This post is also available in:
Wouah ! Et la moitié de l’année est déjà passée. Où 2021 est-elle passée si vite ? L’été dans l’hémisphère nord est notre période la plus calme – nous devons laisser nos développeurs prendre leurs vacances, même s’ils ne peuvent pas partir en vacances. Cependant, nous avons toujours travaillé sur nos nouveaux développements, amélioré les fonctionnalités existantes et introduit de nouvelles extensions dans le giron (nous en reparlerons plus tard).
Alors que certains pays ont commencé à ouvrir leurs frontières aux touristes, d’autres ont vu une augmentation des cas de Covid et une fois de plus restreint les déplacements. Dans les deux cas, les affaires ont repris pour de bon, et avec elles la nécessité de contrôler les rendez-vous, les visiteurs et l’accès aux locaux.
Quoi de neuf en juin ?
Juin a été un mois intéressant. Bien que nous n’ayons pas de nouvelles fonctionnalités à publier, nous avons des améliorations significatives des fonctionnalités personnalisées existantes et des nouvelles assez importantes à partager.
Alors quoi de neuf pour vous en juin ?
Corrections au point de vente
Ceux qui utilisent le PoS ont demandé des ajouts à la fonctionnalité de point de vente, nous les avons donc créés. Le PoS est actuellement en cours de développement pour le rendre beaucoup plus intuitif et plus facile à utiliser. Cependant, pour éviter de causer des problèmes à nos utilisateurs, ces changements se produisent petit à petit.
Les mises à jour du point de vente de ce mois-ci sont :
- Afficher le premier créneau disponible – Ceci est disponible sur le premier écran, de sorte que le premier créneau disponible peut être réservé et rempli par un client sans rendez-vous s’il le souhaite.
- Ajouter un nouveau client – L’action d’ajouter un nouveau client au système en personne sur le point de vente a été simplifiée. Cela signifie que l’ajout de nouveaux clients au système est simple lorsque les clients ne réservent pas en ligne mais viennent directement à l’entreprise.
- Champs e-mail et SMS – Les champs e-mail et SMS des nouvelles réservations sont désormais sur le système PoS conformément aux paramètres du système de réservation. Ainsi, tout le monde recevra toujours les e-mails et les confirmations comme lorsqu’un client réserve dans le système.
Mise à jour de la fonctionnalité d’adhésion
Vous avez peut-être vu notre vidéo mise à jour sur la fonction d’adhésion mettant en évidence certaines des mises à jour les plus récentes du fonctionnement de la fonction d’adhésion.
Il est désormais possible de restreindre le nombre de réservations par un même client au sein d’un abonnement. Dans de nombreux cas, les gens réservent plusieurs services à l’avance parce que le service, la classe ou le traitement est limité. Il est assez courant que les clients abonnés réservent plusieurs services à l’avance, ce qui empêche les autres utilisateurs de réserver quoi que ce soit.
Un nouveau sélecteur de limite dans l’interface de gestion des adhésions est appliqué aux structures et niveaux d’adhésion. La limite spécifiée est également incluse dans le rapport sur les adhésions émises, afin que l’administrateur puisse vérifier pourquoi un client particulier ne peut pas réserver un service.
A venir en juillet !
L’été pourrait être une période calme pour nous, mais cela ne signifie pas que nous ne continuerons pas à développer de nouvelles fonctionnalités et à rendre SimplyBook.me meilleur que jamais.
La fonctionnalité de liste d’attente
Je sais que cette fonctionnalité est attendue depuis longtemps par beaucoup d’entre vous. Après une pause pendant un certain temps en raison de problèmes de compatibilité avec d’autres fonctionnalités, le concept a été repensé. D’un point de vue différent, il est maintenant en voie d’achèvement.
Une fois qu’un utilisateur active la fonctionnalité, l’utilisateur peut attribuer l’éligibilité à la liste d’attente à n’importe quel service ou cours de son système avec une case à cocher. Si un service éligible est complet, mais qu’un autre client souhaite également réserver une place, il peut toujours terminer le processus d’inscription, mais le rendez-vous est signalé par un indicateur indiquant qu’il s’agit d’une réservation sur « liste d’attente ».
Une fois qu’un client est sur la liste d’attente, il y a deux options qu’un utilisateur peut choisir :
- Le système ajoutera automatiquement le premier client en attente de la liste au nouvel emplacement disponible. Le système enverra alors un e-mail ou un SMS de confirmation de réservation standard.
- Tous les clients en attente reçoivent un mail les informant de l’ouverture. Le premier client à confirmer prendra la place vide.
Malheureusement, notre espoir optimiste d’une sortie fin juin est passé, mais comme il est déjà en test et s’assure qu’il fonctionne avec d’autres fonctionnalités, nous avons bon espoir d’une sortie début juillet.
Widget d’avis Google
Vous pourrez bientôt afficher vos avis Google sur votre page de réservation. Certains clients ont déclaré qu’ils souhaitaient afficher des avis provenant d’autres sources. Google est donc le premier sur la liste.
Les utilisateurs afficheront un bouton sur leurs pages de réservation pour « Voir les avis Google » avec cette fonctionnalité activée. Un widget natif de Google apparaîtra et affichera les avis recueillis sur le profil d’entreprise Google de l’entreprise.
Plutôt que de demander aux clients de vous évaluer à plusieurs endroits, vous pouvez afficher à la fois les avis sur votre site Web et ceux sur Google.
Bannière individuelle pour l’application client
Il sera bientôt possible pour chaque entreprise de télécharger des bannières distinctes pour l’application client. Cela sera disponible via les paramètres de fonctionnalité personnalisée de l’administrateur.
Notre nouvel ajout à la famille SimplyBook.me
Place maintenant à la grande nouvelle de juin 2021. À partir du 18 juin 2021, Harmonizely fonctionnera et sera géré par SimplyBook.me. Au cours des deux prochains mois, nous apporterons des changements et des développements d’intégration, mettant le système aux normes de fonctionnement de SimplyBook.me. Nous allons changer de marque et relancer sous le nom de SimplyMeet.me.
Pour les entreprises ayant des besoins de planification de base tels que les demandes de réunion, c’est l’alternative simple au système complet fourni par SimplyBook.me. Cela sera également bénéfique pour les équipes de vente ou de recrutement qui doivent laisser les clients réserver avec eux.
Juste au cas où vous l’auriez manqué…
Ce mois-ci, nous avons eu quelques articles intéressants d’experts dans leur domaine partageant leurs connaissances. C’est fabuleux de pouvoir obtenir des informations sur l’industrie pour vous aider à répondre à vos besoins et à vous conseiller.
Articles d’invités
Notre dernier article invité de Meenz Nautiyal parle de faire en sorte que vos clients se soucient de votre marque et s’engagent avec elle. Supposons que vous démarrez une entreprise et que vous entendez sans cesse parler de SEO. Dans ce cas, il peut être utile de consulter le Guide ultime du référencement pour les petites entreprises par Khris Steven pour voir comment vous pouvez maximiser votre référencement sans avoir à engager un professionnel.
Alternativement, il peut y avoir quelques erreurs courantes que vous commettez avec votre marketing en ligne. Jordan Brannon de Coalition Technologies a partagé son point de vue sur les cinq opportunités marketing manquées qui pourraient nuire à votre entreprise.
Si vous recherchez de nouvelles opportunités commerciales ou explorez un nouveau créneau, Diana Ford avec plus d’une décennie d’expérience en marketing, explique comment évaluer le potentiel de votre créneau choisi – il ne sert à rien d’entrer dans un créneau saturé ou indésirable.
Conseils & tutoriels
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous devriez utiliser Twitter for Business ? Notre article se penche sur la section très particulière des abonnés qui rendent votre Tweet d’entreprise important pour vos clients. Dans d’autres conseils sur les réseaux sociaux, avez-vous déjà vraiment réfléchi à ce que vous mettez dans les légendes sur Instagram ? Notre article sur les invites de légende Instagram explique quel type de cations engage les abonnés et stimule l’engagement.
Études de cas et ce que disent nos clients
Vous avez peut-être vu notre étude de cas sur The Table Service – un excellent planificateur et organisateur d’événements pour les petites occasions. Nous avons été tellement impressionnés par la façon dont ils ont démarré leur entreprise pendant une pandémie et ont survécu. Ils ont même inspiré une toute nouvelle industrie dans leur région. Le service Table a si bien utilisé SimplyBook.me ; nous avons même fait un article approfondi sur ce qui peut être réalisé avec notre système, y compris les fonctionnalités personnalisées spécifiques.
Reconnaissance externe
Une fois de plus, SimplyBook.me a fait la liste des leaders de catégorie sur GetApp. Cette fois c’est pour Dance Studio Software .
Nous apprécions chaque client qui nous a évalué, menant à la reconnaissance en tant que chef de file dans la programmation pour les écoles et les studios de danse.