Limitez les réservations avec SimplyBook.me et ne surréservez pas votre horaire [VIDEO]

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Bien qu’il soit possible de réserver solidement votre horaire, ce n’est pas toujours la meilleure idée, et vous pouvez fournir un meilleur service lorsque vous limitez les réservations.

La vidéo vous explique comment utiliser la fonction de limitation des réservations sur le système de planification SimplyBook.me, mais peut-être souhaitez-vous savoir pourquoi vous souhaitez limiter vos réservations.

Pourquoi utiliser la fonction de réservations limitées

Vous pourriez vous demander pourquoi vous voudriez limiter les réservations même s’il y a techniquement suffisamment de temps et de personnel pour les accueillir. Si vous dirigez une petite entreprise, avec un seul fournisseur de services, il est peut-être inutile de limiter vos réservations à moins d’un. Cependant, si vous avez deux prestataires de services ou plus et que vous devez disposer d’une réception, ou d’un nombre limité de salles, de chaises ou d’autres ressources, vous devrez peut-être limiter le nombre de rendez-vous simultanés qui peuvent avoir lieu.

Ressources limitées

Si vous avez des membres du personnel qui sont tous capables d’effectuer tous les services que vous proposez, mais que vous ne disposez que des ressources disponibles pour effectuer un de chaque service à un moment donné, vous souhaiterez peut-être limiter le nombre de réservations d’un service spécifique.

Par exemple, un salon de beauté qui propose une large gamme de services de beauté peut avoir trois membres du personnel. Alors qu’au niveau du personnel, il est possible que trois massages aient lieu en même temps, le salon ne dispose que de deux canapés de massage. Cela vous donnerait une raison de limiter les réservations de massages à deux, même si trois membres du personnel pourraient être disponibles pour les effectuer.

Limiter l’engagement du personnel

Si vous avez plusieurs employés mais que vous devez garder un membre du personnel libre à tout moment, il peut s’agir d’un chaperon ou de garder une personne sur un réception à tout moment – vous ne pouvez pas prendre de réunions privées et laisser un extérieur bureau vide.

Si j’utilise le même exemple d’un salon de beauté, un massage complet du corps nécessite une certaine intimité. Cependant, si vous avez tous les membres de votre personnel dans des salles privées effectuant des services, vous laissez un espace public complètement sans personnel et vulnérable. Cet exemple vous donne une excellente raison d’imposer une limite générale aux réservations dans l’ensemble de votre entreprise. Si vous avez quatre membres du personnel, vous voudriez limiter les réservations à trois, plutôt qu’aux quatre qui sont théoriquement disponibles.

Autres raisons de limiter les réservations

Parfois, il y a d’autres raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir limiter réservations, qui n’ont rien à voir avec des ressources ou des effectifs limités. Pour ces raisons, vous voudrez peut-être utiliser une méthode différente.

Si vous souhaitez limiter le nombre de fois où les clients peuvent réserver un service spécifique en une journée ou vous devez maintenir un minimum de temps entre des services ardus, vous voudrez peut-être utiliser le rendez -vous à la fonction Heures fixes .

Toutes les entreprises de services ne sont pas des travaux « légers ». Si vous fournissez fonctions de service pénibles qui nécessitent un travail important, il est peu probable que vous voudriez programmer des rendez-vous consécutifs pour ce service, principalement s’il est toujours réalisé par un seul prestataire.

Anecdotal Recount : Je vais donner l’exemple d’un ami proche qui travaillait comme esthéticienne. L’équipe de direction a décidé d’offrir un promotion sur les massages suédois de tout le corps; cependant, comme mon ami était le seul masseuse , elle a passé trois mois à effectuer cinq massages corporels par jour. Inutile de dire qu’après ces trois mois, elle était épuisée et dans de vastes quantités de maux de dos. Ce n’est pas déraisonnable de supposer que le maintien de la santé et du bien-être de votre personnel membres est tout aussi important que de remplir votre emploi du temps.

Il serait avantageux pour votre entreprise de répartir la charge des activités ardues, soit en limitant le nombre de fois que les clients peuvent prendre rendez-vous, soit en créant un temps tampon dans le service. Juste une pensée, vous voudrez peut-être limiter la quantité de « travail lourd » que votre personnel fait en permanence, mais vous ne voulez pas non plus qu’il reste inactif entre les clients. Vous voulez toujours qu’ils soient disponibles pour effectuer d’autres services pour lesquels ils sont qualifiés.

Une bonne idée pour limiter les réservations

Bien qu’il puisse sembler que remplir votre emploi du temps avec autant de clients payants que possible est la meilleure chose pour votre entreprise. Cependant, il y a des avantages à veiller au bien-être de votre personnel, à la la sécurité et la sûreté de votre entreprise, et permettant un tampon pour la possibilité de rendez-vous trop longs et de clients légèrement en retard. Et tu peux le faire avec la fonction de réservations limitées.

Restez en contact pour une nouvelle façon de limiter les réservations avec Ressources. Une de nos dernières fonctionnalités, actuellement en test sera avec vous bientôt; il vous permettra d’affecter des ressources finies aux services afin que les clients ne peut pas réserver un service sans la disponibilité des ressources.