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Notícias e atualizações de janeiro: Como estão nossas Resoluções?

Ingvar Gudmundsson
30/01/2020
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Boletim de Janeiro

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Desde nossa última atualização no período de Natal, nossas equipes de desenvolvimento e design voltaram renovadas do intervalo. Além disso, eles foram direto ao assunto com toda uma nova gama de atualizações para sua solução favorita de gerenciamento de reservas e negócios – Somos nós.

O que está quente agora?

Estamos nos mantendo ocupados com alguns novos desenvolvimentos para o clima frio de janeiro.

Outro Gateway de Pagamento com Pagamentos Mensais Recorrentes – Sim!

Há algum tempo, adicionamos o portal de processamento de pagamentos da Adyen à nossa longa lista de provedores compatíveis. Este mês, temos o prazer de anunciar que a Adyen se juntou às fileiras de processadores de pagamento que podem processar cobranças recorrentes de assinatura mensal para recursos como a funcionalidade de assinaturas.
Até agora, o único outro gateway de pagamento que poderia fazer isso era o Stripe.

Quer aceitar Cheques?

Embora os cheques possam estar perdendo seu lugar no mercado, algumas pessoas ainda os preferem como forma de pagamento. Uma vez que reconhecemos isso, adicionamos “cheque” como opção de pagamento manual, tanto na interface de administração quanto em nosso sistema de PDV.

Notas de calendário, intervalos e edição

Quando você mencionou que o processo para gerenciar seus calendários, alterar os intervalos e editar os calendários era demorado e complicado, nós ouvimos. Nossos desenvolvedores mudaram a maneira como você pode editar seus calendários com notas e intervalos .
Com um botão dedicado para adicionar intervalos, você pode criar um “dia especial” ou adicionar um intervalo. Como alternativa, você também pode excluir um único tempo de intervalo ou limpar um “dia especial” completo.

Da mesma forma, você também pode gerenciar suas notas de calendário com um botão dedicado. Ao passar o mouse sobre uma nota, você pode encontrar o botão de edição que permitirá alterar o texto, para quem a nota é relevante, e você pode até excluí-la completamente para impedir que seu calendário fique entupido com notas irrelevantes.

Aprimoramentos administrativos – porque gostamos de facilitar as coisas para você.

Ao importar os detalhes do cliente, adicionamos o campo de endereço do cliente para manter seus registros completos e atualizados. Sabemos que muitos de nossos clientes gostam de obter endereços físicos para seus clientes, então essa foi uma atualização necessária para nosso recurso de importação de clientes.

Também adicionamos aos nossos detalhes de relatório quando os clientes usaram suas associações. Essas informações agora estão disponíveis em seu Relatório Detalhado de Reservas e também estão disponíveis quando você as exporta.

Quantas vagas disponíveis? – Porque às vezes é importante

Quando os clientes estão reservando seus serviços, eles agora poderão ver quantos slots estão disponíveis para reserva em um determinado momento. Quando os clientes desejam fazer várias reservas, como dois amigos fazendo manicure e pedicure juntos, eles podem ver quantos compromissos estão disponíveis ao mesmo tempo.
Por exemplo, se uma mãe e filha querem ter algum tempo de união durante uma manicure, elas vão querer marcar um horário quando houver dois horários disponíveis. Se eles puderem ver quantos slots estão disponíveis, poderão fazer melhores tempos de reserva.

O que temos aquecendo para fevereiro?

O próximo mês será ocupado ocupado ocupado e temos algumas atualizações incrivelmente úteis chegando para você. Alguns que sabemos que você estava esperando ansiosamente…

O Mobile App está chegando a um dispositivo perto de você!

Sabemos que muitos de vocês estão esperando por nós para trazer de volta o aplicativo, a boa notícia é que teremos o primeiro lançamento desse tão esperado recurso no próximo mês.

Esta primeira versão está programada para incluir a seguinte funcionalidade, para ajudá-lo a gerenciar seus negócios e reservas em trânsito.

  • calendário, com visualização diária, provedor e serviço
  • lista de reservas, com diferentes filtros
  • criação/edição de reservas

e o processo de reserva incluirá as seguintes funções de recursos:

  • locais do provedor
  • categorias de serviços
  • aceitar pagamentos
  • aprovar reservas
  • produtos
  • associações (ao fazer reservas)
  • campos adicionais
  • complementos de serviço

Recursos específicos necessários?

É uma situação comum que você tenha mais provedores de serviços do que salas ou recursos. Com isso em mente, incluímos os recursos necessários em nossa guia de gerenciamento de serviços. Se você tiver recursos finitos disponíveis para seus serviços, poderá atribuir um tipo de recurso, como sala de reuniões, sala de exames, cadeira de pedicure ou estação de manicure.

Por exemplo, um Spa tem seis funcionários que podem realizar todos os serviços listados; no entanto, existem apenas quatro mesas de massagem. Ao atribuir a mesa de massagem como um recurso necessário ao serviço de massagem, você pode impedir que os clientes reservem massagens se as mesas não estiverem disponíveis. Mesmo que todos os membros da sua equipe estejam livres ao mesmo tempo, não será possível reservar seis massagens ao mesmo tempo porque não há seis mesas de massagem.

Esse novo recurso está atualmente em fase de teste enquanto descobrimos como você provavelmente o usará e como ele pode ser melhorado.

Funcionalidade de Pacotes Aprimorados

Alguma vez você já desejou poder oferecer um pacote que permitisse que seus clientes escolhessem entre uma variedade de seus serviços sem um número predefinido de cada um? Em seguida, esses aprimoramentos de recursos de pacotes podem torná-lo a ferramenta para você.

Se você oferece uma variedade de serviços, aulas ou aulas que seus clientes podem querer acessar em horários diferentes de acordo com seus horários e requisitos, criar um pacote estritamente regimentado não funcionará para todos.

Como exemplo, você pode administrar uma escola de condução e oferecer uma variedade de aulas para noções básicas introdutórias, preparação teórica, aulas práticas e até mesmo dirigir em rodovias (especialmente para motoristas do Reino Unido). Até agora, se você criar um pacote de 10 aulas, você deve alocar os tipos específicos de aulas incluídos no pacote;

  • 1 x noções básicas introdutórias
  • 2 x Preparação e compreensão da teoria
  • 7 x aula prática

Essa estrutura não funciona para clientes que já passaram no teste teórico ou já possuem o entendimento básico. Talvez o aluno não precise de duas aulas de preparação teórica para ficar pronto.
A alternativa é vender um pacote de aulas, mas os alunos podem escolher as aulas que precisam.
O pacote inclui:

  • 10 x aulas – escolha na lista.
    • Introdução
    • Preparação teórica
    • Aprendizado prático

Eles podem comprar o pacote e usá-lo para pagar qualquer uma das aulas disponíveis que precisarem. Esta é uma atualização prática para qualquer pessoa que forneça uma gama de serviços que os clientes podem de várias maneiras para atender às suas necessidades.

Reagendando em vez de remarcar

Até agora, a única maneira que um cliente pode remarcar uma reserva é cancelar um compromisso atual e marcar outro em uma data mais apropriada ou em um momento melhor. Isso pode causar problemas tanto para você como proprietário de uma empresa quanto para seus clientes, especialmente se houver depósitos ou pagamentos antecipados envolvidos.

Esse recurso de reagendamento permitirá que os clientes alterem a data e a hora do serviço, mas não o provedor ou o serviço contratado. Haverá algumas regras em vigor para garantir que os clientes não aproveitem esse recurso, como:

  • NÃO permitirá o reagendamento do cliente se associações, pacotes ou códigos promocionais forem usados para a reserva original.
  • Se a reserva foi paga, ela permanecerá paga pelo horário remarcado.
  • Permite SOMENTE o reagendamento de data e hora , não o serviço ou o provedor.
  • Uma nova notificação de reserva enviada quando o reagendamento for concluído.

Nova API (Rest) – para melhor comunicação e integrações

Começamos a mudança para uma nova API – foi assim que desenvolvemos o novo aplicativo móvel – e será a API Rest mais comum que ganhou popularidade mais recentemente. Ele conterá todas as funcionalidades listadas nos detalhes do aplicativo.

Lançaremos a nova API no próximo mês para que os desenvolvedores possam criar seus aplicativos personalizados com mais facilidade.

Por enquanto é só, pessoal!

Ainda temos muito mais por vir à medida que o ano avança, portanto, mantenha contato e não perca os novos desenvolvimentos à medida que os lançamos.

O blog de negócios não está morto: parte 2 – Introdução
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