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Les 7 P d’une carrière d’entraîneur florissante

Ingvar Gudmundsson
28/02/2018
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7 p de l'entreprise de coaching

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Pourquoi êtes-vous dans le métier de coach ? Pour la gloire, l’argent, la chance d’améliorer la vie des gens ? Compte tenu de votre choix de carrière, il y a de fortes chances que vous soyez pour ce dernier mais, en réalité, est-ce important ?

Quel que soit votre objectif, un carnet de rendez-vous complet est une nécessité car il fournira les fonds et l’expérience nécessaires pour atteindre vos objectifs. Votre carnet de rendez-vous représente directement le succès de votre carrière en ce moment et son succès futur.

Mais comment le remplir avec des clients pertinents et, plus important encore, fidèles ? Pour cela, mes amis, vous avez les 7 P du marketing.

Les 7 P représentent les personnes , le produit , la place , la promotion , le prix , le processus et les preuves physiques, qui sont tous nécessaires pour comprendre les exigences de base d’une stratégie marketing efficace. Cependant, avant de les couvrir dans plus de détails Je dois m’assurer que vous comprenez où en est votre entreprise de coaching en ce moment.

Quelle est la qualité de votre entreprise de coaching aujourd’hui ?

C’est une question délicate, n’est-ce pas ? La partie qui le rend si difficile est le fait que vous ne pouvez pas y répondre. Ce que vous pouvez faire, cependant, c’est poser plus de questions.

Tenez les chevaux cependant! Ne vous demandez pas si vous êtes un bon coach ou si vous aidez les autres. Je suis à peu près sûr que la réponse à ces deux questions est un « oui » renversant, mais ce ne sont pas les questions que je voulais poser. Ce sont les questions de doute et n’ont aucun effet sur l’aspect commercial de votre travail, il est donc préférable de les oublier immédiatement.

Ce que vous devez vous poser, ce sont les questions suivantes :

  • Aviez-vous des stratégies commerciales et marketing l’année dernière ? Les suiviez-vous mois après mois ?
  • Comment avez-vous bien fait l’année dernière? Toutes vos attentes financières ont-elles été satisfaites ?
  • Quel est le ratio de nouveaux clients par rapport aux clients récurrents dans votre entreprise de coaching ?
  • Quel pourcentage de revenus rapportent les premiers par rapport aux seconds ?
  • Y a-t-il un service ou un trait particulier qui attire la plupart de vos clients, que ce soit par le bouche à oreille ou par Internet ?
  • Et enfin, à quand remonte la dernière fois que vous avez augmenté les prix ?

Répondez à toutes ces questions et je suis sûr que vous saurez où en est votre entreprise aujourd’hui. Ne vous inquiétez pas si les résultats ne vous conviennent pas, car les questions n’étaient qu’un simple exercice conçu pour mieux visualiser vos points forts et vos points faibles. L’avenir de votre carrière est toujours entre vos mains !

Les P en détail

Maintenant que nous avons couvert notre terrain, le moment est venu d’en apprendre davantage sur les 7 P.

  • Lieu: Avez-vous un espace de travail physique ou travaillez-vous à domicile ? Ou peut-être venez-vous au domicile de vos clients et les coachez-vous dans le confort de leur propre salon ? Dans les deux cas, ne vous limitez pas à une seule option car certains de vos clients pourraient préférer quelque chose que d’autres ne préfèrent pas. Il y a tout simplement trop de facteurs dont vous n’êtes pas conscient.
    Par exemple, vous pourriez croire que votre client n°1 aime s’entraîner à la maison, alors qu’il a récemment traversé un divorce difficile et que tout chez lui ne fait que mettre du sel sur la plaie aigre. Ensuite, ce client pourrait choisir un autre entraîneur qui travaille dans une salle de sport. Offrez aux gens de la flexibilité et vous gagnerez beaucoup plus en retour.
  • Produit: Vos services sont-ils à jour et couvrent-ils les besoins des clients modernes avec lesquels vous travaillez ? Ou, en d’autres termes, les gens reviennent-ils pour plus ? Si oui, vous l’avez couvert. Sinon, essayez de faire un sondage ou de leur demander directement ce qu’ils aiment et détestent en vous en tant qu’entraîneur. N’oubliez pas de ne pas prendre leurs réponses personnellement.
  • Gens: Je ne parle pas seulement de vos clients. Si vous travaillez en groupe ou en équipe, quelle est la contribution des autres ? Obtenez-vous de bons résultats grâce à votre coopération ? Combinez celui-ci avec le lieu et demandez-vous où se trouvent les personnes avec qui vous souhaitez travailler et celles que vous souhaitez coacher ? Si la plupart de vos clients aiment Instagram et s’intéressent à Facebook, tandis que vos collègues préfèrent discuter du travail via Skype, envisagez de faire de même au lieu de limiter toutes les interactions à un seul canal que vous préférez.
  • Prix: Découvrez ce que vos concurrents proposent et combien ils facturent pour leurs services. Vos prix sont-ils trop bas ou trop élevés en comparaison ? Si ce n’est pas le cas, modifiez-les en conséquence.
    Soit dit en passant, je sais qu’il est tentant de simplement baisser votre prix et d’obtenir toute l’audience de vos concurrents, mais rappelez-vous que deux peuvent jouer à ce jeu. Si vous baissez les taux, les autres acteurs du marché feront de même et la course au dumping des prix se poursuivra jusqu’au dernier homme debout. Cet homme monopolisera le marché et augmentera les prix plus tard, mais le gagnant doit posséder les ressources nécessaires : Assez pour travailler sans profit pendant des années et des années. Êtes-vous cet homme? J’ai pensé ainsi. Ne baissez pas vos prix !
  • Promotion: Celui-ci semble facile – faites de la publicité autant que possible et vous réussirez, n’est-ce pas ? Tort. Pas une âme vivante dans ce monde n’a assez d’argent pour faire de la publicité n’importe où et partout. Examinez vos collaborateurs, analysez les canaux de revenus les plus précieux et investissez davantage dans ceux-ci. Répartissez votre portée sur une seule plate-forme au lieu de la réduire à plusieurs.
  • Traiter: Votre entreprise apporte-t-elle plus de valeur dans la vie des gens ? Est-ce que cela rend vos clients meilleurs ? Parce que ça devrait. Les commentaires des autres sont le seul moyen de savoir si votre processus de livraison a ce qu’il faut.
  • Preuve physique: Regardez votre marque de côté : regardez le site internet, vos cartes de visite, espace de travail et t-shirts corporate (si vous en avez), etc. Aimez-vous ce que vous voyez? Plus important encore, engageriez-vous un coach dont l’entreprise ressemble à la vôtre ? Si « oui » c’est génial. Si « non » – changez immédiatement, car le mal est toujours dans les détails.

Comme vous pouvez le voir, tous les P sont interconnectés comme, par exemple, la promotion qui implique une compréhension des gens, un bon endroit et une attention aux preuves physiques. C’est ce qui les rend si déroutants et pourtant, pour ceux qui les séparent un par un et résoudre les défis que chaque p apporte au monde du coaching, c’est une grande opportunité après l’autre.

Mieux encore, vous êtes maintenant au courant de toutes les pièces. Il ne vous reste plus qu’à résoudre l’énigme. Vas-tu?

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