This post is also available in:
At lade dine kunder booke online øger ikke bare salget, men reducerer også antallet af udeblivelser og øger kundens livstidsværdi. Ifølge GetApps forskning70% af befolkningen foretrækker at planlægge aftaler online frem for andre metoder, og en del af dem gør det uden for åbningstiden. Så det er ingen overraskelse, at vores brugere i gennemsnit har øget deres bookinger med 28 % ved hjælp af vores software til aftaleplanlægning. A smukt design til dit booking-website er en god start. Her er nogle flere måder at få flere bookinger på din hjemmeside.
Sørg for, at Google ved, at du eksisterer!
De fleste mennesker søger efter virksomheder via Google, så det er afgørende, at din virksomhed dukker op, når folk leder lokalt efter de tjenester, du tilbyder. I dag viser Google normalt et kort over lokale virksomheder øverst, og det er der, du gerne vil være. Sørg for, at din virksomhed er opført på Google My Business, og tilføj et link til din egen hjemmeside eller din bookinghjemmeside SimplyBook.me. Vi anbefaler virkelig også at bruge billeder, da det forbedrer din virksomheds appel.
Inkluder en opfordring til handling
En CTA tvinger dine besøgende til at handle. Få dine kunder til at planlægge en aftale online ved blot at tilføje en “Book nu”-knap på din hjemmeside.
Sociale medier – Integrer din planlægningsside
Brug sociale medier til at få flere bookinger på din hjemmeside. Promover din bookingside på din Facebook-profil, fremvis dine Instagram-opslag på din bookingside, og opfordr dine kunder til at lægge resultaterne af dine tjenester op på deres sider. Gør det desuden nemt for dine kunder at dele dit indhold ved at tilføje deleknapper på din hjemmeside.
List din virksomhed på Yelp og andre kataloger
Yelp er et onlinekatalog, hvor folk kan finde din virksomhed og tilføje anmeldelser. Du kan tilføje din virksomhed til Yelp via dette link og sørge for at tilføje et link til dit SimplyBook.me-bookingsite. Udforsk andre relevante kataloger, og tilføj også din virksomhed der, det vil også hjælpe dig med at rangere højere i søgemaskinerne!
Giv dine kunder et link til din bookingside
Fortæl dine kunder, at du har et bookingsite, hvor de kan booke dine ydelser 24/7. Du kan endda tilbyde dem nogle rabatter, når de betaler online, for at få dem ind i vanen. Så hvordan fortæller du dem, at du har et booking-website? Her er et par tips:
- Send din mailingliste med kunder et link til dit bookingwebsted. Hvis du har brug for hjælp til det, kan du se denne artikel i hjælpecenteret om, hvordan du importerer kundelister.
- Skriv et link til din virksomheds hjemmeside på dine visitkort, og del dem ud, når dine kunder betaler for dine ydelser.
- Optag en voicemail-besked, der fortæller folk, at du har en online bookingplatform til rådighed
- Sæt et skilt op på din butiksfacade for at informere kunderne om, at de kan bestille tid online.
Brug billeder
Folk er 65% mere tilbøjelige til at at huske information, når den er parret med visuelle elementer, og visuelt tiltalende billeder kan friste dine kunder til at booke direkte på din hjemmeside. Du kan lave dine egne eller finde masser af smukke, gratis stockfotos online.
Brug social proof til at få flere bookinger på dit website
Bed kunderne om feedback, og offentliggør deres anmeldelser på din bookingside. Det kan du gøre ved at sende e-mails med feedbackformularer, når de har modtaget dine ydelser. Et andet godt eksempel på socialt bevis er at få dine kunder til at skrive om dine ydelser for dig. Du kan f.eks. bede dem om at dele deres nye frisure på deres sociale sider og tagge dit brand. At bruge social proof til at få flere online-bookinger fungerer så godt, fordi folk har en tendens til at stole mere på serviceudbydere og produkter, hvis andre er positive over for dem.
Gør det nemt at betale online
Ved at tilbyde flere metoder Når du tilbyder dine kunder forskellige former for betaling, gør du det nemt for dem at booke på din hjemmeside. Du behøver bestemt ikke at tilbyde alle mulige muligheder, men prøv snarere at finde ud af, hvilke der er mest brugt i dit område og til de tjenester, du tilbyder.
Send opfølgninger og påmindelser
Ifølge GetApp-undersøgelsen ville 60 % af de adspurgte være mindre tilbøjelige til at gå glip af en aftale, hvis de fik en SMS-påmindelse 2 dage før. At sende påmindelser er ikke kun en god måde at sikre færre udeblivelser på. Leverer du tjenester, som folk kan bruge regelmæssigt? At sende opfølgninger og påmindelser via e-mail eller sms opfordrer kunderne til at komme tilbage til deres næste service.
Tilbyd et loyalitetsprogram eller abonnement
En anden måde at få dine kunder til at foretage flere tilbagevendende bookinger på din hjemmeside er at tilbyde rabatter eller andre fordele ved at oprette medlemskaber. Du kan belønne dine kunder med deres næste booking, tilbyde abonnementer eller lade kun medlemmer booke bestemte ydelser.
Rabatter og kampagner
På særlige dage og helligdage kan du tilbyde dine kunder rabatter eller kampagner. For eksempel et Black Friday-udsalg, lavere priser for bookinger i en lavsæson og særlige tilbud til fødselsdage (hvis du gemmer disse oplysninger). Vil du opfordre dine kunder til at booke online for at reducere den tid, de bruger på telefonopkald eller besvarelse af e-mails? Prøv at tilbyde rabatter for bookinger, der foretages på dit booking-website i stedet for over telefonen.
Vidste du, at du kan integrere e-mail-automatisering med vores bookingsoftware?
Skab mere indhold til flere bookinger på dit website
En måde at gøre det på er ved at skabe tillid og tilføje flere sider med mere information om din virksomhed og dine tjenester. En anden god måde at få flere bookinger på din hjemmeside er at begynde at blogge. Det kræver lidt mere tid og indsats, men hvis du er i stand til at skabe værdifuldt indhold til dine kunder, vil de blive ved med at komme tilbage til dig.
Vores aftaleplanlægningssystem tilbyder alle disse funktioner og mere til.