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Black Friday 2020, algunas ideas para tu negocio

Amie Parnaby
18/11/2020
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Viernes negro 2020

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Es esa época del año cuando las empresas comienzan a prepararse para la temporada festiva. Ya sabes, el de la compra de regalos y un tipo fornido con un traje rojo. Y la mayoría de la gente comienza sus compras y preparativos alrededor del Black Friday. Solo tiene sentido aprovechar todas esas fabulosas ofertas al comprar regalos. Hay mucho más «por tu dinero». Sin embargo, el Black Friday 2020 será un evento completamente diferente al de años pasados. El 27 de noviembre está a la vuelta de la esquina y los obsequios de servicio personal podrían estar listos para un aumento este año.

¿Se cancela el Black Friday este año?

A escala mundial, no. Sin embargo, a la luz de la cantidad de países que actualmente soportan la segunda ola de infecciones de COVID-19 y también más bloqueos, los alborotos y colas tradicionales en las tiendas serán bastante tranquilos cuando las tiendas estén cerradas.

Claro, los minoristas en línea están en la posición perfecta para ganar dinero en efectivo este año, porque nadie puede salir a hacer sus compras navideñas. En respuesta al grave detrimento que esto tendrá en las tiendas locales y las pequeñas empresas, Francia le ha pedido a Amazon que detenga su campaña de Black Friday de un mes.

Entre los servicios y las pequeñas empresas minoristas locales, los bloqueos han golpeado duramente las finanzas de muchos. Si no tienes tu propio negocio, probablemente conozcas a alguien que sí lo haga. Todo el mundo se ha visto afectado tanto directa como indirectamente por las medidas de confinamiento. En consecuencia, somos más conscientes y solidarios con la causa de “comprar local” y desde el pequeño comercio.

Este año bien podría ser el momento de sacar provecho de todas esas cosas que la gente dice que quiere hacer «después del confinamiento», pero que parece que nunca logra hacer.

Muchos servicios y comercios locales, muy afectados por todo lo ocurrido este año, se encuentran en una posición privilegiada para recibir el Año Nuevo con un toque de alegría.

Por qué la gente adopta el Black Friday

A todo el mundo le encantan las gangas, y el Black Friday (el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias en los EE. UU.) indica que es el mejor momento para comprar muchos regalos a un precio muy reducido. El Black Friday no solo es un momento ideal para comprar regalos, sino que también es un momento en el que las personas pueden justificar gastar un poco en sí mismas. Algunas personas incluso comienzan a ahorrar para esos pequeños obsequios que no pueden pagar en otros momentos. Así que voy a sugerir algunas ideas promocionales que podrían señalar un buen comienzo para el Año Nuevo.

¡Crucemos los dedos por esa vacuna prometida!

Black Friday 2020 – «Tiempo de regalos»

Entonces, ¿qué puede ofrecer su negocio en términos de regalos para amigos y seres queridos?

Servicios de regalos

El negocio de servicios se presenta en tantas formas diferentes que es difícil hacer sugerencias que no se apliquen a un solo sector, pero intentaré adoptar un enfoque lo más amplio posible.

Tres áreas predominantes para obsequiar son aquellas para tratamientos de belleza, aprendizaje y desarrollo personal y otros servicios personalizados. Cuando las personas regalan un «servicio» a alguien, por lo general es con una cantidad específica de conocimiento íntimo de la persona que recibe el regalo. Cuando ofrece un servicio en particular como regalo, es con el entendimiento de que al destinatario le encantaría o lo necesita desesperadamente.

Algunos ejemplos que podrían surgir:

  • Dar tres meses de servicios de limpieza semanales a los nuevos padres.
  • Un curso de fotografía para alguien con un nuevo interés en tomar fotografías (quizás tenga una cámara nueva, pero no sepa cómo usar todas sus funciones).
  • Hipnoterapia para la persona que ha decidido dejar de fumar en Año Nuevo.
  • Mentoría Espiritual, para la persona que ha intentado hacer un cambio en su vida.

Posiblemente no pueda cubrir todos los sectores y subsectores de la industria de servicios aquí, pero esto es solo una ilustración de la personalización que podría tener un obsequio de servicio.

Vales de regalo

Una opción menos específica y personal es el cheque regalo . Puede ser que el donante no tenga un conocimiento profundo de las preferencias del receptor, o tal vez simplemente hay demasiadas opciones, y sería mejor que el receptor eligiera el servicio que preferiría.

Con los vales, tienes dos opciones:

  • Un valor monetario que pueden usar para uno o varios de sus servicios.
  • Un bono de servicio canjeable, es decir, este bono da derecho al portador a un servicio de la Columna A, dos de la Columna B, o como quieras organizarlo.

El ángulo del vale pone firmemente en manos de la persona que lo recibe la elección del regalo perfecto.

Empaquetar productos y servicios juntos

¿Sabes que a algunas personas no les gusta dar vales de regalo o dinero porque se siente impersonal y «no hay nada que abrir»? Mucha gente piensa así, y otros ponen un esfuerzo extraordinario en envolver regalos (lo admito, yo soy una de esas personas).

Si alguien compra un servicio de regalo para alguien especial, ¿tiene productos asociados que se puedan envolver y regalar, con un vale imprimible por el servicio o vale monetario regalado? Si su negocio aún está cerrado debido al confinamiento, puede hacer los preparativos ahora e incluso brindar un servicio de envoltura.

Alternativamente, puede incluir cualquier producto en el servicio cuando ocurra. Aunque enviar los productos primero podría permitirle obtener una venta adicional cuando lleguen para la cita que recibieron. Empaquetar servicios y productos juntos es un regalo excelente.

Black Friday 2020 – «Algo para MÍ»

Dije que mucha gente ahorra para las ofertas disponibles en Black Friday, y los servicios no están exentos. Una compra típica de cuidado personal en Black Friday está relacionada con el estado físico. La cantidad de gimnasios que venden sus membresías anuales con un descuento asombroso es fenomenal. Sospecho que este año será aún más generoso, con personas que se reincorporarán a viejos gimnasios que cerraron durante tanto tiempo durante los cierres y suscripciones que expiraron y nunca se renovaron.

Promoción del cuidado personal (y un poco de autocomplacencia)

Este año ha sido duro para todos. Mental, emocional y físicamente. Con la Navidad a la vuelta de la esquina y un año súper tedioso llegando a su fin, muchas personas merecen un regalo. Anima a tus clientes a darse un capricho con algo extra a un precio de ganga.

Incluso podría usar la promoción del cuidado personal junto con una idea de regalo. Algo así como «compre un paquete de regalo y obtenga un cupón de -% de descuento para usted».

¡Haciendo correr la voz!

¿Cómo le haces saber a la gente lo que tienes reservado para el fin de semana del Black Friday?

Incluso si nunca antes ha sentido el deseo de pagar por publicidad, ahora puede ser un buen momento para hacerlo. Haz que tu negocio sea visible para las personas que comprarán servicios, ya sea como regalo o como regalo para ellos mismos; vale la pena.

También vale la pena mirar su marketing por correo electrónico. Es posible que envíe boletines y actualizaciones sobre el negocio con poca frecuencia, pero cuando desea que las personas gasten dinero en un día específico, debe ser específico y específico.

El beneficio de usar los anuncios de Facebook para su negocio es que para los anuncios dirigidos localmente, en un grupo demográfico específico, el costo no es alto cuando su grupo de clientes potenciales es tan pequeño (en comparación con una escala global). Puede profundizar en datos demográficos específicos para aprovechar al máximo su presupuesto publicitario.

Si desea dirigirse a sus clientes existentes y lograr que compren sus servicios como regalos de Navidad, use su lista de clientes y diríjase a aquellos que han usado sus servicios repetidamente. No hay mayor defensor que un cliente leal. Incluso si es solo para una campaña de correo de temporada, vale la pena invertir en su formato de correo electrónico para obtener el tono correcto y el contenido llamativo.

Black Friday 2020 – Allanando el camino 2021 Recuperación

A pesar de todo lo ocurrido este año, el Black Friday podría resultar la herramienta de renovación perfecta. Justo a tiempo para la posible nueva vacunación, y final a la vista por las circunstancias del año saliente.

También es una forma de atraer nuevos clientes a partir de la defensa y la generosidad de sus clientes leales. No dejes pasar el Black Friday 2020 y todas sus posibilidades. Aproveche cada oportunidad para dejar atrás las partes malas de 2020 y emerger más fuerte en 2021.

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