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Si vous avez consacré beaucoup de temps et d’efforts à votre marketing numérique, mais que vous avez eu du mal à faire avancer les conversions et les ventes, vous faites peut-être sans le savoir des choses qui nuisent à vos efforts. Ne t’inquiète pas; vous n’êtes pas seul – il peut être difficile de déterminer les meilleures pratiques pour cet aspect de votre entreprise. Pour vous aider, nous avons dressé une liste de certaines des erreurs de marketing en ligne les plus courantes commises par les entreprises et qui compromettent leur succès à long terme.
Voici cinq pratiques de marketing en ligne qui peuvent vous coûter cher, ainsi que des conseils pour y remédier.
1. Ne pas utiliser de contenu vidéo
Si une image vaut mille mots, une minute de vidéo en vaut un million. S’il est fait correctement, le contenu vidéo peut offrir un excellent retour sur investissement (ROI). Avec 5 milliards de vidéos visionnées sur YouTube et 100 millions d’heures de vidéo consommées quotidiennement sur Facebook, la vidéo est devenue un moyen important d’engager les utilisateurs et de promouvoir la notoriété de votre marque.
Il y a aussi un autre détail important à retenir sur YouTube. Google en est propriétaire, donc plus vous êtes engagé sur la plate-forme, meilleur est le classement de votre site sur Google. Si vous ajoutez un lien vers une vidéo intégrée à votre site Web, vos chances de vous hisser au sommet des résultats des moteurs de recherche augmentent considérablement. Cela contribue également à augmenter les taux de conversion, ce qui entraîne une augmentation des ventes.
Avec autant d’avantages, il n’y a vraiment aucune raison de ne pas profiter de cette ressource. Investissez dans une caméra vidéo de qualité, formez vos employés si nécessaire et commencez à créer du contenu vidéo. Votre entreprise en récoltera les fruits !
2. Mauvaise expérience utilisateur (UX)
Rien ne peut envoyer les visiteurs du site courir vers la sortie et faire chuter votre classement dans les moteurs de recherche comme une mauvaise expérience utilisateur. Si vous dépensez de l’argent pour SEO pour attirer les gens sur votre site, vous voulez qu’ils restent assez longtemps pour se convertir et devenir des clients. Voici certaines choses que vous pouvez faire pour améliorer la convivialité de votre site.
- Assurez-vous que les pages de votre site se chargent rapidement. Les sites Web lents sont frustrants et ont des taux de rebond plus élevés.
- Ne confondez pas les visiteurs avec des mises en page compliquées. Rendez votre site facile à naviguer avec un appel à l’action clair.
- Utilisez un langage facile à comprendre pour tout le monde. Il doit également être écrit dans une police facile à lire.
- Rendez les informations pertinentes sur les produits, les prix, les coordonnées et d’autres détails importants faciles à trouver.
- Vérifiez régulièrement votre site pour les liens brisés ou obsolètes.
- Évitez de bombarder vos invités avec trop de pop-ups.
- Veillez à tester la convivialité de votre site web auprès de vos utilisateurs cibles. Vous pouvez rationaliser ce processus en utilisant un logiciel de test utilisateur.
Chaque propriétaire d’entreprise sait que l’expérience client est essentielle au succès de votre entreprise, et ce n’est pas moins important en ligne. Donner la priorité à l’expérience utilisateur ne fera qu’aider vos efforts de marketing en ligne à prospérer.
Regardez votre site à travers les yeux de quelqu’un qui ne vous a jamais rencontré. Faites les ajustements nécessaires pour leur permettre d’obtenir facilement ce dont ils ont besoin de vous dans les plus brefs délais.
3. Une absence de liens internes
L’un des plus courants Les meilleures pratiques pour le référencement utilisent des liens internes dans le cadre de votre contenu. Les interliens sont un élément essentiel pour donner à votre site une apparence plus légitime et faisant autorité auprès de Google et pour offrir une meilleure expérience utilisateur aux lecteurs. Lorsqu’un client potentiel lit les articles de votre blog et trouve des liens vers le contenu précédent que vous avez créé, il commence à vous voir comme une autorité dans votre domaine. Être considéré comme un leader d’opinion ou un innovateur est essentiel pour construire une marque.
Non seulement ce hack SEO améliore votre classement de recherche lorsqu’il est utilisé de manière cohérente au fil du temps, mais il peut également augmenter les revenus. L’ajout de liens vers des produits pertinents dans les articles de votre blog est un autre excellent moyen d’augmenter immédiatement les ventes. Facilitez l’accès de vos clients aux produits dont ils ont besoin : plus il est simple d’acheter chez vous, plus ils achèteront.
Si les interliens ont été une occasion manquée pour vous dans le passé, il n’est jamais trop tard pour les mettre en œuvre. Faites-en une priorité à l’avenir, et n’oubliez pas de revenir en arrière et de les ajouter également à vos anciens articles de blog. Demandez à un membre de l’équipe de parcourir les anciens blogs pour identifier les opportunités d’interconnexion et mettre à jour les anciens messages, et vous pourriez être surpris par les résultats.
4. Choisir de ne pas collecter les e-mails
Croyez-le ou non, le marketing par e-mail reste un moyen rentable d’établir des relations avec des prospects et de promouvoir vos produits. Avec un petit investissement initial dans votre logiciel d’automatisation du marketing, vous pouvez donner aux gens la possibilité de s’inscrire à votre contenu fantastique. En offrant un coupon ou un aimant à prospects passionnant, vous pouvez facilement développer votre liste de diffusion.
L’envoi de coupons ou de notifications sur les soldes est un excellent moyen de profiter des achats impulsifs. Tant que vous êtes totalement transparent et que vous envoyez des informations utiles, c’est un excellent moyen d’augmenter vos revenus. Les problèmes ne surviennent que lorsque vous essayez de duper les gens pour qu’ils s’inscrivent à des choses. Cela vous fait paraître louche et doit être évité à tout prix.
Nettoyez régulièrement vos listes de diffusion. Si vous avez des personnes non engagées qui n’ouvrent jamais vos e-mails, supprimez-les de votre liste. Cela peut sembler contre-intuitif, mais vous ne voulez rester en contact qu’avec les personnes qui souhaitent avoir de vos nouvelles. Cela vous aide à éviter de passer pour un spammeur lorsque vous essayez d’ajouter de la valeur et d’entretenir des relations.
Tant que vous l’abordez de manière stratégique, il y a beaucoup de valeur à tirer du marketing par e-mail. N’écrivez pas ce volet; gardez vos listes de diffusion à jour et profitez de tous les avantages des ventes pour générer des prospects et des conversions. Si vous ne savez pas par où commencer, faire appel aux services d’une agence spécialisée pourrait en valoir la peine.
5. Ne pas transformer les visiteurs en abonnés
Comme le marketing par e-mail, permettre aux clients et aux clients potentiels de s’abonner aux notifications push lorsqu’ils visitent votre site Web peut améliorer vos résultats. Abonnés est un service auquel vous pouvez vous inscrire gratuitement et qui fonctionne avec tout type de site Web.
L’inscription à ce service est facile. Tout ce que vous avez à faire est d’aller sur Subscribers.com et d’entrer votre URL, d’installer un plugin javascript ou WordPress, et le tour est joué. Vous pouvez envoyer des notifications push pour les promotions et autres contenus pertinents.
Les abonnés vous fournissent toutes les analyses pour voir qui est engagé et qui ne l’est pas. Tout comme le courrier électronique, vous pouvez configurer une séquence de goutte à goutte pour vos notifications push. Si vous envoyez des messages de manière cohérente, vous pouvez générer gratuitement plus de trafic vers votre site Web.
Le simple fait de ramener les clients sur votre site représente la moitié de la bataille. Une fois qu’ils consultent à nouveau votre site, vos produits exceptionnels et cette expérience utilisateur positive que vous avez cultivée peuvent faire le travail. Transformer le trafic en conversions stimulera votre entreprise et ses revenus.
Chaque petit geste compte
Lorsqu’il s’agit de commercialiser votre marque en ligne, chaque pièce du puzzle vous donne un coup de pouce supplémentaire lorsqu’elle est correctement utilisée. Le marketing vidéo , l’expérience utilisateur, les liens internes, le marketing par e-mail et les notifications push peuvent en synergie vous apporter un meilleur retour sur investissement et améliorer le référencement.
Armé de la connaissance de ces erreurs courantes de marketing en ligne, examinez attentivement votre propre entreprise. Identifiez le domaine d’amélioration le plus crucial : une campagne de marketing par e-mail vous apporterait-elle le coup de pouce dont vous avez besoin ? Peut-être qu’après avoir regardé de plus près, vous vous rendez compte que l’expérience utilisateur sur votre site a besoin d’être retravaillée. Quel que soit le problème le plus important, élaborez un plan pour améliorer ce problème, puis mettez-le en œuvre. Commencez dès aujourd’hui pour voir la croissance de votre entreprise dans un avenir proche.
Une fois que vous avez vu la croissance dans ce domaine, vous pouvez réévaluer pour déterminer les autres étapes nécessaires pour améliorer votre entreprise. En tant que propriétaire d’entreprise, votre travail n’est jamais terminé; les entreprises qui réussissent sont celles qui continuent à chercher à s’améliorer année après année. L’analyse stratégique des opportunités manquées et comment les surmonter est cruciale pour le succès à long terme. Donnez à votre entreprise les moyens de prospérer grâce à une approche critique de vos pratiques de marketing en ligne.
Bio de l’auteur invité : Jordan Brannon.
Jordan Brannon est président et cofondateur de Coalition Technologies, une agence numérique américaine de premier plan. Au cours de la dernière décennie, Jordan a dirigé l’équipe d’experts de Coalition alors qu’ils obtenaient des résultats exceptionnels pour des centaines d’entreprises grâce au référencement, au SEM, aux réseaux sociaux payants, au marketing par e-mail et à la conception Web. Jordan est un conférencier principal annuel au Global eCommerce & Retail Forum et un présentateur pour BigCommerce, Shopify, Yotpo et d’autres événements et conférences axés sur le marketing numérique.