Perfis comerciais do Google: otimizando seu perfil e funções de reserva [VIDEO]

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O Google My Business já existe há muito tempo, mas algumas pequenas empresas localizadas ainda não o estão usando em seu potencial – se é que estão. Ao contrário das grandes corporações, que precisam lutar contra seus concorrentes pelas palavras-chave mais comuns em seu setor, os perfis do Google Business operam em um nicho específico que beneficia empresas menores e localizadas. Uma listagem de empresas do Google é o ás oculto em alcance e marketing on-line para os esforços de SEO de pequenas empresas. Você nem precisa de um site, que tradicionalmente é o primeiro passo para obter uma presença on-line, para obter uma listagem do Google Business. Não há desvantagem em uma listagem do Google e muitas vantagens, sem mencionar que você também pode vinculá-lo ao seu site de reservas SimplyBook.me.

O que é o Google (Meu) Negócio e como ele funciona?

Se você ainda não aproveitou esta pequena jóia nas ofertas do Google, você pode querer fazer uma pequena pesquisa.

Você já pesquisou algo que deseja obter localmente via Google? Não precisa ser um serviço. O benefício que as empresas de serviços têm na listagem de empresas do Google é que os serviços têm maior probabilidade de obter pesquisas locais. Se você usou o Google para sua pesquisa localizada, notará que o primeiro ponto na página resultante é um mapa. É aqui que os perfis do Google Business aparecem acima de qualquer outra empresa, com uma boa localização no mapa. É aqui que você quer estar porque as pessoas raramente pesquisam além da primeira página da página de resultados do mecanismo de pesquisa. O mapa de localização até suplanta a maioria dos anúncios.

Crie e reivindique sua listagem e configure-a!

Se ainda não o fez, tem de reivindicar a sua ficha de empresa. Você precisará de uma conta comercial do Google ou faça login com uma conta existente vinculada a você ou à sua empresa. Se você estiver criando uma conta comercial com um endereço de e-mail vinculado à sua empresa (ou seja, não um endereço @gmail.com ), precisará especificar que deseja um perfil comercial. Agora é hora de encontrar ou criar sua listagem.

Existe a possibilidade de que, mesmo sem criar uma conta, a ficha da sua empresa já exista. Se sua empresa está neste local há algum tempo, convém pesquisar sua empresa usando o nome da empresa, cidade e um dos seguintes:

• endereço profissional
• telefone comercial

Se você encontrar uma listagem não reivindicada, precisará reivindicar a propriedade para otimizá-la e vinculá-la a outras ferramentas e contas on-line. Há um link na listagem que pergunta: “É proprietário desta empresa?” Reivindique-o o mais rápido possível!

Se alguém já reivindicou a listagem, você pode solicitar uma transferência ou pedir ao Google para fazer a transferência se você não conseguir entrar em contato com o proprietário atual.

Se não houver uma listagem existente, você precisará criar uma. Portanto, acesse a página do Google Meu Negócio para criar seu perfil comercial no Google. Você precisará inserir informações comerciais básicas, como nome da empresa, endereço do local, número de telefone e categoria da empresa (um aspecto crucial de classificação de SEO). Você também será solicitado a fornecer outros detalhes, mas não precisa se preocupar muito em perder nada neste momento, pois ainda precisará verificar sua listagem de empresas. Depois de concluir a validação do seu negócio, ela o guiará pelo processo de configuração.

Como alternativa, você também pode iniciar esse processo de criação de listagem do Google diretamente do SimplyBook.me. Ao habilitar o recurso em seu painel, você pode ver as instruções detalhadas em nossa central de ajuda.

Verificando seu negócio

Isso significa um pouco de espera na maioria dos casos, mas se o Google não verificasse os locais das empresas, o mapa seria uma bagunça de empresas e endereços aleatórios e inexistentes. E o Google tenta manter suas informações precisas.

Existem várias maneiras de você receber a verificação:

• o email
• telefone
• cartão postal
• verificação instantânea (nem sempre disponível)

Pode levar até duas semanas para receber seu código de verificação ou mensagem. Você precisará clicar no link da mensagem ou inserir o código para verificar. Agora que você está verificado, o que significa que sua empresa existe, você precisa começar a otimizar sua listagem para torná-la o mais atraente e atraente possível para seus clientes em potencial. Se você tiver vários sites, precisará verificar cada endereço.

Otimizando sua listagem de empresas do Google

Você pode adicionar muitos extras a uma listagem de empresas do Google que a tornam significativamente mais atraente para as pessoas que procuram seu tipo de empresa. No entanto, o primeiro que vou mencionar é o potencial de vinculá-lo ao seu site de reservas SimplyBook.me. O SimplyBook.me é um dos parceiros do Google que pode ajudá-lo com seu agendamento. Como um extra adicional, ao combinar o SimplyBook.me e sua listagem de empresas do Google, você também pode optar por transferir certos aspectos de sua página de reserva para sua listagem local do Google. Assim, você não precisa duplicar muitas informações. Ganha-ganha!

Então, o que mais você pode adicionar ao seu perfil do Google Business que fará com que as pessoas escolham sua empresa acima das outras identificadas no mapa?

Visuais

Os foodies conhecem a frase “a primeira mordida é com os olhos”, e não é diferente para escolher uma empresa no Google Maps. Uma listagem básica do Google Business parece errada. Parece pouco profissional e inacabado. No entanto, quando você adiciona algumas fotos, fica mais real e atraente. Quando as pessoas procuram serviços, é muito mais pessoal do que procurar produtos. O ambiente em algum lugar é atraente e apropriado? Você ficaria feliz com as pessoas entrando em sua casa? O que eles podem oferecer?

Ok, estamos nos aprofundando um pouco na configuração inicial, mas você deve começar com pelo menos duas imagens:

• Foto da capa: Esta é a sua imagem de venda, então é melhor que seja boa.
• Foto do perfil: Este será o avatar da sua empresa quando você postar qualquer coisa. A melhor opção para isso é o logotipo da sua empresa.

Depois disso, é um jogo justo. Você deseja dar a seus clientes em potencial a melhor impressão possível de sua empresa antes mesmo de eles colocarem os pés em suas instalações. Dê aos seus clientes um tour pictórico do local, da loja, do salão, da academia ou dos escritórios. Mostre seus resultados (com a permissão dos clientes anteriores) e mostre o lado humano do seu pessoal e do seu negócio.

Você sabia que também pode adicionar vídeo? Tem que ser menor que 30 segundos e não maior que 100MB, mas se você puder fazer um tour virtual em menos de 30 segundos, faça!

Avaliações

As avaliações e a interação do cliente com sua empresa online melhorarão seriamente sua classificação. A exibição de comentários em sua listagem de empresas do Google dará aos clientes em potencial algo para julgá-lo, em vez de simplesmente ver a aparência de sua empresa. É ótimo se um salão tiver uma decoração super relaxante e cadeiras incrivelmente confortáveis, mas não tão bom se o serviço for ruim ou você não conseguir o que queria. As avaliações ajudam as pessoas a tomar decisões, e as boas avaliações ajudam os novos clientes a decidir sobre você.

Para garantir que você receba suas avaliações regularmente, considere automatizar seu processo de avaliação. Com o sistema de agendamento do simplyBook.me, você pode automatizar os pedidos de revisão por um número predeterminado de dias após o agendamento – pode ser no dia seguinte ou no mês seguinte; depende do tipo de serviço.

Reservas e agendamentos

E por falar em agendamento do SimplyBook.me, nada grita mais conveniência do que poder reservar diretamente da página do Google em que seu novo cliente o encontrou. Eles leram seus comentários e viram suas lindas fotos e horários de funcionamento, e querem marcar uma consulta para obter os mesmos resultados fantásticos que você deu a outra pessoa. Com um único clique no botão, seu novo cliente pode começar a agendar seu compromisso com você, pagar antecipadamente (ou adiá-lo) e até adicionar o evento ao calendário do Google.

O recurso Reservar com o Google exige que você tenha um sistema de gerenciamento de compromissos – um que tenha uma parceria com o Google para integração perfeita e nativa (sim, estamos lá). Você pode encontrar as instruções precisas para vincular seu sistema de agendamento SimplyBook.me à sua listagem Reservar com o Google na Central de Ajuda.

Combinando o SimplyBook.me e o Google Business

É uma combinação poderosa porque estende seu alcance local na pesquisa do Google, aparece no Google Maps e é pesquisável pelo Google Voice Assistant – um grande impulso de marketing ali mesmo. Ele também oferece a conveniência e facilidade de acesso que os clientes e clientes exigem. Nosso objetivo é tornar as conexões entre empresas e clientes o mais fácil possível.

Não esqueçamos que a comodidade também se estende a si e à gestão das suas consultas. A integração do Google Business com o SimplyBook.me é um recurso gratuito; você não precisa pagar por uma assinatura atualizada para obter outro recurso personalizado. Você sabia que também pode acompanhar o número de reservas que você recebe do Google como proporção do total de reservas? Sim, você pode acompanhar isso no pacote de marketing .

Muitas pequenas e médias empresas de serviços ainda não sabem que ferramenta incrível o Google Business é especificamente para elas. Claro, ninguém sugere que empresas maiores também não possam se beneficiar das listagens de empresas do Google, mas esse não é o ponto. Quando as pessoas procuram um serviço, elas invariavelmente o querem por perto, porque os serviços geralmente acontecem em locais próximos. É por isso que o setor de serviços sofreu um golpe tão forte durante a pandemia de Coronavírus. Isolamento, quarentena e distanciamento social realmente reduzem os serviços capazes de operar. Portanto, as pessoas querem seus serviços locais, e a pesquisa local significa aproveitar o poder do Google Business, do Google Maps e muito mais. E temos que ser justos; O Google é um poço virtualmente sem fundo de recursos aos quais recorrer.