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Fonctionnalité du vendredi : changements de type de chronologie et comment ils fonctionnent pour vous

Ingvar Gudmundsson
18/10/2019
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Type de chronologie

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Savez-vous que vous pouvez modifier le type de calendrier sur votre calendrier de réservation ? Vous vous demandez peut-être pourquoi vous voudriez changer le type de chronologie et quelle différence cela fait dans la façon dont vos clients réservent vos services. Expliquons-nous.

La modification du type de calendrier sur votre site Web de réservation modifie la façon dont les créneaux horaires et les services apparaissent sur votre calendrier de réservation. Cela affectera la façon dont vos clients peuvent réserver vos services, ce qu’ils peuvent voir et la flexibilité disponible dans votre calendrier de réservation. Si vous utilisez le site Web SimplyBook.me, vous ne pouvez attribuer qu’un seul calendrier pour tous les services. Toutefois, si vous avez un site Web distinct et que vous utilisez les widgets, vous pouvez prédéfinir des widgets avec différentes chronologies sur différentes pages de votre site Web. Par exemple, la section des cours peut utiliser le temps des cours et la section des services privés individuels peut utiliser la chronologie moderne. Généralement, les délais modernes et à créneaux sont meilleurs pour optimiser votre temps, tandis que les délais flexibles offrent à vos clients un choix supplémentaire pour l’heure de début des services.

Un type de chronologie différent

Jetons un coup d’œil aux différents types de chronologie. Dans votre tableau de bord, en bas à gauche, accédez à Paramètres – Thèmes et couleurs

Timeline type - Timeline Settings

Flexible – Quotidien, Hebdomadaire, Fournisseur

Le type de chronologie flexible est exactement ce qu’il dit ; hyper souple. Vous pouvez l’utiliser pour les affichages de calendrier quotidiens, hebdomadaires ou de fournisseur car la flexibilité est inhérente. Il permet à vos clients de prendre rendez-vous à tout moment pendant l’intervalle de temps, qui peut être aussi court que 5 minutes, sans autre contrainte par la durée du service ou à l’heure. La flexibilité que vous autorisez peut être gérée et dépend de la période (deux champs en dessous du type de chronologie).

Par exemple, vous avez des services qui durent 45 minutes, mais vous souhaitez que vos clients puissent réserver ce service à des intervalles de 5 ou 10 minutes. Supposons que votre client de réservation souhaite une session de 45 minutes à l’heure du déjeuner, de 13h00 à 14h00. Cependant, ils ont besoin de 5 minutes pour vous rejoindre depuis leur lieu de travail et de 5 minutes pour revenir. Si vous autorisez les réservations uniquement sur des intervalles de durée de service ou sur l’heure, ils ne peuvent pas prendre de rendez-vous pendant leur heure de déjeuner. Cependant, avec le calendrier flexible et avec un délai fixé à des intervalles de 5 minutes, votre client peut prendre rendez-vous avec vous, par exemple, 5 minutes après l’heure. Sans cette possibilité, ils pourraient aller ailleurs pour leur service.

Les types de chronologie flexibles affichent tous les créneaux horaires disponibles et indisponibles, alors assurez-vous de faire en sorte que votre code couleur disponible/indisponible soit de deux couleurs facilement reconnaissables. Choisissez deux couleurs différentes plutôt que des tons ou des nuances différents

Moderne – Quotidien & Prestataire

Le type de calendrier moderne n’est pas aussi flexible pour les clients que le calendrier flexible, mais il optimise mieux votre temps de travail. Vous pouvez l’utiliser pour les affichages de calendrier quotidiens et centrés sur le fournisseur. Les chronologies modernes arrondissent au prochain créneau horaire disponible. Les délais modernes peuvent sembler imposer des rendez-vous consécutifs. Cependant, si vous ne parvenez pas à planifier le prochain rendez-vous, il passera au prochain créneau disponible, ce qui peut laisser des lacunes importantes dans votre horaire réservé. Lorsque vos clients souhaitent prendre rendez-vous, ils choisissent d’abord le service, puis sélectionnent une heure parmi les créneaux disponibles affichés. Les créneaux seront des tranches discrètes en fonction de la durée de la prestation.

Un exemple pourrait être qu’un client souhaite un massage de 60 minutes. Ils sélectionneront le service et les créneaux horaires disponibles pour ce service s’afficheront sous la forme de créneaux horaires de 60 minutes sans aucune flexibilité pour modifier l’heure de début.

Dans les chronologies modernes, seuls les créneaux de rendez-vous disponibles s’afficheront.

Cours – Quotidien & Hebdomadaire

Le type de chronologie des classes fonctionne bien avec la fonctionnalité personnalisée Classes, où chaque classe a un fournisseur dédié. Cependant, vous pouvez également l’utiliser dans d’autres situations.

Les types de calendrier quotidien et hebdomadaire des cours n’afficheront que les créneaux disponibles pour la durée du cours sélectionné.

Vous devez être conscient que plusieurs réservations ne fonctionneront pas avec le calendrier des cours. Par conséquent, vous ne pouvez pas permettre à vos clients d’effectuer une réservation multiple si vous utilisez ce calendrier.

Machines à sous – Hebdomadaire

La chronologie des machines à sous fonctionne de la même manière que les chronologies des fournisseurs modernes et modernes.

Il existe deux différences notables entre la chronologie des machines à sous et les chronologies modernes. La chronologie des créneaux affichera une semaine de rendez-vous disponibles à partir du premier disponible et affichera les heures de rendez-vous disponibles et non disponibles.

Types de chronologie et fonctionnalités personnalisées

J’ai déjà mentionné que les calendriers des cours (quotidiens et hebdomadaires) ne fonctionneront pas avec la fonction personnalisée de réservations multiples. Votre site de réservation n’affichera pas le bouton « Réserver et ajouter plus » lorsque les horaires des cours sont activés.

Vous ne pouvez pas utiliser la fonction Rendez-vous à heures fixes avec des horaires flexibles ; il est impossible d’afficher des heures fixes lorsque vous activez une chronologie basée sur une période.

Choisir un type de chronologie

Le choix d’un type de calendrier est spécifique à votre entreprise, à vos fournisseurs et à vos clients. Vous devez sélectionner le modèle qui répondra le mieux aux besoins de l’entreprise. Si vous dirigez une entreprise occupée, avec un emploi du temps souvent chargé, vous souhaiterez peut-être conserver un calendrier moderne ou des créneaux horaires. Cependant, si vous devez maintenir des heures de début flexibles pour vos clients, opter pour un calendrier flexible vous rendra plus attrayant pour les clients qui ne peuvent pas vous rejoindre à une heure prédéfinie. Une approche flexible pourrait mieux vous convenir si vous avez une large gamme de services avec des durées variées. Peut-être la différence entre une épilation à sourcils de 15 minutes et un massage suédois de 90 minutes. Vous pouvez obtenir plus de détails sur nos échéanciers ici .

 

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