O atendimento ao cliente é sempre importante para qualquer tamanho de empresa. Boas práticas de atendimento ao cliente transformam o serviço de reativo em proativo. O serviço reativo é onde uma empresa espera que os clientes entrem em contato com ela, seja com uma reclamação ou uma consulta antes de responder. O atendimento ao cliente […]
09/12/2020
Não é incomum que as empresas operem de forma diferente em dias especiais, eventos e feriados. Pelas razões mais simples, a maioria dos países tem feriados públicos e nacionais que exigem horários de funcionamento diferentes ou até mesmo fechamento completo para negócios não essenciais. Quando você configurou seu sistema de agendamento SimplyBook.me pela primeira vez, […]
08/12/2020
Esta semana temos uma entrevista com um dos nossos clientes na indústria de salões de unhas, Mr Chen do Infinity Nails Spa, Topeka . Ele teve a gentileza de nos dar alguns comentários interessantes sobre como a reserva de compromissos on-line mudou e ajudou seus negócios. Sobre Infinity Nails O Sr. Chen está no ramo […]
03/12/2020
De pequenos cafés de esquina a vans de sorvete, o dinheiro tem sido há décadas a espinha dorsal das pequenas empresas. Fazia sentido como método de pagamento onipresente, pois todos o tinham e todos sabiam como usá-lo. No entanto, nos últimos anos, os hábitos de pagamento do consumidor mudaram drasticamente. Em 2019, os pagamentos com […]
02/12/2020
Quando você se inscreve no SimplyBook.me, é apenas o começo do que pode ser um relacionamento fabulosamente benéfico. Ao se inscrever, você cria automaticamente a estrutura básica do sistema de gerenciamento de reservas da sua empresa. No entanto, antes de começar a usar seu site de reservas, você precisa configurar os serviços que oferece e […]
01/12/2020
Olá a todos, é essa época do ano novamente. A newsletter de novembro marca o início do final de 2020 (graças a Deus!). Presentes e decorações de Natal dominam as lojas, e o Papai Noel está fazendo sua descoberta com as videochamadas! É hora de adicionar um pouco de brilho ao que tem sido um […]
30/11/2020
Se você não sabia que o agendamento de consultas online está aumentando na comunidade médica, pode surpreendê-lo saber que mais de 70% dos consultórios médicos desejam implementar um sistema de agendamento automatizado até o final de 2021. Talvez não devesse ser uma surpresa. Mesmo os Baby Boomers e os idosos da Geração X são, mais […]
26/11/2020
Qual poderia ser uma razão melhor para abrir um e-mail do que receber um vale-presente? Na verdade, a maioria das marcas prefere enviar um voucher como presente prometido em troca de se inscrever em sua lista de e-mail. Eles se enquadram na categoria de mensagens promocionais e, para sua surpresa, receber ofertas promocionais não é […]
25/11/2020
Parece quase apropriado que este artigo tenha sido exibido originalmente no final de 2020 e agora estamos chegando ao final de 2021, podemos anunciar atualizações para esse recurso. Mais uma vez o ano está terminando e agora, mais do que nunca, o futuro está começando a parecer um pouco mais brilhante, há um futuro para […]
24/11/2020
Este ano o Papai Noel está fazendo certo. Chega de filas enormes, serpenteando pelos shopping centers, enquanto pais e filhos ficam esperando por 60 segundos para uma conversa de 60 segundos com o velho alegre de terno vermelho. Enquanto fazemos o possível para infundir o Natal de 2020 com toda a alegria festiva e atividades […]
20/11/2020
O setor de saúde digital ganhou enorme reconhecimento nos últimos anos e deve crescer nos próximos anos. A pandemia destacou ainda mais a importância de instalações de saúde remotas e soluções de saúde digitalizadas. Dada a demanda popular por aconselhamento e terapia online, a pandemia também chamou a atenção para o papel da tecnologia na […]
19/11/2020
