Lettre d’information d’avril – Ne manquez pas celle-ci !

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Bienvenue dans notre lettre d’information d’avril, où nous vous racontons ce qui s’est passé dernièrement sur SimplyBook.me. Nous espérons que vous vous portez bien et que vous profitez du début du printemps. Alors, que s’est-il passé ? Nous avons lancé avec succès une série de nouveaux développements et de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que vous allez adorer ! Ces mises à jour rendront la gestion de votre entreprise et de vos horaires plus facile et plus efficace.

Quoi de neuf en mars ?

Le mois de mars a été très chargé, car nous avons travaillé d’arrache-pied sur de nouveaux développements passionnants que nous sommes impatients de partager avec vous. Notre équipe de développement se consacre à fournir des solutions ingénieuses qui enrichiront votre expérience avec notre système de réservation. Nous savons que vous attendez certains d’entre eux avec impatience.

Avant de commencer à parler des nouveautés de SimplyBook.me, je dois vous parler des nouveautés de SBPay.me Pro (vous savez, là où vous acceptez les paiements dans SimplyBook.me).

Présentation de nos nouveaux liens de demande de paiement pour les utilisateurs de SBPay.me Pro !

Nous sommes ravis d’introduire un module de demande de paiement robuste, flexible et convivial dans le plan SBPay.me Pro qui transformera la facturation de vos clients ! Nos utilisateurs Pro peuvent utiliser ce nouveau développement révolutionnaire pour se débarrasser des systèmes de facturation inflexibles et ouvrir de nombreuses nouvelles possibilités.

Voici quelques-unes des caractéristiques essentielles de ce nouveau mode de paiement :

• Créer facilement des liens de paiement personnalisés
  • facturer ou vendre quoi que ce soit, comme des réservations, des produits, des abonnements récurrents ou des dettes en cours
  • Ajouter des taxes ou appliquer des réductions le cas échéant
  • Partager le lien de paiement avec les clients par e-mail, SMS ou code QR
  • À la réception, le client choisit alors d’insérer les données de sa carte de crédit ou de payer le montant restant avec Apple Pay/Google Pay
  • Vous pouvez décider d’enregistrer les informations relatives à la carte de crédit du client pour les facturer ultérieurement.

La fonction de demande de paiement pour les utilisateurs du plan SBPay.me Pro change la donne pour votre traitement des paiements. Nous sommes impatients de voir comment vous utiliserez sa polyvalence pour développer votre activité.

Restez en contact avec nous pour obtenir l’article complet et les instructions d’utilisation – ils seront bientôt disponibles.

Je me plonge à présent dans les versions de SimplyBook.me.

Plusieurs fournisseurs par utilisateur

Jusqu’à présent, les utilisateurs pouvaient se connecter et voir tous les fournisseurs, pour les utilisateurs seniors, ou un seul fournisseur dans le cas de l’utilisateur junior. Cela n’a pas permis de résoudre les différents scénarios dont nos utilisateurs ont eu besoin, lorsqu’ils voulaient que les utilisateurs ayant un rôle subalterne n’aient accès qu’à un seul fournisseur ou à quelques fournisseurs sélectionnés.

Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de créer plusieurs comptes de prestataires pour les employés juniors, ce qui leur permet de répartir leurs réservations en ligne et hors ligne, leurs cours collectifs et leurs services individuels dans des calendriers distincts. Cela signifie que vous pouvez toujours restreindre l’accès à leur travail uniquement et interdire l’accès aux paramètres généraux du système ou aux paramètres des autres utilisateurs. Cela peut également permettre aux directeurs d’agence (toujours des utilisateurs juniors) de suivre leur agence et leur personnel sans avoir accès à d’autres sites.

Nouveaux modèles d’e-mails personnalisés

De nouveaux modèles d’e-mails personnalisés ont été ajoutés afin que les utilisateurs puissent choisir ceux qui correspondent au thème du site de réservation ou à l’occasion et les utiliser dans les communications avec les clients, les notifications de réservation, etc.

Pour une explication détaillée et des exemples des nouveaux modèles, vous pouvez lire l ‘article de presse publié le 04/04/23. Il existe de superbes nouveaux modèles pour différents événements, fêtes et contacts avec les clients.

Intervalles personnalisés avant la réservation (ou temps min/max avant la réservation)

Nous avons toujours eu la possibilité de fixer un intervalle avant que les clients ne puissent prendre rendez-vous. Que cet intervalle soit de 30 minutes ou de 30 jours, il s’applique à l’ensemble de l’entreprise. Nous disposons désormais d’une nouvelle fonction personnalisée qui vous permet de définir des délais minimaux/maximaux avant la réservation pour chaque service ou classe.

Voir comment instructions complètes pour la mise en place de ce système ici.

Nouvelles fonctions de contact de l’application Admin

En tapant sur le numéro de téléphone du client, l’application vous proposera différentes options de messagerie associées à ce numéro de téléphone, y compris des options d’appel et de message texte.

Supposons que vous souhaitiez contacter l’un de vos clients à propos de quelque chose. Vous pouvez aller sur votre application mobile et sélectionner le client et son numéro de téléphone. Vous verrez les options disponibles pour cet utilisateur. Il s’agit peut-être d’utilisateurs de Telegram ou d’aficionados de WhatsApp. Peut-être ont-ils aussi Viber – je sais que j’ai les trois.

Barre de recherche dans l’interface d’administration

Nous savons que SimplyBook.me s’est considérablement développé et que, parfois, il peut être difficile de trouver l’information que vous recherchez. Nous avons donc ajouté une barre de recherche à l’interface d’administration qui vous permet de rechercher certaines fonctionnalités fondamentales, le centre d’aide et les didacticiels vidéo.

Les résultats sont répartis entre les articles du centre d’aide, les paramètres de l’interface d’administration et les tutoriels YouTube. Vous devriez pouvoir trouver tout ce dont vous avez besoin.

Rapports et autres améliorations

Notre fonction de rapport est actuellement en plein développement et de nouveaux rapports sont régulièrement publiés avec des améliorations et des informations supplémentaires. Parmi les nouveautés récentes, citons la refonte des rapports et l’amélioration de l’affichage des données dans le rapport SMS et de l’affichage des filtres.

Quelques nouveaux ajouts aux données disponibles dans les rapports nouvellement publiés :

– Code de réduction dans le rapport sur les détails de la réservation

Nous avons ajouté un affichage des codes de carte-cadeau/coupon dans le rapport des détails de la réservation si la réduction a été utilisée pendant le processus de réservation. Gardez un œil sur les codes de réduction utilisés par les clients. Vos promotions et remises sont-elles efficaces ?

– Réservations annulées

Le statut dans le rapport Détails de la réservation vous permet maintenant de trouver les réservations annulées, mais nous devons également permettre aux utilisateurs de sélectionner le statut suivant :

• Annulé et payé
• Annulé et remboursé

C’est un excellent moyen de suivre les rendez-vous annulés et de savoir s’ils vous ont coûté des revenus.

Restreindre les domaines de courrier électronique non valides

Dans le cadre de nos protocoles de sécurité, nous ne permettons pas à vos clients d’utiliser des adresses électroniques avec des domaines inexistants ou des adresses électroniques temporaires pour effectuer des réservations ou créer des dossiers clients. Vous réduirez ainsi le risque que quelqu’un spamme votre système de réservation avec de fausses réservations, ce qui pourrait gravement nuire à votre activité.

Autoriser l’activation de l’annuaire lors de l’inscription.

Nous avons ajouté une case à cocher à la dernière étape du processus d’enregistrement. Cela vous permettra d’activer le listing sur notre place de marché Booking.page dès le début de l’utilisation de votre système.

Cependant, même si vous êtes un utilisateur de longue date du système, nous vous recommandons vivement d’utiliser la place de marché Booking.page pour améliorer votre référencement et accéder à davantage de clients potentiels. Cela ne vous coûte rien.

Ligne liff

Un nouveau widget/fonctionnalité personnalisée permettant l’intégration du site web de réservation avec Line Messenger. Cela permettra aux clients de faire des réservations directement à partir de Line Messenger.

Cette option n’est disponible que pour les utilisateurs de Taïwan.

A venir en avril

Parlons maintenant de ce qui nous attend en avril. Nous vous donnerons un avant-goût de ce qui vous attend. Nous nous efforçons en permanence d’améliorer nos offres et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes donc convaincus que vous aimerez nos dernières versions et nos derniers projets.

Compatibilité des dépôts et des coupons/cartes-cadeaux

Le fait de ne pas autoriser l’utilisation de codes de réduction pour les dépôts a irrité beaucoup d’entre vous. Étant donné que de nombreuses personnes ont fait des commentaires sur cette anomalie, nous allons permettre l’utilisation des remises également avec le paiement d’un acompte.

TapToPay dans l’application Admin

Si vous utilisez Stripe, vous avez probablement entendu parler de la nouvelle fonctionnalité TapToPay. Cette fonction géniale vous permettra d’accepter des paiements par tapotement à partir de l’application d’administration mobile.

Malheureusement, cette option n’est disponible que pour les utilisateurs américains. Cependant, Stripe ne met généralement pas longtemps à déployer ses nouvelles fonctionnalités et disponibilités dans le monde entier. Dès que cette fonctionnalité sera disponible, nous vous tiendrons au courant de sa disponibilité.

Conception de cartes-cadeaux personnalisées

Vous souhaitez créer vos propres cartes-cadeaux ? Tout comme pour la création d’e-mails personnalisés, nous développons un éditeur qui vous permettra de créer des cartes-cadeaux personnalisées. Cela permettra également de créer des champs de texte personnalisés et d’omettre le « prix », en particulier pour les cadeaux.

Introduction d’une fonctionnalité dans l’administration

Nous ne cessons de développer de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer les anciennes, mais il est parfois plus facile de s’en tenir à ce que l’on a. « Si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas ! Cependant, il y a de fortes chances que nous ayons développé d’excellentes fonctionnalités qui vous aideront réellement à gérer vos réservations professionnelles.

Dans cette optique, nous allons présenter certaines de nos fonctionnalités dans l’interface d’administration, afin que vous puissiez voir ce qui est arrivé depuis que vous avez configuré votre système pour la première fois.

Je sais que cela ne s’applique pas à tout le monde. Certains d’entre vous sont très actifs, se tiennent au courant et demandent même de nouvelles fonctionnalités.

Marqueur d’activation de l’application client dans le rapport du client

Si vous utilisez l’application client pour faire de votre entreprise l’option numéro un pour vos clients, vous voulez savoir si les clients que vous avez invités à télécharger l’application l’utilisent réellement.

L’un de nos prochains développements consistera à inclure un marqueur dans le rapport du client pour indiquer si ce dernier a utilisé l’application. Si un grand nombre de clients n’utilisent pas l’application client, vous pouvez continuer à leur proposer l’application, sans inclure les clients qui l’utilisent déjà.

Ventes de produits en tant qu’entité autonome

Nous savons que vous l’attendiez avec impatience. La bonne nouvelle, c’est qu’il s’agit d’un projet en cours de développement. Même s’il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible en avril, vous pouvez être assuré que nous discutons avec les utilisateurs qui la souhaitent afin de nous assurer qu’elle est aussi complète et utile que possible.

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Faites-nous savoir dans les commentaires ce que vous pensez de nos nouvelles versions et des développements à venir. Si vous avez une idée géniale qui pourrait aider votre entreprise, n’oubliez pas que nous disposons d’une boîte à idées que nous gardons à l’œil. Vous êtes peut-être l’un de ceux qui pensent que votre idée serait un excellent complément à votre système de réservation.

C’est tout pour le moment, les gens! Mais comme nous avons beaucoup de choses à venir, gardez l’œil ouvert pour des articles sur les nouvelles versions et des conseils détaillés sur les outils dans notre blog.