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Agendamento Online para Serviços Domésticos – Por que sua empresa precisa das ferramentas certas.

Amie Parnaby
28/09/2021
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Agendamento de serviços domésticos online

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Os serviços domésticos estão se tornando muito mais populares entre os trabalhadores em todos os lugares. O que poderíamos ter tentado fazer nós mesmos, muitas famílias que trabalham descobriram que terceirizar coisas como limpeza, bricolage, manutenção de casa e jardim é muito mais eficiente e econômico do que tentar fazer tudo.

Mais famílias do que nunca na maioria dos países ocidentais têm dois adultos trabalhando, o custo de vida aumentou significativamente nas cidades. Simplesmente não há horas suficientes no dia para ter uma vida doméstica, uma vida profissional e fazer todo o resto em casa. Há ainda menos tempo se você adicionar crianças à mistura.

Quando você aceita o quão ocupada a maioria das famílias está, faz sentido que a implementação do agendamento online seja apenas mais um passo no caminho para acessar mais negócios. Manutenção, limpeza e facelifts domésticos ocorrem às pessoas em alguns momentos muito estranhos.

Agora, se você é um único operador ou administra uma pequena empresa de serviços domésticos , provavelmente terá que passar suas horas fora respondendo a textos, mensagens de voz e e-mails solicitando compromissos. Mas e se você não precisasse?

Serviços Domésticos Beneficiando-se do Agendamento Online

Que tipo de serviços você chamaria de serviços domésticos? Claro, existem muitos serviços que podem ser realizados em casa, mas você não os chamaria necessariamente de serviços domésticos.

Serviços domésticos são aquelas coisas que precisamos fazer para nossa casa. Então, isso pode ser uma arrumação semestral do jardim, uma limpeza anual da calha ou um serviço semanal de lavanderia, limpeza ou engomadoria. Estes são serviços regulares, ou pelo menos recorrentes, necessários para a manutenção contínua da casa que fará com que os clientes voltem se você facilitar para eles.

Há também serviços domésticos que são serviços de manutenção e de emergência, como serralheiros, vidraceiros, eletricistas e encanadores. Podemos precisar atualizar o encanamento em nossa casa quando tivermos uma nova cozinha, e podemos esperar por uma consulta. No entanto, também podemos precisar deles com pressa se houver um vazamento espetacular.

Então, que tipo de serviço doméstico você oferece que poderia se beneficiar significativamente do agendamento on-line para os clientes?

Casa

  • bricolage e decoração
  • Encanamento
  • Elétrico
  • Aquecimento/Arrefecimento
  • Cobertura/calhas
  • Vidros
  • Construção/Remodelação
  • Serviço/reparo de eletrodomésticos

Jardim

  • Corte de grama
  • Paisagismo
  • Corte de Árvores
  • Esgrima
  • Relva artificial

Membros da família

  • Limpeza
  • Lavanderia
  • Passar roupa
  • Serviço/reparo/limpeza de estofados
  • Chaveiro
  • Limpeza de janelas

Provavelmente há dezenas que eu perdi, mas estes cobrem o essencial que a maioria de nós usa ao longo de nossa vida adulta.

Agendamento on-line para serviços domésticos

Os serviços domésticos são práticos

Enquanto algumas empresas de serviços podem acomodar pausas ocasionais para verificar mensagens e responder (embora a maioria dos clientes não goste), os serviços domésticos são ativamente práticos. Pintar um quarto, fazer a manutenção de aparelhos de ar condicionado, fazer uma limpeza profunda em uma casa alugada, tudo isso exige uma atenção bastante contínua ao que você está fazendo. Você não pode parar para atender um telefone que está tocando repetidamente porque alguém quer marcar uma consulta. Às vezes não é conveniente; em outros, é simplesmente perigoso atender chamadas. Embora com certeza, você pode atender um telefone no Bluetooth e continuar limpando, eu não recomendaria enquanto estiver em uma árvore cortando galhos com uma serra elétrica ou em uma escada.

No entanto, esse telefone que toca continuamente é provavelmente alguém que realmente deseja seus serviços. Se eles não puderem se apossar de você, eles irão para outra pessoa. Sua empresa pode perder clientes porque você não pode atender o telefone enquanto está no trabalho?

Equilíbrio trabalho/vida

Pode parecer falso falar sobre equilíbrio entre trabalho e vida pessoal nas indústrias de serviços, mas os prestadores de serviços também precisam de uma vida doméstica. Você não deveria ter que gastar uma quantia significativa do que deveria ser sua vida doméstica lidando com solicitações de agendamento e respondendo a e-mails.

Ignorando o último ano e meio, quando muitas pessoas trabalharam em casa, a maioria das pessoas não percebe as coisas que precisam ser feitas em casa, a menos que estejam lá. Quando as pessoas vêem as coisas é quando está em suas mentes marcar uma consulta. Isso significa que geralmente é uma noite ou um fim de semana quando as pessoas querem encontrar e proteger seu provedor de serviços doméstico.

Se você pode oferecer agendamento on-line para seus clientes em busca, pode deixar a atividade mundana de agendar compromissos para os clientes. Isso sem falar no acompanhamento de receitas, pagamentos e tudo mais, porque tudo vem através do seu sistema de reservas.

Organização de negócios

Se você é um operador único e faz todos os trabalhos sozinho, precisa de ajuda técnica para liberar seu tempo. Sua empresa não ganha dinheiro a menos que alguém esteja pagando por seus serviços, então é melhor ter o negócio técnico com o administrador enquanto você lida com as necessidades práticas do cliente.

Mesmo que você não seja um operador único e tenha uma força de trabalho pequena ou média, os serviços domésticos acontecem nas residências dos clientes ou em outras instalações. Na maioria das vezes, seus provedores de serviços individuais podem estar espalhados pela cidade ou região. Seu sistema de agendamento precisa acomodar sua necessidade de organizar a agenda de sua força de trabalho, viagens entre compromissos, recursos necessários, serviços extras e potencialmente muito mais, dependendo de seus requisitos de serviço.

Se você tem uma empresa regional com vários tipos de serviço, talvez precise garantir que as pessoas e os recursos certos estejam disponíveis para os trabalhos. Se você tiver apenas três escadas longas, precisará garantir que não reserve mais de três empregos que precisem delas. Com Recursos Relacionados , você sempre pode garantir que nunca reserve seus recursos em excesso. Talvez você também precise de um aplicativo para garantir que todos tenham acesso ao seu horário de trabalho onde quer que estejam e o que quer que estejam fazendo?

Reservas online para serviços domésticos com o SimplyBook.me

Além dos benefícios de permitir que os clientes marquem seus compromissos sem esperar que você responda a mensagens de voz e e-mail, uma ampla gama de recursos pode ajudar o operador de serviços domésticos.

Tire suas dúvidas e não perca seu tempo

Agora você pode não querer permitir que as pessoas marquem um horário para uma pintura de quarto ou uma limpeza de calha sem ir conferir primeiro, mas você pode empregar um sistema de reservas para que as pessoas reservem seu tempo disponível para vir e ver o trabalho em mãos. Este é um exemplo simples e você só precisa de um único tipo de compromisso.

Nesse sentido, você também pode usar a opção “Aprovar reserva” para garantir que os clientes tenham fornecido os detalhes corretos para concluir o trabalho.

Claro, você pode fazer perguntas com o recurso de formulários de entrada, mas não pode ter certeza absoluta de que eles estão dizendo a verdade.

Ao usar os formulários de admissão, você pode fazer perguntas sobre esquemas de cores, tipos de cercas, tecido de cortina (para limpeza) e

Vários serviços para escala e frequência

Alternativamente, você pode criar um sistema de reservas para uma empresa de limpeza que permita aos clientes selecionar o número de quartos e quartos específicos (cozinha, banheiro, suíte, sala de estar e jantar – saia dos quartos). Talvez até um intervalo de tamanho aproximado por metros quadrados (ou pés, se preferir).

Você pode fazer o mesmo para o corte de grama e a manutenção geral do jardim.

Que tal um pacote para várias visitas? As casas ficam desarrumadas, as roupas precisam ser lavadas e a grama e as ervas daninhas crescem (a menos que sejam artificiais). A manutenção regular é necessária para manter o controle de tudo, oferecer um pacote para um mês inteiro, três ou seis meses ou até um ano inteiro.

Chamadas e aplicativos remotos

Que tal realizar orçamentos remotos em vídeo para pintura e decoração de casas?

Se você tem uma empresa regional com vários tipos de serviço, talvez precise garantir que as pessoas certas estejam disponíveis para os trabalhos. Talvez você também precise de um aplicativo para garantir que todos tenham acesso ao seu horário de trabalho onde quer que estejam

Mensagens de texto comerciais

Outra ótima maneira de garantir que seus clientes recebam todas as suas mensagens é garantir que eles recebam mensagens de texto e não apenas e-mails, pois as taxas de abertura são consideravelmente mais altas. Aqui está um ótimo artigo sobre como escolher um serviço de mensagens de texto comercial .

Tantas opções

Há tantas opções disponíveis para facilitar sua vida durante a execução de serviços domésticos. Dê uma olhada nos recursos e funcionalidades que permitirão que seu negócio doméstico aproveite ao máximo seu tempo com clientes pagantes.

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