Cómo hacer crecer su negocio de tutoría

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El sector de las clases particulares está en auge, con millones de personas que buscan tutores profesionales en la web. Pero, ¿cómo puede hacer crecer su negocio de clases particulares? ¿Cómo se pasa de tener un estudiante a tener cientos?

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No es ningún secreto que crear un negocio de clases particulares de éxito no es fácil. Y lo que es más importante, requiere dedicación, una mentalidad competitiva y más visión empresarial de lo que la mayoría piensa. Pero una vez que tenga las estrategias adecuadas, podrá hacerlo.

La tutoría es de bajo riesgo y alta recompensa, pero también puede ser un reto si no se sabe lo que se está haciendo.

Los métodos descritos en esta entrada del blog le ayudarán a crear una marca, a mantener su canal de distribución lleno y a aumentar su tasa de retención.

¿Merece la pena un negocio de tutoría?

La tutoría es una gran idea de negocio porque se puede empezar como un negocio secundario y luego no sólo crecer para ser un trabajo a tiempo completo, pero también puede reclutar a otros y convertirlo en un negocio legítimo de tutoría.

La tutoría es una gran manera de ganar dinero en línea porque te permite trabajar cuando quieras y permite que cualquier persona con acceso a Internet lo haga.

Estos son los pasos para iniciar su propio negocio de clases particulares:

• Averigüe qué tipo de negocio de tutoría quiere crear. Hay muchos tipos diferentes de empresas de tutoría, entre ellas:
  
  – Tutoría 1 a 1
  – Tutoría de grupo
  – Tutoría en línea/híbrida
  
• Encuentra un nicho en el que quieras trabajar. Determina tus habilidades y cómo puedes utilizarlas para ayudar a los demás.
  
  Por ejemplo:

– Profesores de matemáticas, podríais ofrecer clases particulares de matemáticas o clases de matemáticas en grupo.

– Para los programadores informáticos, puedes ofrecer cursos de programación en línea o clases de programación híbridas en línea y presenciales.

– Los profesores de inglés pueden ofrecer cursos de escritura en línea o presenciales.

• Consigue clientes. Este es el paso más crítico. Necesitas conseguir clientes para que tu negocio tenga éxito. Cuanto mejor llegue a los clientes, más dinero ganará. Puede encontrar clientes a través del boca a boca, las referencias o la publicidad.
  
  Busca a alguien que necesite ayuda con sus estudios y averigua si estaría interesado en tener sesiones de tutoría contigo.
  
  Pero asegúrate de que la persona ha tomado todas las clases necesarias para su especialidad. Por ejemplo, supongamos que están estudiando enfermería. En ese caso, tendrán que haber hecho cursos de pre-enfermería antes de tomar más clases en una escuela de enfermería como anatomía y fisiología, etc.
  
• Establezca una presencia en línea. Una vez que tenga clientes, debe establecer una presencia en línea para que los clientes potenciales puedan encontrarle fácilmente cuando busquen un profesor particular.
  
  Debes tener un sitio web con toda la información que necesitan sobre tus servicios (lista de precios, información de contacto, etc.), programar sesiones contigo, pagar sin problemas las clases, etc.
  
• Cree contenidos para su sitio web. Crea un buen contenido en tu sitio web para que los clientes sepan en qué se meten cuando te contratan como tutor y por qué deberían elegirte a ti en lugar de a otros tutores.
  
• Escribe testimonios de antiguos clientes o de otras personas que sepan lo bien que trabajas con estudiantes de todas las edades (incluso si aún no están preparados para la universidad). Los testimonios establecen una prueba social y ayudan a los clientes potenciales a ver lo bueno que eres en lo que haces.

Otros pasos fundamentales son la creación de una entidad comercial (LLC o Corporation), la oferta de descuentos y promociones para atraer a más clientes, etc.

¿Cómo define el éxito en la tutoría?

El éxito de la tutoría es diferente para cada persona. Algunos quieren poder decir que ayudan a sus alumnos a aprobar los exámenes con buenas notas, mientras que otros se conforman con ayudar a los estudiantes a conseguir el trabajo que desean.

La satisfacción personal es también la forma en que algunos tutores definen su éxito, y podría estar anclada a cualquier resultado deseado que te importe.

El boca a boca de los alumnos que han tenido éxito y que atraen a nuevos alumnos a su empresa también indica que está haciendo algo bien.

Para la mayoría de la gente, el éxito significa poder ayudar a otras personas y ganarse la vida con ello. Pero no hay una forma correcta o incorrecta de lograr este objetivo. Lo importante es que tengas un objetivo claro y sepas cómo conseguirlo.

El primer paso para alcanzar tu objetivo es definir qué es el éxito para ti personalmente.

Para poder ayudar a los demás y cobrar por ello, necesitas tener una idea del tipo de clientela que quieres atraer. No puedes ayudar a alguien si no sabes quién es o de dónde viene, o a qué retos se enfrenta, así que necesitas algún plan sobre cómo vas a llegar y conectar con ellos a través de sesiones de tutoría o talleres o cualquier otra forma de colaboración con ellos (si lo deseas).

Una vez que hayas averiguado la persona del cliente, es el momento de planificar tu modelo de negocio basándote en esas necesidades.

Cómo configurar los KPI y las métricas de North Star

Así que eres un tutor; es hora de ponerte serio con tu negocio.

Si todavía no estás ganando dinero, probablemente te preguntes qué sentido tiene todo esto. Sin embargo, si ya estás ganando dinero, puede que estés intentando averiguar cuánto más puedes sacar de tu actual modelo de negocio.

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Sea cual sea su situación, hay formas en las que cualquier tutor puede hacer crecer su negocio de tutoría.

Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) son las métricas que usted mide para que su empresa pueda seguir su progreso. Le ayudan a entender las operaciones de su empresa, para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo mejorarlas.

Si es la primera vez que establece los KPI, comience con estos cuatro pasos:

• Defina sus KPIs
• Identificar las fuentes de datos adecuadas para recopilar los datos de los KPI
• Configure un panel de control para poder seguir los resultados fácilmente y comunicarlos a otros miembros de su organización
• Planifique cómo utilizará estos KPIs

La mayoría de los tutores empiezan pidiendo a los alumnos que rellenen un formulario después de cada sesión. Esta es una buena manera de empezar, pero no dice mucho sobre lo bien que van tus sesiones.

El primer paso es registrar el número de alumnos que asisten a cada sesión (la «métrica de la estrella del norte») y el tiempo que pasan con usted (el «KPI»). A continuación, puede comparar estas cifras a lo largo del tiempo para ver si sus alumnos están mejorando sus clases o no están progresando.

También es importante establecer algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) para tu negocio, para saber cuándo las cosas van bien y cuándo no. Si hay un pico de nuevos clientes, esto podría indicar que ha habido publicidad en torno a su negocio, o podría ser porque su marketing ha funcionado mejor de lo esperado.

Por ejemplo:

• Desde el punto de vista del marketing, el número de referencias de boca en boca es el KPI correcto que hay que perseguir.
• Desde un punto de vista operativo, el número de estudiantes que cumplen sus objetivos es el KPI más adecuado para perseguir.

¿Cómo aumentar el ARPU?

ARPU son las siglas de Average Revenue Per User( ingresos medios por usuario). La creación de una marca es el la mejor manera de hacer crecer su negocio de tutoría. Puedes establecer una presencia online en YouTube, LinkedIn o TikTok. Aproveche las plataformas para dar consejos a los estudiantes. Consiga un amplio número de seguidores y promuévase a sí mismo (y a su empresa de clases particulares) a través de las redes sociales.

• Cuando la demanda supera a la oferta, puede subir los precios, ofrecer ventas adicionales, conseguir más clientes que repitan y aumentar el ARPU.
  
• Ofrezca servicios adicionales a los estudiantes que se inscriban en su grupo de estudio o programa de mentores para que puedan obtener ayuda de otros tutores de la comunidad y de usted (si lo ofrece).
  
• No se limite a ofrecer sesiones de tutoría individual a los estudiantes; en su lugar, ofrézcales sesiones en grupos reducidos con otros compañeros si desean ayuda adicional o responsabilidad mientras estudian para una prueba o serie de pruebas (por ejemplo, un examen).
  
• Establezca un precio mínimo (también conocido como precio mínimo) para cada servicio o producto que ofrezca.
  
  Por ejemplo: si sus sesiones de tutoría cuestan 20 dólares la hora, asegúrese de que ese precio se aplica a todos sus servicios y productos para que no haya confusión en los precios.

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• Ofrezca bonificaciones a los clientes que repiten. Ofrezca obsequios a los que vuelven a menudo y se mantienen fieles a su negocio. Esto les animará a contar a otros su experiencia con usted para que también puedan beneficiarse.
  
• Proporcionar certificaciones y especializaciones. Se trata de productos que los estudiantes pueden adquirir y que les permitirán obtener más valor de su tiempo con usted.

Por ejemplo, si estás especializado en francés, podrías ofrecer cursos sobre cómo hablar francés o incluso vender un curso online en directo en el que enseñes el plan de clases de otra persona.

Lo mejor de este enfoque es que no sólo es lucrativo para ti, sino que también es beneficioso para los estudiantes que compran tu producto porque ahora, cuando vayan a casa y lo usen, ¡podrán presumir de lo que han aprendido!

¿Cómo escalar su negocio de tutoría?

Si bien no puedes escalar tu negocio de clases particulares simplemente aumentando el número de clientes o las horas que trabajas, hay otras maneras de hacerlo.

Consigue un mentor.

Un mentor te ayudará a empezar con tu propio negocio y te dará el apoyo y el ánimo que necesitas. También pueden señalar los errores que hayas podido cometer para que no los repitas en el futuro. Un mentor es clave para ayudar a que tu negocio crezca de forma significativa. Tienen acceso a recursos diferentes a los de la mayoría de la gente y pueden ayudarte cuando lo necesites.

Obtener conexiones

Crea una red con otros tutores de tu zona o plataforma online. Puedes hacerlo uniéndote a otros tutores en plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn e involucrándote en conversaciones sobre su negocio o métodos de enseñanza. También puedes buscar unirte a otras plataformas como Skype o grupos de chat por correo electrónico donde la gente está dispuesta a compartir información sobre sus negocios o métodos de enseñanza.

Crecimiento y expansión

El crecimiento de su negocio de tutoría está limitado físicamente por el número de horas del día. Sólo se puede manejar un número determinado de clases o estudiantes en un día. La única manera de crecer más allá de esto es traer nuevos tutores a trabajar para su negocio.

Encontrar tutores independientes

Busca tutores expertos en tu sector y contrátalos por contrato o a tiempo completo. Lo mejor es empezar con un contrato para ampliar o reducir su negocio en función de la demanda. Puedes ofrecerles la opción de apuntarse a clases regulares o pagar por clase. Depende de lo que quieran aprender de ti.

Contenido descargable

También puede considerar los paquetes descargables, es decir, los cursos que produce una vez y que puede vender como un producto descargable. Algunos ejemplos son los libros electrónicos, un curso de vídeo o paquetes de seminarios web que se venden en línea con todo el material de marketing adicional, como gráficos para redes sociales, páginas de aterrizaje, etc.

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Los tutores actuales tienen que satisfacer las necesidades de muchos clientes diferentes y cobrar por su tiempo. Si quieres ganarte la vida como tutor, es el momento de pensar en cómo vas a escalar tu negocio. No cabe duda de que se trata de una línea de trabajo lucrativa. Sin embargo, también requiere dedicación, compromiso y esfuerzo si quieres alcanzar tus objetivos profesionales.

Biografía del autor invitado: Anand Srinivasan

Anand Srinivasan es el fundador de Hubbion , un conjunto de herramientas y recursos comerciales para propietarios de pequeñas empresas.