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Reserva Multi-Presença – Eficiência para Compras Socialmente Responsáveis

Amie Parnaby
07/04/2020
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Reserva multi-presença sequencial

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Como as empresas, tanto de varejo quanto de serviços, estão lidando com a manutenção do distanciamento social enquanto os governos impõem bloqueios e movimentos restritos? Um sistema que facilite a marcação de multi-presença online é um compromisso socialmente responsável, em troca do levantamento das medidas de bloqueio?

Em muitos países e estados, supermercados, farmácias e serviços médicos são os únicos negócios autorizados a abrir. No entanto, eles também estão sujeitos a fluxo de tráfego reduzido para manter o distanciamento social necessário. Quando o bloqueio finalmente diminuir, as lojas e empresas ‘não essenciais’ que reabrirão precisarão criar um método para manter um contato reduzido com o cliente.

Agendamento de compras – Não é tão difícil quanto parece

A disseminação do coronavírus afetou a todos nós, abrindo mão de liberdades que damos como garantidas por tanto tempo. No entanto, a propagação da doença, os perigos que ela representa para amigos e familiares e os problemas que uma infecção descontrolada pode causar fizeram com que muitos de nós voluntariamente renunciassem a essas liberdades.

Agendar consultas para serviços sempre foi o caminho a percorrer – você não encontra salões de beleza, médicos ou academias com uma fila que se estende pela rua porque eles só podem acomodar um determinado número de clientes.

Com novas restrições ao número de pessoas que podem estar em um supermercado e ainda manter um distanciamento social sensato, isso está acontecendo com as compras de supermercado. Seria tão ridículo implementar um sistema de reservas para este período de movimento e contato restritos?

Não é um conceito ridículo, e pode ser uma forma de melhorar a experiência de compra nos próximos meses.

Quem se beneficia dos sistemas sequenciais de reservas multi-presença?

O que é melhor, aparecer em um supermercado sem hora marcada e ficar na fila com muitos estranhos (2 metros de distância, obviamente), ou marcar um horário de casa, chegar na hora certa e simplesmente entrar com seu ingresso?

Acho que a resposta é clara.

Todos se beneficiam. Aqueles que não podem reservar um slot online se beneficiam de filas mais curtas. Quem pode reservar online ganha com viagens de compras mais curtas, facilidade de acesso a supermercados e distância segura garantida entre os compradores. As lojas se beneficiam de saber exatamente quantas pessoas podem agendar um horário, reduzir filas em seus estacionamentos e melhorar a segurança do pessoal.

Compras em Supermercados – Reduzindo as Filas

A maior parte do mundo está exercendo um regime de movimentação restrita, e os supermercados devem reduzir sua capacidade para uma fração do fluxo normal de clientes. Essa restrição está levando a um fluxo de tráfego ruim, filas fora dos supermercados e lapsos no distanciamento social seguro.

Embora seja ideal limitar a entrada em um supermercado fechado, as filas resultantes criam grandes aglomerações fora da loja. Reuniões que são proibidas de outra forma. Uma maneira mais eficaz de gerenciar o fluxo de clientes, o distanciamento social e o gerenciamento de compras é permitir que os clientes reservem um horário específico on-line para fazer suas compras.

Outro Varejo – Comprove sua dedicação à segurança do cliente

À medida que o movimento restrito se reduz ao distanciamento social controlado, outros varejistas reabrirão. Quando isso acontecer, eles precisarão usar as mesmas medidas de distanciamento social que os supermercados implementaram. Reduzir o número seguro de clientes permitidos no interior e garantir uma distribuição justa, definindo limites no tempo de permanência na loja.
Shopping centers e grandes centros comerciais terão que dar muita atenção às suas capacidades de clientes. Andar sem rumo pelo shopping pode não ser uma opção para o futuro próximo.

Serviços – Mantenha-se forte e faça algumas mudanças.

Com uma saída planejada e segura do bloqueio total, permitirá que as empresas de serviços abram novamente. No entanto, eles podem se encontrar em uma maneira “nova normal” de trabalhar, para manter padrões específicos de distanciamento social, por muito tempo.

Algumas empresas poderiam ter mantido uma relação de trabalho com os clientes em uma capacidade online . Nesse caso, eles podem decidir ficar online ou criar uma mistura de serviços online e presenciais para a segurança de funcionários e clientes. (Você pode ver um exemplo de como uma escola de música fez suas aulas de bateria e guitarra online aqui)

Agendamento de reuniões, sessões sempre foram uma parte essencial do setor de serviços. No entanto, no futuro próximo, a reserva online será uma ferramenta vital.

Algumas empresas que podem ter que ajustar suas práticas são aquelas que acolhem muitas pessoas ao mesmo tempo. Tais exemplos são lugares como academias, restaurantes e bares. Claro, esses negócios serão abertos novamente, mas ainda terão que observar certos níveis de espaço e interação reduzida. Você já foi a uma academia onde todas as máquinas estão a pelo menos 2 metros de distância?

Uma solução simples

Sem filas - sem tocar

No SimplyBook.me, queremos que esta crise passe com segurança e com uma redução significativa da infecção. A única maneira de fazer isso é manter o contato mínimo e aderir às diretrizes de especialistas sobre distanciamento social. Pensando nisso, criamos o sistema sequencial de agendamento multi-presença para agendamento de compras quando o distanciamento social é necessário.

O sistema de reservas multipresença sequencial é ideal para permitir que um número definido de clientes faça suas compras em um determinado horário. Sem filas. Os clientes podem reservar o seu horário online, a partir da segurança das suas casas. Um lembrete garantirá que o cliente chegue na hora, entre na loja com um bilhete impresso ou tela de smartphone, que um porteiro pode digitalizar sem precisar tocar. Então, tudo o que eles precisam fazer é selecionar seus itens em um ambiente com distância segura, pagar e voltar para casa.

Ninguém Perde

Ok, não é a liberdade irrestrita de escolha e movimento a que estamos acostumados. No entanto, é um compromisso justo para a reabertura de lojas e negócios e o retorno ao trabalho. Sem mencionar permitir que nossas economias coletivas se recuperem. Um sistema sequencial de reservas multi-presença para manter as lojas abertas, funcionários e clientes seguros e restringir o contato com outras pessoas é a única maneira de agilizar as viagens de compras neste momento desafiador.

Todos nós nos beneficiamos de fazer compras de forma socialmente responsável e eficiente.

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