Diejenigen von uns, die vor 1990 geboren sind, erinnern sich vielleicht noch daran, dass sie den Kundendienst am Telefon anrufen mussten. Für die meisten Kunden ist das heute der absolut letzte Ausweg. Kein Wunder, denn über Live-Chat, Direktnachrichten und soziale Medien erhalten sie eine schnellere Antwort. Tatsächlich entwickeln sich die sozialen Medien immer mehr zum […]
18/08/2021
Es ist eine großartige Sache für Unternehmen und Kunden, wenn Sie die Selbstplanung online ermöglichen. Für einige Unternehmen besteht das Hauptproblem bei der Selbstbuchung jedoch in der Gefahr des Missbrauchs und des Nichterscheinens von Personen. Die meisten Systeme ermöglichen es Ihnen, automatische Erinnerungen an anstehende Termine zu senden, aber die Kunden werden nicht immer auf […]
17/08/2021
Sie haben vielleicht bemerkt, dass wir einige Änderungen an der Dashboard-Oberfläche und den Navigationseigenschaften vorgenommen haben. Wir haben dies getan, weil ein wiederkehrendes Thema in unserem Feedback war, dass die Schnittstelle nicht so intuitiv und einfach zu handhaben war, wie sie sein könnte. Also haben wir Schritte unternommen, um das zu korrigieren. Angesichts der sieben […]
12/08/2021
In den letzten zehn Jahren hat sich die Anwendungsentwicklung beschleunigt und ist mit Hilfe von standardisierten APIs auf Android, iOS, Windows, Linux und Mac auf ihrem Höhepunkt angelangt. Die Übermittlung von persönlichen Informationen und die tägliche Kommunikation von Daten über Tausende von Anwendungen hinweg ist daher unvermeidlich. Da die gesamte Kommunikation über verschiedene mobile Anwendungsplattformen, […]
11/08/2021
Wenn Sie eine Unternehmenswebsite haben, haben Sie wahrscheinlich schon vom Google Tag Manager gehört, aber wissen Sie auch, was Sie damit machen können? Sie ahnen vielleicht, dass es etwas mit Google Analytics und Anzeigen zu tun hat, aber Sie erkennen den Sinn erst, wenn Sie Google Ads nutzen. Wussten Sie, dass Sie Facebook Messenger zu […]
10/08/2021
Da sich die meisten Unternehmen aufgrund der Pandemie schneller als je zuvor online bewegen, suchen die Kunden nach einfachen Möglichkeiten, Sie zu erreichen, nachdem ihnen Ihre Dienstleistungen gefallen haben. Deshalb spielen Online-Terminvergabesysteme eine so wichtige Rolle bei der Sicherung von mehr Buchungen. Da das Ziel Ihrer Website darin besteht, Ihnen einen ständigen Strom von Kunden […]
04/08/2021
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit lernen Sie Ihre Kunden gut kennen, und sie werden vielleicht sogar zu Freunden. Wenn Ihr Unternehmen jedoch zu wachsen beginnt und sich Ihre Kundenliste erweitert, kann es schwierig werden, den Überblick über all die Details zu behalten, an die Sie bei den ersten Kunden gedacht haben – selbst über die kleinen […]
03/08/2021
Wow! Der Juli ist vorbei, und es war ein heißer Juli – nicht nur hier auf Zypern, sondern an vielen Orten der nördlichen Hemisphäre. Während wir uns in unserer langsamsten Phase des Jahres befinden, haben wir uns mit Funktionserweiterungen und Verbesserungen unseres Service befasst und uns auf die neuen Produktversionen im September vorbereitet. Der Juli […]
30/07/2021
Der Live-Chat-Support ist das Herzstück unseres Kundendienstes. Unsere Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen zur Buchungsseite live von Sonntag 22.00 Uhr bis Freitag 23.00 Uhr (das ist GMT) und am Wochenende per E-Mail. Außerdem müssen Sie kein SimplyBook.me-Nutzer sein, um vor der Anmeldung Fragen zu stellen. Von der SimplyBook.me-Website aus haben Sie einfachen Zugang zur Live-Chat-Funktion. Genau […]
29/07/2021
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was Sie dazu bringt, etwas zu kaufen? Wenn Sie in einem Geschäft zufällig eine Tasche betrachten, was passiert dann in den Köpfen der Kunden, das sie davon überzeugt, hineinzugehen und sie zu kaufen? Nun, es ist ein komplizierter Prozess, aber es erfordert mehrere Dinge gleichzeitig (und nacheinander), um sie […]
28/07/2021
Meetings, Interviews und Konsultationen aus der Ferne sind heute beliebter als je zuvor. Darüber hinaus erfreuen sich auch Online-Videokurse und Video-Fitnesskurse wachsender Beliebtheit. Es ist nur logisch, dass die Nutzung von Videotelefonie-Software für diese Termine und den Unterricht ebenfalls zugenommen hat. Allerdings bevorzugt jeder einen anderen Anbieter für Videogespräche. Ein Unternehmen mag Skype lieben, ein […]
27/07/2021
