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Page Facebook Business : à quelle fréquence publier ?

Amie Parnaby
20/04/2021
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Publication de la page Facebook de l'entreprise

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Chaque propriétaire d’entreprise qui a décidé d’étendre sa présence en ligne via les médias sociaux s’est posé la même question. « À quelle fréquence devriez-vous publier sur votre page d’entreprise Facebook ? » Malheureusement, il n’y a pas de réponse définitive.

Ce n’est pas ce que vous vouliez entendre. Cependant, il existe des moyens d’optimiser la publication de votre page d’entreprise Facebook.

La publication d’entreprise sur Facebook est différente

Si vous n’avez jamais utilisé Facebook que pour rester en contact avec vos amis et jouer à des jeux et à des quiz amusants, vous ne savez probablement pas comment les flux et les algorithmes de Facebook fonctionnent pour les entreprises. C’est une méthodologie et un processus entièrement différents.

L’algorithme qui alimente ce que les gens voient dans leurs flux évolue constamment pour offrir la meilleure expérience utilisateur. Le modèle commercial de Facebook dépend de la disponibilité de millions d’utilisateurs satisfaits pour voir la myriade de publicités ciblées qui génèrent des milliards de revenus. Par conséquent, le mécanisme qui détermine ce qui apparaît dans le fil d’actualité d’un suiveur donne la priorité à ce que les utilisateurs veulent voir.

Pour la plupart des particuliers, ce qu’ils veulent voir, ce sont des mises à jour de leurs amis et de leur famille, c’est-à-dire d’autres particuliers, plutôt qu’un fil d’actualité rempli de matériel promotionnel d’entreprises. Par conséquent, il est devenu plus difficile pour les entreprises de faire en sorte que votre publication soit vue sur le fil d’actualités Facebook.

En contrepoint, rendre plus difficile pour les entreprises d’obtenir une portée organique via leurs publications sur Facebook signifie que pour obtenir une exposition maximale, les entreprises doivent utiliser la publicité payante. C’est une question d’affaires; Cependant, Facebook est toujours un référentiel massif de clients potentiels et de clients. Les entreprises ne peuvent pas se permettre de l’ignorer.

Les seuls espaces web qui ont plus de trafic que Facebook, sont Google et Youtube. Vos clients potentiels sont sur Facebook, vous devez donc l’être aussi.

Facebook Business Posts : combien et à quelle fréquence ?

Il était une fois, au début du développement de Facebook, la quantité et la fréquence étaient les outils clés pour faire remarquer vos pages professionnelles Facebook. Avec les multiples changements d’algorithme depuis lors, ce n’est plus le cas. Désormais, si la page de votre entreprise publie trop fréquemment, il existe un système de rétrogradation. Vous publiez trop souvent ? Vous republiez le même contenu ou un contenu similaire ? Rétrogradé !

« Mais quel est le bon numéro ?

Il n’y a pas de nombre correct absolu. Si vous regardez les dix meilleurs articles sur votre page de recherche Google, la plupart vous diront probablement que vous ne devriez pas publier plus d’une fois par jour ou sept fois par semaine. La plupart des articles vous diront également que l’heure de publication optimale se situe entre 13 h et 16 h. Cependant, aucun chiffre n’est définitif. La plupart des articles que vous trouvez sur les premières pages du SERP de Google s’appuient fortement sur les chiffres et les heures de visionnage centrés sur les États-Unis continentaux. Ces chiffres ne se décomposent pas non plus facilement en filtres de ciblage démographique, en géolocalisations et fuseaux horaires, ou même en ciblage sectoriel.

Il existe une règle générale selon laquelle vous ne devez publier qu’une seule fois par jour, 5 à 7 fois par semaine. Le message clair des informations sur l’audience de Facebook est qu’un flux rempli d’entreprises « spammant » leurs abonnés entraîne le blocage ou l’abandon de plus de pages. Cependant, il s’agit d’un aperçu de l’engagement et des vues de la page d’entreprise Facebook. Il ne tient pas compte de votre public cible, de votre calendrier de publication actuel et des facteurs spécifiques à votre entreprise.

Saviez-vous également que le « nombre magique » change en fonction du nombre d’abonnés de votre page d’entreprise ? Sous 10 000 abonnés, la directive une fois par jour est valide, mais si vous avez plus de 10 000 abonnés, alors deux fois par jour est considéré comme parfaitement acceptable. La principale raison étant que vous êtes plus susceptible d’avoir un large éventail de données démographiques dans votre public.

Si vous publiez déjà du contenu de bonne qualité trois fois par jour et que vous le réduisez soudainement à une fois, vous constaterez peut-être une diminution de l’engagement. Cependant, vous pouvez également constater une réduction de l’attrition des abonnés (ne pas aimer et ne pas suivre) car vous avez la possibilité de publier un contenu encore meilleur et d’apparaître une seule fois dans un fil d’actualité rempli de contenu répétitif et de qualité inférieure.

La cohérence et la qualité sont essentielles.

Une chose qui ressort clairement d’un aperçu général est que la cohérence est l’un des aspects fondamentaux de la publication à partir de votre page d’entreprise Facebook. Lorsque vos abonnés s’habitueront à voir vos publications à un moment précis, ils remarqueront que vous ne le faites pas. À l’inverse, ne publiez pas de contenu non pertinent ou de qualité inférieure pour occuper une place de publication dans votre emploi du temps. C’est une ligne fine que vous devez équilibrer entre cohérence et qualité/valeur.

Lorsque vos abonnés s’habituent à un horaire régulier, ils sont plus susceptibles de rechercher vos messages et de s’engager avec eux. Si vous êtes incohérent, vos abonnés sont moins susceptibles de rechercher vos messages.

Le contenu de qualité devient prioritaire

Un contenu de qualité qui interagit avec votre public cible aura toujours la priorité sur un contenu de mauvaise qualité. L’engagement est le moteur de l’affichage algorithmique de l’apparence de votre marque dans les fils d’actualité des utilisateurs. Les « j’aime » génériques ne suffisent plus.

En ce qui concerne Facebook, le contenu de qualité est priorisé selon des lignes assez arbitraires. Cela ne vous choquera probablement pas de découvrir que le contenu vidéo est le mieux classé en « qualité ». Dans le même temps, le contenu textuel simple est en bas de la liste. Tandis que des images, des gifs, des liens et des histoires flottent entre eux.

Un autre élément essentiel de la façon dont Facebook priorise votre contenu dans le flux est sa popularité et sa récence. Il est probablement évident pour la plupart des gens que le contenu le plus récent est prioritaire. Pourtant, l’engagement et la popularité d’un message peuvent le voir persister beaucoup plus longtemps que ses homologues plus récents.

Un autre facteur déterminant dans la visibilité de votre message et le score de « qualité » est la relation. Alors que les gens interagissent avec les gens la plupart du temps lorsqu’ils interagissent avec une marque sur leur page d’entreprise Facebook, cela devient une relation interactive. L’algorithme donnera la priorité aux publications d’une marque avec des relations interactives plutôt qu’aux suivis passifs.

La qualité de vos messages, la valeur qu’ils apportent à vos abonnés et l’engagement qu’ils reçoivent ont un effet significatif sur votre visibilité.

Par conséquent, il est plus logique de créer un excellent contenu une fois par jour que de produire beaucoup de contenu avec peu ou pas de valeur.

Cibler, expérimenter, évaluer et répéter

Qui voulez-vous atteindre ? Où sont vos followers ? Qui voulez-vous attirer ?

Les jours sont révolus où vous pouviez compter sur la portée organique, les likes et les partages pour faire apparaître votre entreprise sur un flux de non-abonnés. Cela fait très longtemps que quelque chose comme « Jane Doe a « aimé » Dunkin Donuts Leeds » n’est pas apparu sur mon flux.

Cependant, bien que ces likes n’apparaissent plus dans les flux associés, l’interaction le fait. Les conversations, les partages et les commentaires trouvent tous leur chemin entre les amis des amis des abonnés, car le contenu suscite l’engagement.

Cible!

L’heure de la journée à laquelle vous publiez est tout aussi importante que la qualité, car vous voulez connaître votre contenu en touchant vos abonnés dans les 2,5 heures suivant la publication (la durée de vie peut être de 5 heures, mais l’engagement atteint un plateau à peu près à mi-chemin).

Si votre public cible a un horaire régulier de 9h à 17h, publier à 10h est un peu inutile. Ils travaillent jusqu’à midi ou 13h00, heure à laquelle votre message est si loin dans le flux qu’ils n’ont pas le temps de défiler.

À l’inverse, si votre cible est constituée de personnes qui ne travaillent pas ou qui ont des horaires irréguliers, des parents au foyer, etc., 10 heures du matin pourrait être parfaite.

Expérimentez et évaluez !

Rappelez-vous qui est votre public cible. Choisissez un moment de la journée qui est le plus susceptible de les cibler et expérimentez.

Évaluer ce qui fonctionne ; Facebook Audience Insights vous y aidera. Le contenu engage-t-il les gens ? Quand les gens interagissent-ils avec votre message. c’est-à-dire vos messages sont-ils chronométrés correctement ? Quel genre de réponse obtenez-vous ?

Débarrassez-vous de ce qui ne fonctionne pas et essayez de nouveaux horaires et contenus jusqu’à ce que vous commenciez à voir une amélioration de votre nombre d’abonnés et de vos taux d’engagement.

N’essayez pas d’être trop ambitieux. Un bon taux d’engagement est d’environ 1 %, et un taux raisonnable se situe entre 0,5 % et 0,99 %. S’il vous plaît ne vous découragez pas car ils semblent être de faibles chiffres.

Répéter!

C’est une excellente habitude à prendre car les algorithmes de Facebook changent continuellement. Ce n’est pas seulement un algorithme que Facebook met à jour occasionnellement ; c’est un réseau complexe de plusieurs systèmes conçus pour apprendre. Au fur et à mesure que les systèmes en apprennent davantage avec chaque morceau de données qu’ils traitent, les meilleures méthodes changeront. Prenez l’habitude de vérifier votre calendrier de publication sur Facebook si vous trouvez que vos chiffres sont un peu décalés.

Statistiques intéressantes de la page Facebook Business à prendre en compte

  • La durée de vie moyenne d’une publication sur Facebook est de cinq heures. Il s’agit de la période pendant laquelle une publication peut s’attendre à recevoir 75 % de tous les engagements et vues.
  • Le taux d’engagement médian des publications Facebook est inférieur à 1 % à 0,18 % en 2021 – ce qui représente un bond énorme par rapport à 0,09 % en 2019, mais toujours pas génial.
  • Facebook compte 2,74 milliards d’utilisateurs actifs par mois , mais seulement 8,9 % d’entre eux se trouvent aux États-Unis.
  • L’ engagement de la marque Facebook diminue à mesure que le nombre d’ abonnés à la page augmente. Si le taux d’engagement médian est de 0,18 % , les pages de marque de moins de 10 000 abonnés ont un engagement moyen de 0,52 % (c’est énorme), et plus de 100 000 abonnés représentent moins de 0,1 %

Pour des statistiques plus précieuses sur la publication et l’audience de Facebook, consultez l’ article de Hootsuite qui pourrait vous aider à prendre des décisions sur votre calendrier de publication. Cependant, n’oubliez pas que ces chiffres sont calculés en moyenne sur des millions d’entreprises dans le monde et ne vous donneront pas autant d’informations que les analyses Facebook de votre entreprise.

Pages professionnelles Facebook : en résumé

La façon dont vous choisirez de procéder dépendra beaucoup de la façon dont vous avez configuré votre calendrier de médias sociaux jusqu’à présent. Si vous commencez à promouvoir votre entreprise sur Facebook et à vous engager auprès de clients actuels et potentiels, vous voudrez peut-être vous en tenir aux meilleures pratiques d’ une fois par jour entre 13 h et 16 h 5 à 7 jours par semaine avec un minimum de trois publications. une semaine. Si vous avez déjà une audience Facebook et que vous souhaitez optimiser votre activité, vous avez besoin d’un peu d’expérimentation de recherche.

Même si vous commencez par les meilleures pratiques, vous pouvez toujours revoir ce calendrier de publication à mesure que votre audience augmente.

À certains égards, si vous avez déjà un public, c’est facile. Vous pouvez analyser ces données pour déterminer quelles publications reçoivent les meilleurs taux d’engagement, quand les gens sont les plus susceptibles d’interagir avec vos publications, le nombre de personnes qui « n’aiment pas » ou bloquent vos publications. Vous pouvez utiliser ces données pour cibler et optimiser le calendrier de publication de votre entreprise sur Facebook.

N’oubliez pas : la qualité, la pertinence, la popularité, la cohérence et les relations augmenteront votre visibilité dans les flux d’actualités. Mais trop de publications, de contenu répétitif ou de « spam » verront votre marque rétrogradée au bas du fil d’actualité plus rapidement que vous ne pouvez cliquer sur « Publier ».

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