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Integración de las redes sociales con las herramientas de gestión empresarial [VIDEO]

Amie Parnaby
14/08/2020
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Integración de las redes sociales con las herramientas de gestión empresarial

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El uso de las redes sociales para promocionar su negocio, involucrar a sus clientes y atraer nuevos ha estado ocurriendo durante mucho tiempo. No importa si elige la ruta paga o una combinación de publicaciones orgánicas y pagas; todavía requiere esfuerzo y tiempo. Si bien hay algunas áreas de la estrategia de redes sociales en las que no se puede escatimar en calidad, investigación y esfuerzo, existen formas de ahorrar tiempo y agilizar el proceso con la integración. La integración de las redes sociales con sus herramientas de gestión empresarial podría ahorrarle mucho tiempo y mantener activos sus perfiles sociales.

Gestión de redes sociales

No puedes escapar de eso. La gestión de redes sociales es una cosa. Hay demasiadas plataformas para administrarlas todas individualmente. Es por eso que existen varias plataformas de administración que le permiten mantener todo junto. Probablemente haya oído hablar de algunos de los más populares, como Hootsuite y Buffer. La integración de plataformas de redes sociales en una sola herramienta de administración le ahorra mucho tiempo. Le permite publicar desde un único punto, monitorear sus respuestas, comentarios y métricas de participación, y programar sus publicaciones para el futuro. Pero las redes sociales han recorrido un largo camino con otras integraciones comerciales que quizás desee utilizar, como comercio electrónico, marketing, programación y más.

SimplyBook.me Integración de las redes sociales

Ya que está aquí, comenzaré con cómo SimplyBook.me integra las redes sociales en nuestra herramienta de gestión y programación de negocios. Si aún no lo sabía, puede incorporar su sistema de programación con sus perfiles comerciales de Facebook e Instagram. Mira el video para ver cómo.

Para obtener más información sobre cómo SimplyBook.me se integra con Facebook e Instagram, puede consultar nuestro artículo aquí .

La integración de los canales de redes sociales en el proceso de reserva es solo un aspecto de la integración que ha implementado SimplyBook.me. Permitir que sus seguidores reserven sus servicios fácilmente desde sus aplicaciones de Facebook e Instagram es un paso crucial para hacer que su negocio sea socialmente accesible. Sin embargo, hay otras integraciones disponibles para hacer que las redes sociales trabajen más para usted.

Compartir fotos en Instagram

Si su cuenta comercial de Instagram está activa, no necesita duplicar el trabajo en ambas cuentas. El complemento Instagram Photo Sharing le permite cargar y sincronizar las imágenes de su cuenta de Instagram con su sitio SimplyBook.me. Si tiene un feed de Instagram completo, puede establecer un límite para la cantidad de imágenes que desea compartir.

Inicio de sesión del cliente de Facebook

SI desea simplificar el inicio de sesión del cliente, puede permitir que los clientes se autentiquen y reserven citas con su cuenta de Facebook. Con el complemento de inicio de sesión del cliente de Facebook , puede simplificar y agilizar el proceso de inicio de sesión, comunicarse con sus clientes y, potencialmente, incluso reconocerlos por su imagen de perfil. Otro beneficio del inicio de sesión del cliente de Facebook es que los datos del perfil público están disponibles en su interfaz de administración.

Píxel de Facebook

Si está utilizando anuncios de Facebook (y al menos debería usarlos ocasionalmente), el código de Facebook Pixel , que se integra fácilmente en su sitio web o sitio de reservas, podría ayudarlo a identificar a su audiencia. Con FB Pixel, puede obtener información valiosa sobre las conversiones, creando audiencias personalizadas, orientación de anuncios optimizada e información de los visitantes. Su publicidad se beneficiará de la integración con su sitio web para rastrear a sus visitantes y aquellos que se convierten en clientes. ¿Quiénes son y cómo te encuentran?

Robot de línea

Sabemos que FB e Insta no son las únicas plataformas en el bloque. En muchas regiones asiáticas, Line es la plataforma preferida de mensajería social. Así que tenemos el complemento Line Bot para hacer reservas y citas a través del mensajero muy utilizado que a los clientes les encanta. SI tiene clientes en Asia, lo más probable es que quieran usar Line para sus necesidades de reserva.

Si no tenemos la interacción de redes sociales que necesita, tal vez pueda encontrar un conector Zapier que pueda ayudarlo a vincular su sistema de reservas con la plataforma de su elección.

Integración de redes sociales y Zapier

Con tantos sistemas y plataformas disponibles para cualquier cantidad de necesidades de gestión empresarial, y cada día surgen más, sería casi imposible tener una integración de software nativa para todo. Ahí es donde Zapier es muy útil.

Zapier tiene conectores para la mayoría de las plataformas sociales de renombre que quizás desee usar, a saber, Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram. Hay otros también. La mejor parte es que incluso puedes usar Zapier con tus herramientas de administración de redes sociales como Hootsuite, Buffer, ZoHo y Social Pilot.

¿Quiere decir ‘Gracias’ a un seguidor de Twitter a través de Hootsuite? Sí, puedes hacer eso, entre docenas de otras integraciones.
Para completar, veamos un ejemplo. Si su sitio web es un diseño de WordPress, ¿qué facilitaría su juego social? Tienes nuevo contenido para compartir.

Allí, en los primeros cinco Zaps enumerados para la conexión de WordPress a las redes sociales se encuentran los Zaps de automatización para enviar nuevas publicaciones de WordPress a Twitter, Facebook y LinkedIn. Además, si sigues cargando más, hay conectores para Pinterest, ScoopIt y muchas más plataformas que podrías usar.

Si profundizamos un poco más en el potencial de la integración de Zapier con los canales sociales, hay muchas herramientas comerciales y aplicaciones de administración. Es imposible para mí cubrir más de unos pocos aquí.

Integraciones nativas para sus plataformas favoritas

Por otra parte, dependiendo de las herramientas que utilice, existe la posibilidad de que tengan una integración nativa con sus plataformas de redes sociales favoritas (o más relevantes). Algunas plataformas de atención al cliente como Zendesk tienen integraciones nativas con Twitter, Facebook o LinkedIn para atender consultas y quejas. Las plataformas de gestión de proyectos como Trello tienen integraciones nativas y vinculación con Zapier.

Gestión e Integración Social para la Simplicidad

La gestión de las redes sociales es un elemento crucial para garantizar que su estrategia de redes sociales esté funcionando. Lo que es más, la cantidad de trabajo requerida para dar a conocer su nombre, es demasiado para seguir haciéndolo manualmente. Sin duda, una aplicación de gestión como Hootsuite o Buffer es una herramienta fundamental para asegurarte de estar al tanto de tu calendario y estrategia de publicación.

Cuando puede integrar su actividad en las redes sociales con otros procesos comerciales, reduce la cantidad de trabajo en ambos frentes. Elija sabiamente sus plataformas sociales y sus herramientas. Con las herramientas y los canales adecuados, puede reducir significativamente su carga de trabajo con las redes sociales.

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