Intégration des médias sociaux aux outils de gestion d’entreprise [VIDEO]

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L’utilisation des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise, engager vos clients et en attirer de nouveaux existe depuis longtemps. Peu importe que vous choisissiez la voie payante ou une combinaison de publications payantes et organiques ; cela demande encore des efforts et du temps. Bien qu’il existe certains domaines de la stratégie des médias sociaux où vous ne pouvez pas lésiner sur la qualité, la recherche et les efforts, il existe des moyens de gagner du temps et de rationaliser le processus grâce à l’intégration. L’intégration des médias sociaux à vos outils de gestion d’entreprise pourrait vous faire gagner beaucoup de temps et garder vos profils sociaux actifs.

Gestion des médias sociaux

Vous ne pouvez pas vous en passer. La gestion des médias sociaux est une chose. Il existe trop de plates-formes pour toutes les gérer individuellement. C’est pourquoi plusieurs plateformes de gestion existent pour vous permettre de tout garder ensemble. Vous avez probablement entendu parler de certains des plus populaires, comme Hootsuite et Buffer. L’intégration des plateformes de médias sociaux dans un seul outil de gestion vous fait gagner beaucoup de temps. Il vous permet de publier à partir d’un point unique, de surveiller vos réponses, vos commentaires et vos mesures d’engagement, et de programmer vos publications dans le futur. Mais les médias sociaux ont parcouru un long chemin avec d’autres intégrations commerciales que vous pourriez souhaiter utiliser, telles que le commerce électronique, le marketing, la planification et plus encore.

SimplyBook.me Intégration des médias sociaux

Puisque vous êtes ici, je vais commencer par la façon dont SimplyBook.me intègre les médias sociaux dans notre outil de gestion d’entreprise et de planification. Si vous ne le saviez pas déjà, vous pouvez intégrer votre système de planification à vos profils professionnels Facebook et Instagram. Regardez la vidéo pour voir comment.

Pour en savoir plus sur la façon dont SimplyBook.me s’intègre à Facebook et Instagram, vous pouvez consulter notre article ici .

L’intégration des canaux de médias sociaux dans le processus de réservation n’est qu’un aspect de l’intégration mise en œuvre par SimplyBook.me. Permettre à vos abonnés de réserver facilement vos services à partir de leurs applications Facebook et Instagram est une étape cruciale pour rendre votre entreprise socialement accessible. Cependant, d’autres intégrations sont disponibles pour rendre les médias sociaux plus efficaces pour vous.

Partage de photos Instagram

Si votre compte Instagram professionnel est actif, vous n’avez pas besoin de dupliquer le travail sur les deux comptes. Le plugin Instagram Photo Sharing vous permet de télécharger et de synchroniser les photos de votre compte Instagram avec votre site SimplyBook.me. Si vous avez un flux Instagram complet, vous pouvez définir une limite au nombre d’images que vous souhaitez partager.

Connexion client Facebook

SI vous souhaitez simplifier la connexion client, vous pouvez laisser les clients s’authentifier et prendre rendez-vous avec leur compte Facebook. Avec le plugin Facebook Client Login , vous pouvez simplifier et rationaliser le processus de connexion, communiquer avec vos clients et potentiellement même les reconnaître à partir de leur image de profil. Un autre avantage de la connexion client Facebook est que les données de profil public sont disponibles dans votre interface de gestion.

Pixel Facebook

Si vous utilisez les publicités Facebook (et vous devriez au moins les utiliser occasionnellement), le code Facebook Pixel , facilement intégré à votre site Web ou à votre site de réservation, pourrait vous aider à identifier votre public. Avec le FB Pixel, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les conversions, la création d’audiences personnalisées, le ciblage publicitaire optimisé et les informations sur les visiteurs. Votre publicité bénéficiera de l’intégration avec votre site Web pour suivre vos visiteurs et ceux qui deviennent des clients. Qui sont-ils et comment vous trouvent-ils ?

Robot de ligne

Nous savons que FB et Insta ne sont pas les seules plateformes du bloc. Dans de nombreuses régions d’Asie, Line est la plate-forme de messagerie sociale de choix. Nous avons donc le plugin Line Bot pour faire des réservations et des rendez-vous via un messager très utilisé que les clients adorent. SI vous avez des clients en Asie, il y a de fortes chances qu’ils souhaitent utiliser Line pour leurs besoins de réservation.

Si nous n’avons pas l’interaction dont vous avez besoin sur les réseaux sociaux, vous pouvez peut-être trouver un connecteur Zapier qui peut vous aider à lier votre système de réservation à la plateforme de votre choix.

Intégration des médias sociaux et de Zapier

Avec autant de systèmes et de plates-formes disponibles pour un nombre illimité de besoins de gestion d’entreprise – et de plus en plus surgissant chaque jour – il serait presque impossible d’avoir une intégration logicielle native pour tout. C’est là que Zapier est très pratique.

Zapier a des connecteurs pour la plupart des grandes plateformes sociales que vous pourriez vouloir utiliser, à savoir Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram. Il y en a d’autres aussi. La meilleure partie est que vous pouvez même utiliser Zapier avec vos outils de gestion de médias sociaux tels que Hootsuite, Buffer, ZoHo et Social Pilot.

Vous voulez dire « Merci » à un abonné Twitter via Hootsuite ? Oui, vous pouvez le faire, parmi des dizaines d’autres intégrations.
Pour être complet, regardons un exemple. Si votre site Web est une conception WordPress, qu’est-ce qui rendrait votre jeu social plus facile ? Vous avez du nouveau contenu à partager.

Là, dans les cinq premiers Zaps répertoriés pour la connexion de WordPress aux médias sociaux, il y a des Zaps d’automatisation pour l’envoi de nouveaux messages WordPress sur Twitter, Facebook et LinkedIn. De plus, si vous continuez à en charger plus, il existe des connecteurs pour Pinterest, ScoopIt et bien d’autres plates-formes que vous utilisez potentiellement.

Si nous examinons un peu plus en profondeur les potentiels d’intégration de Zapier avec les canaux sociaux, il existe de nombreux outils commerciaux et applications de gestion. Il m’est impossible d’en couvrir plus que quelques-uns ici.

Intégrations natives pour vos plateformes préférées

Là encore, selon les outils que vous utilisez, il y a toutes les chances qu’ils aient une intégration native avec vos plateformes de médias sociaux préférées (ou les plus pertinentes). Certaines plates-formes de support client comme Zendesk ont des intégrations natives avec Twitter, Facebook ou LinkedIn pour répondre aux requêtes et aux plaintes. Les plates-formes de gestion de projet comme Trello ont des intégrations natives et une liaison Zapier.

Intégration sociale et gestion pour la simplicité

La gestion des médias sociaux est un élément crucial pour s’assurer que votre stratégie de médias sociaux fait son travail. De plus, la quantité de travail nécessaire pour faire connaître votre nom, c’est trop pour continuer à le faire manuellement. Sans aucun doute, une application de gestion comme Hootsuite ou Buffer est un outil essentiel pour vous assurer de rester au top de votre calendrier et de votre stratégie de publication.

Lorsque vous pouvez intégrer votre activité sur les réseaux sociaux à d’autres processus métier, vous réduisez la quantité de travail sur les deux fronts. Choisissez judicieusement vos plateformes sociales et vos outils. Avec les bons outils et canaux, vous pouvez réduire considérablement votre charge de travail avec les médias sociaux.