoras. Así que habrá nuevos proyectos a lo largo de septiembre, octubre y noviembre. Seguro que hay algo para prácticamente todo el mundo.

Enviar tarjetas de regalo a los clientes que rechazaron el material promocional

Así que tienes un cliente que ha rechazado todo el material promocional, pero ahora quiere comprar una tarjeta regalo. Ooops.

Pronto, el sistema pedirá automáticamente a los clientes que ajusten sus opciones de marketing en el proceso de compra de la tarjeta regalo.

Integración de la línea LIFF

Line es un mensajero popular en Taiwán que permitirá a los clientes iniciar sesión en Simplybook.me con su cuenta de Line (al igual que hacemos con Facebook, Twitter y Google). El nuevo widget hará que esto sea posible y un mejor flujo de trabajo para el cliente.

Opiniones de Google

Usted lo pidió, y estamos trabajando en ello. Pronto será posible mostrar las reseñas de Google en su sitio web de reservas. Si la gente deja excelentes críticas en Google y no puedes mostrarlas en tu página de Booking, estás perdiendo una fantástica promoción de «recomendación».

Por supuesto, tendrá que vincular su perfil de Google My Business con SimplyBook.me, pero es una función gratuita y fácil de configurar.

Mejoras en la página de tarjetas de regalo en los temas

Nos hemos enterado de que la página de reserva de tarjetas regalo era un poco confusa para algunos de sus clientes, así que estamos rediseñando el aspecto y el flujo. Las mejoras incluirán la mejora del aspecto de la página de tarjetas regalo en el sitio web del cliente y la garantía de que todos los detalles serán sistemáticos, intuitivos y claros para sus clientes.

No podrá vender muchas tarjetas regalo si sus clientes encuentran el proceso demasiado complejo.

¡Shhh…! Algo se está acercando a nosotros.

Después de múltiples intentos y de rupturas de colaboración, es posible que pronto tengamos la integración de videollamadas de Zoom que todo el mundo ha estado buscando.

Zoom debería estar con nosotros pronto con un poco de suerte y cooperación cósmica. Así que frota tu pata de conejo, toca madera y cruza los dedos; esta vez es la vencida. Si tenemos mucha suerte, y todo va según lo previsto, podríamos esperarla para finales de septiembre. Pero, ¿cuándo algo sale del todo bien?

Nuevas plantillas para la función de correo electrónico personalizado

Puede crear su propia plantilla que se puede utilizar para todos los correos electrónicos salientes, ya sea la confirmación de la reserva o los correos electrónicos de marketing. La adición de la etiqueta de contenido recogerá automáticamente el texto del correo electrónico de los lugares pertinentes, como la plantilla de correo electrónico de confirmación de la reserva.

En caso de que te lo hayas perdido.

Puede que se haya dado cuenta de que hemos seguido los temas del sector durante el verano. En julio, nuestro tema fue los negocios de belleza y bienestar, mientras que en agosto, nos centramos en facilitar la vida a esos esforzados educadores de escuelas, colegios y universidades.

Este verano hemos recibido algunos contenidos y consejos muy interesantes de nuestros invitados, algunos de los cuales también tendré en cuenta.

Hace poco recibimos un excelente consejo de Sam Bowman sobre cómo trazar el camino hacia el crecimiento del negocio a través de hojas de ruta de conversión. Madhav Bhandari ofreció una visión fascinante sobre la necesidad de los profesionales del marketing de dar un paso atrás y «pensar» en su estrategia; es una lectura intrigante. Anand Srinivasan dio algunos consejos sobre cómo hacer crecer su negocio de coaching, y Jyoti Ray dio algunos consejos esenciales para dirigir un negocio en línea.

Charlotte Lin, aportó algunas ideas interesantes al sector educativo utilizando salas de escape en la enseñanza. ¿Por qué no tuve algo así cuando estaba en la escuela? Parece muy divertido.

En julio, tuvimos algunos artículos interesantes de Steven Macdonald, Travis Jamison y Ron Stefanski. Se tratarán temas como la creación de una experiencia de salón 5*, la venta con pasión y emoción, y el uso de los medios digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Próximos contenidos

En el mes de septiembre nos sumergiremos en cómo Simplybook.me puede ayudar en la industria de la salud, el deporte y el fitness. Tenemos un excelente estudio de caso del mayor Tennishall de Islandia, consejos de entrenamiento y de programación para todos los que trabajan en la industria del deporte y el fitness. Desde clases de natación para niños hasta clases de yoga para mayores de 70 años. No todo es programar; tenemos algunas ideas interesantes de nuestros autores invitados. Asegúrese de mantenerse en contacto durante todo el mes de septiembre.

Tiempo para pensar – Por qué los profesionales del marketing necesitan programar tiempo para la «visión de conjunto».
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