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Black Friday 2020, algumas ideias para o seu negócio

Amie Parnaby
18/11/2020
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Sexta-feira negra 2020

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É aquela época do ano em que as empresas começam a se preparar para as festas de fim de ano. Você sabe, aquele com toda a compra de presentes e um sujeito rouco de terno vermelho. E a maioria das pessoas começa suas compras e preparações por volta da Black Friday. Só faz sentido aproveitar todas essas ofertas fabulosas na hora de comprar presentes. Há muito mais “estrondo para seu dinheirinho”. No entanto, a Black Friday 2020 será um evento completamente diferente dos anos anteriores. 27 de novembro está chegando, e os presentes de serviço pessoal podem estar prontos para um aumento neste ano.

A Black Friday foi cancelada este ano?

Em escala global, não. No entanto, à luz do número de países que atualmente enfrentam a segunda onda de infecções por COVID-19 e também mais bloqueios, os tumultos e filas tradicionais nas lojas serão bastante silenciosos quando as lojas estiverem fechadas.

Claro, os varejistas on-line estão na posição perfeita para realmente ganhar dinheiro este ano, porque ninguém pode sair para fazer suas compras de Natal. Em resposta ao grave prejuízo que isso terá nas lojas locais e pequenas empresas, a França pediu à Amazon que interrompesse sua campanha de Black Friday de um mês.

Entre serviços e pequenas empresas de varejo locais, os bloqueios afetaram fortemente as finanças de muitos. Se você não administra seu próprio negócio, provavelmente conhece alguém que o faça. Todos foram afetados direta e indiretamente pelas medidas de bloqueio. Consequentemente, estamos mais conscientes e solidários com a causa de “comprar localmente” e de pequenos negócios.

Este ano pode muito bem ser o momento de capitalizar todas as coisas que as pessoas dizem que querem fazer “após o bloqueio”, mas nunca parecem conseguir fazer.

Muitos serviços e empresas locais, gravemente afetados por tudo o que aconteceu este ano, estão numa posição privilegiada para receber o Ano Novo com alegria.

Por que as pessoas adotam a Black Friday

Todo mundo adora uma pechincha, e o momento da Black Friday (a sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças nos EUA) coloca que é o horário nobre para comprar muitos presentes a um preço muito reduzido. A Black Friday não é apenas um momento ideal para comprar presentes, mas também é um momento em que as pessoas podem justificar gastar um pouco em si mesmas. Algumas pessoas até começam a economizar para aquelas pequenas guloseimas que não podem pagar em outros momentos. Então, vou sugerir algumas idéias promocionais que podem sinalizar um forte início de Ano Novo.

Cruzam os dedos para aquela vacina prometida!

Black Friday 2020 – “Hora de presentear”

Então, o que sua empresa pode oferecer em termos de presentes para amigos e entes queridos?

Serviços de presente

O negócio de serviços tem tantas formas diferentes que é difícil fazer sugestões que não se apliquem a um único setor, mas tentarei ter uma abordagem o mais ampla possível.

Três áreas predominantes para presentear são aquelas para tratamentos de beleza, aprendizado e desenvolvimento pessoal e outros serviços personalizados. Quando as pessoas oferecem um “serviço” a alguém, geralmente é com uma quantidade específica de conhecimento íntimo do indivíduo que recebe o presente. Quando você dá um serviço específico como presente, é com o entendimento de que o destinatário o adoraria ou precisaria desesperadamente dele.

Alguns exemplos que podem surgir:

  • Dar três meses de serviços semanais de limpeza para novos pais.
  • Um curso de fotografia para alguém com um novo interesse em tirar fotos (talvez tenha uma câmera nova, mas não sabe usar todas as suas funções).
  • Hipnoterapia para a pessoa que decidiu parar de fumar no Ano Novo.
  • Mentoring Espiritual, para a pessoa que já tentou fazer uma mudança em sua vida.

Não posso cobrir todos os setores e subsetores da indústria de serviços aqui, mas esta é apenas uma ilustração da personalização que um presente de serviço pode ter.

Vales-presente

Uma opção menos direcionada e pessoal é o vale-presente . Pode ser que o doador não tenha conhecimento íntimo das preferências do receptor, ou talvez haja muitas opções, e seria melhor para o destinatário escolher o serviço que preferir.

Com os vouchers, você tem duas opções:

  • Um valor monetário que eles podem usar para um ou vários de seus serviços
  • Um voucher de serviço resgatável, ou seja, este voucher dá direito ao portador a um serviço da Coluna A, dois da Coluna B, ou como quiser organizá-lo.

O ângulo do voucher coloca a escolha do presente perfeito firmemente nas mãos de quem o recebe.

Empacotando Produtos e Serviços Juntos

Você sabia que algumas pessoas não gostam de dar vales-presente ou dinheiro porque parece impessoal e “não há nada para abrir”? Muitas pessoas pensam assim, e outras fazem um esforço extraordinário para embrulhar presentes (eu admito, sou uma dessas pessoas).

Se alguém comprar um serviço de presente para alguém especial, você tem produtos associados que podem ser embrulhados e oferecidos, com um voucher imprimível para o serviço ou voucher monetário presenteado? Se o seu negócio ainda estiver fechado devido ao bloqueio, você pode fazer os preparativos agora e até fornecer um serviço de embalagem.

Alternativamente, você pode incluir quaisquer produtos no serviço quando isso ocorrer. Embora o envio dos produtos primeiro possa permitir que você faça uma venda quando eles vierem para o compromisso que receberam. Embalar serviços e produtos juntos é um excelente presente.

Black Friday 2020 – “Um pouco para mim”

Eu disse que muitas pessoas economizam para as pechinchas disponíveis na Black Friday, e os serviços não estão isentos. Uma compra típica de autocuidado na Black Friday está relacionada ao condicionamento físico. O número de academias que vendem suas assinaturas anuais com um desconto impressionante é fenomenal. Suspeito que este ano será ainda mais generoso, com pessoas voltando a academias antigas que fecharam por tanto tempo durante bloqueios e assinaturas que expiraram e nunca foram renovadas.

Promovendo o autocuidado (e um pouco de autoindulgência)

Este ano foi difícil para todos. Mentalmente, emocionalmente e fisicamente. Com o Natal ao virar da esquina e um ano super-cansativo chegando ao fim, muitas pessoas merecem um deleite. Incentive seus clientes a se presentearem com algo extra a um preço super barato.

Você pode até usar a promoção do autocuidado em conjunto com uma ideia de presente. Algo como “compre um pacote de presente e ganhe um -?% de desconto para você.”

Divulgando a Palavra!

Como você informa às pessoas o que você tem reservado para o fim de semana da Black Friday?

Mesmo que você nunca tenha sentido vontade de pagar por publicidade antes, agora pode ser um bom momento para gastar. Tornar o seu negócio visível para as pessoas que vão comprar os serviços, seja como um presente ou como um mimo para elas mesmas; Vale a pena.

Também vale a pena olhar para o seu e-mail marketing. Você pode enviar boletins informativos e atualizações pouco frequentes sobre o negócio, mas quando você quer que as pessoas gastem dinheiro em um dia específico, você precisa ser específico e direcionado.

O benefício de usar anúncios do Facebook para o seu negócio é que, para anúncios segmentados localmente, em um grupo demográfico específico, o custo não é alto quando seu grupo de clientes em potencial é tão pequeno (comparado a uma escala global). Você pode detalhar dados demográficos específicos para obter o máximo de seu orçamento de publicidade.

Se você deseja segmentar seus clientes existentes e levá-los a comprar seus serviços como presentes de Natal, use sua lista de clientes e segmente aqueles que usaram seus serviços repetidamente. Não há maior defensor do que um cliente fiel. Mesmo que seja apenas para uma campanha de e-mail sazonal, vale a pena investir em seu formato de e-mail para obter o tom certo e um conteúdo atraente.

Black Friday 2020 – Preparando o caminho para a recuperação de 2021

Apesar de tudo o que aconteceu este ano, a Black Friday pode vir a ser a ferramenta de renovação perfeita. Bem a tempo para a possível nova vacinação, e um fim à vista para as circunstâncias do ano que termina.

É também uma maneira de atrair novos clientes a partir da defesa e generosidade de seus clientes fiéis. Não deixe passar a Black Friday 2020 e todas as suas possibilidades. Aproveite todas as oportunidades para deixar para trás as partes ruins de 2020 e emergir mais forte em 2021.

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