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SimplyBook.me : 2023 Prix du meilleur support client décerné par Software Advice

Daena Skinner
17/11/2023
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Support award

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Dans le monde de la réservation en ligne et des solutions de gestion d’entreprise, l’assistance à la clientèle n’est pas une simple fonctionnalité, c’est l’épine dorsale d’un service performant. C’est pourquoi, chez SimplyBook.me, nous sommes ravis de partager des nouvelles passionnantes avec nos précieux utilisateurs et partenaires : Nous avons été récompensés par le prix 2023 du meilleur soutien à la clientèle décerné par Software Advice !

L’importance de cette réalisation

Ce prix est plus qu’un simple badge sur notre site web ; c’est un symbole de notre engagement à fournir une assistance inégalée à nos utilisateurs. Software Advice, un conseiller renommé dans le domaine des logiciels, a reconnu nos efforts sur la base de commentaires et d’évaluations authentiques des utilisateurs. L’obtention de ce prix dans un marché concurrentiel souligne notre engagement à ne pas seulement répondre aux attentes des clients, mais à les dépasser.

Qu’est-ce qui distingue notre service clientèle ?

  • Assistance personnalisée: Nous croyons qu’il est important d’offrir une assistance sur mesure à chaque utilisateur, en comprenant leurs besoins et défis uniques.
  • Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7: Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour garantir que l’aide est toujours à portée de message ou d’appel.
  • Assistance multilingue: Pour répondre aux besoins d’un public international, nous proposons une assistance en plusieurs langues.
  • Formation continue: Notre équipe d’assistance reçoit une formation continue pour rester au fait des dernières tendances et technologies.
  • Des innovations axées sur l’utilisateur: Les commentaires de nos utilisateurs influencent directement le développement de nos produits, ce qui nous permet d’évoluer en permanence pour répondre à vos besoins.

Un mot de nos dirigeants

« We’re honored at SimplyBook.me to receive the « Best Customer Support 2023″ badge from Software Advice, a Gartner company. This award highlights our dedication to providing rapid, knowledgeable, and friendly support in the world of booking systems.This award is a testament to the trust and satisfaction expressed by our users through their reviews. We are so thankful for our amazing clients who have continually supported us. »

– Rut Steinsen, CEO of SimplyBook.me

La voix de nos utilisateurs

Le retour d’information de nos utilisateurs a été le fil conducteur de notre parcours vers l’excellence en matière d’assistance à la clientèle. Voici ce que certains d’entre eux ont à dire :

  • « Le système est très facile à utiliser pour planifier et prendre des rendez-vous. J’aime la facilité avec laquelle il s’intègre à l’agenda de Google. Melissa
  • « La possibilité d’accepter différents types de réservations, tels que des services, des produits, des adhésions et des forfaits, est incroyable. Cela m’a permis d’offrir une expérience complète à mes clients ». – Luz Mary
  • « Très facile à utiliser et à configurer. La synchronisation avec Outlook fonctionne très bien. Tout est parfait. Le support client est vraiment rapide et efficace. Toujours en mesure de résoudre les problèmes. – Christian

Perspectives d’avenir

Ce prix n’est pas une ligne d’arrivée pour nous, mais un jalon dans notre parcours continu d’amélioration et d’excellence. Nous sommes plus motivés que jamais pour maintenir les normes de service élevées qui nous ont valu cette reconnaissance.

Partagez votre expérience

Avez-vous eu une expérience positive avec notre équipe d’assistance à la clientèle ? N’hésitez pas à nous contacter ! Partagez votre histoire ici.


À propos de SimplyBook.me

SimplyBook.me est une plateforme de réservation en ligne de premier plan qui permet aux entreprises et aux professionnels de divers secteurs d’activité de rationaliser leurs processus de prise de rendez-vous. SimplyBook.me est une plateforme de réservation en ligne de premier plan, qui permet aux entreprises et aux professionnels de divers secteurs d’activité de simplifier leur prise de rendez-vous.

Notre plateforme offre une multitude de fonctionnalités, depuis les rappels de rendez-vous et les intégrations de paiement jusqu’aux pages de réservation personnalisables. Nous répondons directement aux besoins uniques de chaque utilisateur, des studios de yoga aux professionnels de la santé. Grâce à une technologie innovante et à une équipe dévouée, SimplyBook.me poursuit sa mission : révolutionner la gestion des rendez-vous et les expériences dans le monde entier.

À propos de Software Advice

Software Advice guide les entreprises tout au long du processus de sélection des logiciels, en leur fournissant des conseils personnalisés et des informations sur le secteur. Leur reconnaissance de l’excellence des logiciels est basée sur une analyse complète et sur les commentaires de vrais utilisateurs, ce qui rend ce prix particulièrement significatif.

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