Comment améliorer votre stratégie Facebook aujourd’hui

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Il est indéniable que Facebook, avec ses 2,6 milliards d’utilisateurs actifs, est la plus grande plate-forme de médias sociaux sur le marché. Même si vous utilisez tous les autres médias sociaux, Facebook doit être votre fleuron des médias sociaux. L’année dernière a vu une augmentation massive de l’engagement et du partage sur les réseaux sociaux, mais comment se fait-il que vous constatiez une réduction significative de votre portée ? Si vous vous interrogez sur votre portée et votre engagement réduits, il est peut-être temps de rafraîchir votre stratégie Facebook et de découvrir ce qui se passe.

Bien qu’avoir une stratégie de médias sociaux convienne à votre approche globale de la visibilité sociale, ce qui fonctionne pour Linkedin, Twitter ou Instagram ne fonctionnera probablement pas aussi bien pour Facebook. Facebook exige sa propre approche pour en tirer le meilleur parti. N’oubliez pas que même si les images super cool et les courtes vidéos fonctionnent bien sur Instagram, et que les gifs et les hashtags fonctionnent bien sur Twitter, Facebook propose une gamme plus large de canaux médiatiques attrayants avec lesquels vous pouvez attirer l’attention de vos abonnés.

Alors, comment pouvez-vous bousculer votre stratégie Facebook aujourd’hui ? Nous avons sept idées pour aider à remodeler la façon dont vos abonnés vous voient sur Facebook et comment toucher plus de personnes.

Commençons!

Comprendre votre public cible

À quand remonte la dernière fois que vous avez fait un audit de vos abonnés ? Qui touchez-vous, qui s’engage et, plus important encore, de qui avez-vous besoin pour augmenter les réservations et les ventes ?

Même si vous n’avez jamais l’intention d’utiliser les publicités Facebook (mais ne l’excluez pas complètement), vous pouvez toujours utiliser le gestionnaire de publicités Facebook pour vous aider à comprendre votre public existant et à cibler vos futurs messages.

Si vous accédez à AdManager et à Audience Insights, vous pouvez voir qui sont vos abonnés existants. Pas spécifiquement « qui ils sont », mais leurs données démographiques, leurs intérêts sur Facebook, leurs emplois (s’ils les énumèrent), ainsi que leur sexe, leur âge, leur emplacement et leur langue.

En même temps, vous pouvez voir qui vous touchez, qui s’engage et qui sont vos fans.

Ces chiffres correspondent-ils à votre public cible ? Si ces chiffres ne correspondent pas à votre public cible, vous pouvez modifier

• Vos idées sur QUI est votre public cible.
• Modifiez le contenu que vous publiez pour attirer le bon public Facebook.
• Élargissez votre ciblage pour inclure ceux que vous voulez et ceux que vous avez.

J’aime la troisième option.

Utilisez les bons médias pour votre stratégie

De la même manière qu’un tronçon de texte brut n’obtient pas beaucoup d’engagement, une image sans contexte ne l’est pas non plus. Les mots et les images ensemble racontent tellement plus d’une histoire – il suffit de regarder l’industrie des mèmes.

Vos photos et images ont besoin de contexte. Vos abonnés doivent savoir comment cela s’applique à eux, à votre entreprise ou à votre produit – même comment cela s’applique à vous personnellement.

La même combinaison de mots et d’images est également cruciale pour les vidéos et la diffusion en direct. Une vidéo sans mots, écrits ou parlés, n’est qu’une image animée sans contexte – et c’est là une excellente raison d’inclure des sous-titres dans les messages vidéo. Le nombre de personnes qui regardent des vidéos et des diaporamas sans son augmente rapidement.

Soyez actuel et soyez original

Les publications virales sont adorables. Cependant, la conservation d’une vidéo, d’un lien ou d’une image qui a déjà fait le tour du monde deux fois n’est ni originale ni actuelle. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas utiliser de matériel plus ancien qui reflète fidèlement l’ambiance ou la situation actuelle.

Restez au courant de l’actualité de votre industrie, gardez le sens de l’humour et sachez quand l’utiliser. Une excellente habitude à conserver est d’avoir un calendrier de publication. Pensez-vous que toutes les entreprises qui publient sur la Journée internationale de la femme et la Journée mondiale de sensibilisation à l’autisme le font le jour ? Non, ils ont un calendrier et font tout à l’avance. Cela vous laisse beaucoup de temps pour être spontané et saisir le contenu tendance lorsqu’il se produit.

Contenu exclusif et stratégie de promotion

Pourquoi les gens devraient-ils suivre votre page et continuer à revenir ?

La réponse devrait être qu’ils obtiennent quelque chose de plus pour vous suivre. Ils reçoivent des mises à jour régulières sur les offres de produits ou de services. Ce sont les personnes qui obtiennent le premier (ok peut-être le deuxième après vos clients d’abonnement par e-mail). Peut-être que vos abonnés FB peuvent participer à un concours ou à toute promotion qui, selon vous, fonctionnera pour le public cible de votre entreprise.

Une stratégie Facebook opportune

Le meilleur moment pour publier est lorsque vos abonnés sont en ligne. D’accord, c’est une simplification excessive, mais publier lorsque vos abonnés ne sont pas en ligne est inutile. Bien que nous entendions parler de la dépendance du défilement des flux sociaux, cela ne vaut pas la peine de parier votre stratégie Facebook sur l’hypothèse que vos abonnés défileront suffisamment loin dans leur flux pour voir ce que vous avez publié cinq heures avant leur mise en ligne.

Pour être plus précis, vous souhaitez publier lorsque vous recevez le plus d’engagement de vos abonnés existants.

Il est relativement facile de chronométrer vos publications si vous avez une entreprise localisée. Cependant, lorsque vous commencez à traverser des fuseaux horaires et des frontières internationales, le timing de vos publications sur les réseaux sociaux peut devenir plus délicat. Cela peut signifier publier plusieurs fois par jour pour attirer votre public dans le bon fuseau horaire. Cependant, vous ne devriez pas avoir besoin de plus de 2-3 messages pour atteindre tout le monde à peu près au bon moment.

Si vous devez atteindre un public cible diversifié, vous pouvez choisir d’utiliser un outil de publication sur les réseaux sociaux comme Hootsuite pour planifier et chronométrer vos publications dans les fuseaux horaires appropriés.

Boostez les publications – mais soyez stratégique et sélectif

Comme je l’ai dit plus tôt, même si vous n’avez jamais eu l’intention d’utiliser les publicités Facebook, le post boosting a sa place. De plus, si vous êtes stratégique et axé sur la valeur avec vos publications boostées, vous pouvez stimuler l’expansion de votre base d’abonnés sans faire exploser votre budget marketing.

Boostez les publications qui offrent de la VALEUR. Oui, les majuscules en gras sont nécessaires. Vos meilleurs messages seront ceux qui apportent de la valeur à votre client, sont partageables et sympathiques, et qui ont des CTA appropriés. Si vous avez connecté votre système SimplyBook.me à votre page d’entreprise Facebook , assurez-vous que vos publications boostées ont un bouton « Réserver maintenant ». Alternativement, les boosts d’expansion de votre audience n’ont pas besoin d’un Book Now. Peut-être ont-ils besoin d’un contenu précieux et d’informations sur le service que vous fournissez (blog) , votre philosophie d’entreprise ou même un coupon de réduction pour les nouveaux abonnés.

La meilleure partie de l’augmentation des publications est que vous pouvez cibler des données démographiques, des régions et des personnes spécifiques que vous souhaitez atteindre. En descendant jusqu’au public cible, vous réduisez les coûts et augmentez l’efficacité de votre publication payante.

Tester et ajuster (rincer et répéter)

Avoir une stratégie sociale explicitement adaptée à Facebook est le meilleur moyen de vous assurer d’en tirer le meilleur parti (et de son grand nombre d’utilisateurs actifs). Cependant, ce n’est pas un accord ponctuel. Vous ne pouvez pas simplement vérifier une fois et vous attendre à ce que la même stratégie fonctionne à chaque fois.

Cependant, vous devez avoir un peu de patience. Un changement dans votre stratégie Facebook peut avoir un effet positif, mais l’augmentation de l’affichage du flux dépend du nombre d’engagements, de partages et de messages que vous aimez sur votre page. Si votre nouvelle stratégie améliore l’engagement, vous obtiendrez progressivement plus d’affichages dans les fils d’actualité de votre public.

Le plat à emporter : utilisez l’analyse de votre page Facebook

Il ne sert à rien d’avoir tous ces beaux outils à votre disposition si vous ne les utilisez pas. En affinant votre ciblage, en améliorant ce qui fonctionne et en supprimant ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez créer une stratégie Facebook qui vous coûtera le moins d’argent pour le meilleur rendement. Personne n’a dit que le marketing serait gratuit.

Les analyses d’audience et d’engagement sur Facebook vous aideront à découvrir :

• Quand faut-il poster
• Quels types de messages suscitent les meilleures réactions
• À qui tu parles
• Qui vous devez cibler pour une portée accrue
• Où vous devez cibler avec plus d’assurance

Passez donc une journée à fouiller dans vos analyses Facebook pour repérer où vous faites les choses correctement et où vous semblez vous tromper. Vous pourriez identifier un créneau d’abonnés inconnu et découvrir de nouvelles façons d’engager plus de clients.

En ce qui concerne le succès de votre stratégie Facebook, vous devez lui donner du temps. Cependant, fixez une date limite à laquelle vous vous attendez à voir des résultats positifs et, si nécessaire, refaites votre analyse. Le marketing, c’est environ 50 % de mathématiques et 50 % d’art. Vous pouvez suivre les statistiques autant que vous le souhaitez. Cependant, à moins que vous ne postiez ce que les gens veulent voir et que vous les touchiez à un niveau personnel et émotionnel, vous ne verrez pas les résultats positifs que vous souhaitez.

N’ayez pas peur d’expérimenter votre contenu et de publier des médias différents et diversifiés, mais utilisez les statistiques et les analyses pour vous guider.