Marketing de la Saint-Valentin pour les services romantiques

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Que vous l’aimiez ou que vous la détestiez, la Saint-Valentin est une occasion incroyable de commercialiser vos services existants auprès des personnes de nature romantique. En modifiant certains éléments de vos services, vous pouvez transformer un service ordinaire en un cadeau affectueux pour un partenaire ou en une expérience à partager entre couples. Le marketing de la Saint-Valentin implique de consacrer plus de temps à la publicité et au marketing, mais tout service commercialisé en tant que service de la Saint-Valentin entraîne des dépenses nettement plus importantes.

Pourquoi la Saint-Valentin est-elle une bonne fête à exploiter ?

Que vous soyez un amoureux, un romantique portant des lunettes roses ou un cynique invétéré qui pense que tout cela n’a aucun sens, le marketing de la Saint-Valentin est mondial. Personne ne peut échapper à la douceur saccharine des cœurs roses, des roses rouges et des boîtes de chocolat fantaisie (la plupart des cadeaux de la Saint-Valentin ne font pas preuve de beaucoup d’imagination). Pourtant, il semble que peu importe à quel point elle est devenue commerciale et prévisible, la Saint-Valentin touche quelque chose en chacun. Il peut s’agir d’une aversion marquée pour la fête, d’un sentiment de culpabilité parce que vous avez oublié et que votre partenaire s’attend à une « surprise ». Peut-être les gens veulent-ils sincèrement faire une déclaration lors de la journée consacrée à l’amour romantique sous toutes ses formes. Quelle que soit la raison pour laquelle la Saint-Valentin touche une corde sensible chez les gens, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez en profiter et prendre le train en marche des fleurs et des cœurs :

Argent, argent, argent

La Saint-Valentin est une fête où les dépenses en cadeaux sont traditionnellement élevées. Que vous exprimiez votre amour par des fleurs et des chocolats pour la Saint-Valentin ou par une expérience romantique dans une salle d’évasion, les gens traitent leurs partenaires bien plus qu’ils ne se traitent eux-mêmes. Cette année, selon les statisticiens qui le savent, la dépense moyenne des consommateurs prévue pour la Saint-Valentin en 2023 est de 192,80 dollars. C’est une somme considérable si vous pouvez la canaliser vers votre entreprise.

Les dépenses émotionnelles

Peu importe les émotions que l’on ressent à la Saint-Valentin. En d’autres termes, vous devriez faire appel aux sentiments d’amour, de considération et d’affection, mais en y ajoutant un soupçon de culpabilité, voire en faisant le chemin inverse et en encourageant les gens à se faire plaisir plutôt que de se soumettre à la commercialisation de l’attachement romantique.

Pourtant, quelle que soit la manière dont vous décidez de vous engager dans le marketing émotionnel, les émotions sont cruciales pour la Saint-Valentin.

Examinons les options.

Le lève-tôt

Cette personne veut être sûre d’offrir quelque chose de spécial à l’être cher. Toutes les « bonnes » raisons alimentent généralement leurs émotions. L’amour de son partenaire, la joie de lui offrir quelque chose d’agréable, le désir de partager son estime et son affection en lui offrant des cadeaux et des expériences.

La merveille de dernière minute

Cette personne a oublié ou était désorganisée. Ils se sentent coupables, probablement parce qu’ils ont la même affection pour leur partenaire romantique que le lève-tôt. Pourtant, ils ne sont pas aussi engagés dans le mercantilisme amoureux de la Saint-Valentin. Vous ferez appel à leur culpabilité et à leur honte de ne pas se souvenir ou de ne pas être assez organisé pour faire quelque chose d’extraordinaire pour leur partenaire.

Le singleton ou le cynique

C’est là que la connaissance de votre public est cruciale pour votre marketing. Les célibataires sont célibataires en raison des circonstances ou par choix. Les personnes qui sortent d’une relation parce que les choses ont tourné au vinaigre, les personnes qui ont récemment divorcé ou celles qui n’arrivent pas à trouver un rendez-vous sont plus susceptibles de se retrouver dans la catégorie des célibataires cyniques. En revanche, les personnes célibataires par choix et heureuses sont tout simplement moins susceptibles d’adhérer au battage romantique. Et puis il y a les couples qui sont tout simplement anti-romantiques et qui se montrent leur amour tout au long de l’année sans avoir besoin d’un jour dédié pour s’en souvenir. Il y a beaucoup d’émotions sur lesquelles vous pouvez jouer ici. L’amour de soi pour les célibataires heureux, la colère, la tristesse et même la « vengeance » pour les célibataires malheureux. Les vrais cyniques seront difficiles à convaincre, mais vous pourrez peut-être les convaincre de participer à une « anti-valentinelle » quelques jours plus tard.

Large public cible

Bien que la Saint-Valentin soit à l’origine une célébration de l’amour romantique entre couples, de nombreuses personnes célèbrent cette journée en famille et avec les enfants. L’amour, c’est l’amour, et il n’y en a pas assez dans le monde, alors je ne vais pas discuter de l’opportunité de le célébrer avec l’amour des enfants et de la famille. Cependant, cette expansion des vacances en fait un excellent sujet pour la commercialisation de produits et de services.

Une fête sans signification religieuse ne peut diviser les gens selon des lignes dogmatiques ou culturelles, et en tant que célébration de l’amour, peu s’y opposeront. Ignorons les cyniques de la dernière partie.

Certaines écoles disposent même de boîtes aux lettres pour que les amoureux d’enfance puissent envoyer des cartes.

Ampleur des produits et services

J’ai déjà mentionné les cœurs, les fleurs et les chocolats qui sont les cadeaux habituels de la Saint-Valentin, mais les options sont infinies. Ce qui aurait pu être un cadeau coûteux pour soi-même peut devenir un cadeau de Saint-Valentin offert par quelqu’un qui vous aime et vous connaît. Même une chose aussi banale que le nettoyage ou le jardinage peut devenir une merveilleuse surprise lorsqu’elle vient d’un lieu d’amour et de compréhension.

Et puis il y a les produits et services qui n’ont besoin que d’une légère modification pour devenir « romantiques ». Un massage peut devenir un micro-break romantique avec un massage en couple et un brunch en commun (ou un dîner). Une salle d’évasion pour meurtre et mystère peut se transformer en une aventure « d’évasion au paradis ». La seule chose qui limite ce qui peut ou ne peut pas être un cadeau de Saint-Valentin, c’est l’imagination.

Repeat Business

La Saint-Valentin revient chaque année, alors si vous avez réussi à faire revenir les gens pour plus de romance, c’est un client qui augmentera les chiffres chaque année. Pourtant, la Saint-Valentin n’est pas le seul outil de marketing dont vous disposez. Si une nouvelle personne vient dans votre entreprise pour un cadeau ou une expérience de la Saint-Valentin, il y a de fortes chances qu’elle revienne pour d’autres de vos services si elle est impressionnée. N’oublions pas que la Saint-Valentin n’est pas le seul jour où les couples peuvent montrer leur amour l’un pour l’autre. Il y a les anniversaires de mariage et les anniversaires de naissance.

Supposons qu’un couple s’offre un double massage pour la Saint-Valentin et qu’il se rende compte que c’est mieux que leur endroit habituel. Dans ce cas, vous venez de gagner deux nouveaux clients parce que leur « endroit habituel » ne s’est pas mis au marketing de la Saint-Valentin et n’a pas proposé de massages en couple.

Dans l’ensemble, la Saint-Valentin est une excellente fête du marketing, car elle offre aux entreprises la possibilité d’augmenter leurs ventes et leurs revenus. En ciblant un large public avec une vaste gamme de produits et de services, en se concentrant sur les émotions des consommateurs et en établissant des relations avec des clients réguliers, ils utilisent la Saint-Valentin comme un stimulant commercial après le marasme de l’après-Noël. Et qui n’en a pas besoin ?

Comment tirer le meilleur parti du marketing de la Saint-Valentin ?

Si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti du marketing de la Saint-Valentin, vous devez atteindre le plus grand nombre de personnes possible.

Bien choisir son public cible

Examinez vos clients existants et voyez ce qui les intéresserait le plus. Déterminez ensuite le type de clients que vous souhaitez attirer. Ils ne sont peut-être pas de la même catégorie démographique. Si vous voulez attirer TOUS les clients, et soyons honnêtes, qui ne le veut pas ? Dans ce cas, vous devez réfléchir à votre timing et à votre approche des différents publics cibles.

Différents canaux de commercialisation

Une fois que vous savez QUI vous ciblez, il est temps de découvrir OÙ les trouver. Cela signifie qu’il faut utiliser différents canaux de marketing pour vos divers groupes démographiques. Par exemple, si vous voulez trouver vos clients jeunes, célibataires et insouciants qui prennent soin d’eux-mêmes, vous pouvez vous rendre sur Tiktok ou Instagram. Les couples mariés et à long terme que vous pouvez trouver sur Facebook. Pour vos clients existants, vérifiez s’ils vous suivent et d’où ils viennent.

Appel émotionnel

Exploitez les émotions. Ressentez-les, puis regardez l’approche qui vous inciterait à agir. Si vous vous adressez à des couples, optez pour le romantisme : ressentez l’amour et décrivez ce que le destinataire ressentira. Si vous optez pour l’autosoin et le traitement de soi, profitez de l’investissement dans l’autosoin et l’amour de soi (ces personnes pourraient bien être vos prochains clients à long terme). Et si vous voulez attirer la foule anti-romantique, choisissez une autre date pour célébrer le fait d’être seul et de faire des choses pour vous-même. Même les personnes extrêmement amères et cyniques peuvent comprendre l’idée que « bien vivre est la meilleure des revanches ». [George Herbert]

Un sentiment d’urgence et de rareté

L’urgence a raison. Si vous n’avez pas encore commencé votre marketing de la Saint-Valentin, il est urgent d’agir. Cependant, ce n’est pas le genre d’urgence dont je parle. Il s’agit de pousser votre public cible à agir maintenant pour offrir le cadeau à son partenaire ou l’expérience pour lui-même. Ajoutez à cela la menace de la rareté, et vous avez l’occasion idéale d’encourager les clients potentiels à prendre une décision au plus vite.

Editions limitées et emballages saisonniers

Oui, les cœurs et les fleurs sont le décor festif habituel de la Saint-Valentin, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas ajouter quelques différences. Si vous vendez des produits en même temps que vos services, vous pouvez ajouter un emballage cadeau sur le thème de la Saint-Valentin – encore mieux si vous utilisez les couleurs de votre marque.

Les produits en édition limitée peuvent également donner de bons résultats. Des choses comme des bougies parfumées et des produits qui sentent la période de l’année ou des parfums aux propriétés aphrodisiaques peuvent fonctionner exceptionnellement bien pour le sentiment de rareté.

La preuve sociale est dans le pudding en forme de cœur

Si ce n’est pas votre première incursion dans le marketing de la Saint-Valentin, vous pouvez utiliser les preuves sociales des années précédentes pour renforcer votre attrait auprès de nouveaux clients. Par ailleurs, vous n’avez pas besoin d’utiliser la preuve sociale de la Saint-Valentin pour vendre des versions romantiques de vos services aux âmes romantiques. Toute preuve sociale apportée par des clients antérieurs peut être la clé qui vous permettra d’attirer de nouveaux clients.

Simplifiez-vous la vie

Ne laissez pas de petits détails empêcher vos nouveaux clients et les clients de la Saint-Valentin de réserver un service, de payer des produits ou de réserver une table pour deux. Restez simple et faites en sorte que les prospects puissent facilement donner suite à leurs idées. Vous avez déjà ajouté l’urgence et la rareté dans le mélange ; continuez sur cette lancée avec un système de réservation et de paiement facile. Faites en sorte que l’ajout de produits à la réservation soit la chose la plus naturelle du monde.

En résumé

La Saint-Valentin offre aux entreprises une occasion unique de se rapprocher de leurs clients et de stimuler les ventes grâce à des campagnes de publicité et de marketing ciblées. De l’offre de promotions spéciales et de bons de réduction à la création de messages individuels et sincères, il existe de nombreuses façons de tirer le meilleur parti du marketing de la Saint-Valentin. En comprenant votre public cible et en se concentrant sur les émotions du jour, les entreprises peuvent créer des expériences mémorables et renforcer leur marque.

La clé du succès consiste à se préparer tôt et à mener des campagnes créatives et bien pensées qui trouvent un écho auprès de vos clients et leur donnent le sentiment d’être aimés et chéris. Avec un peu d’effort et de créativité, les entreprises peuvent transformer la Saint-Valentin en une fête bénéfique et significative, tant pour elles que pour leurs clients.