Pour que les petites entreprises puissent survivre dans l’espace de marketing numérique qui devient de plus en plus concurrentiel, elles ont besoin d’outils de marketing avancés pour stimuler leur croissance. La création d’une plus grande notoriété, la génération d’un trafic de haute qualité, de prospects et de ventes dépendent des outils de marketing que vous […]
23/10/2024
Vous savez déjà à quel point un bon service à la clientèle est essentiel pour votre organisation. Environ 80 % des consommateurs américains déclarent que « la rapidité, la commodité, l’aide compétente et le service amical » font que leur expérience du service à la clientèle se démarque. Mais jusqu’à quel point la qualité est-elle suffisante ? […]
14/10/2024
Il y a plusieurs dizaines d’années, les gens devaient faire appel à des agents tiers, utiliser des canaux de communication par fax ou par courrier, ou se contenter d’appeler directement le service clientèle pour réserver un service, vérifier les créneaux disponibles et faire des réservations, ce qui avait souvent un impact sur la trésorerie en […]
04/10/2024
Des projections financières précises sont indispensables pour prendre des décisions commerciales en toute confiance. Mais ce n’est pas tout : les projections financières des start-ups permettent d’obtenir des financements, d’évaluer les risques et de suivre les performances. Les propriétaires de startups s’appuient sur des projections financières précises, non seulement pour allouer efficacement les ressources, mais […]
25/09/2024
Parfois, les entreprises se concentrent tellement sur l’acquisition de nouveaux clients qu’elles oublient (ou oublient en partie) la source de revenus qui se trouve juste devant elles : les clients existants. Les coûts d’acquisition des clients (CAC) peuvent varier d’un secteur à l’autre, mais le coût moyen est d’environ 606 dollars. Sur une période d’un […]
24/09/2024
Le choix du bon logiciel de planification est crucial pour la gestion de vos rendez-vous, l’amélioration de l’efficacité et la croissance de votre entreprise. SimplyBook.me et Setmore sont deux outils populaires offrant des fonctionnalités uniques pour différents besoins professionnels. Dans cet article, nous allons comparer SimplyBook.me et Setmore sur des aspects clés tels que la […]
19/09/2024
L’envoi d’e-mails à froid peut être un outil puissant pour obtenir des rendez-vous, mais pour bien faire, il ne suffit pas d’appuyer sur le bouton « Envoyer ». Dans un monde où les boîtes de réception débordent, vos courriels doivent se démarquer, capter l’attention et inciter à l’action. Cet article vous guidera à travers des stratégies efficaces, […]
16/09/2024
Lorsque vos clients recherchent un service que vous proposez sur Google, votre entreprise apparaît-elle dans les SERP ? Si la réponse est non, vous perdez des réservations potentielles. En fait, même si votre site apparaît mais qu’il est enterré sur la quatrième ou cinquième page, il est pratiquement invisible. La plupart des gens ne font […]
06/09/2024
Vous êtes propriétaire d’une entreprise de services et vous avez du mal à attirer de nouveaux clients ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans ce cas. Il faut se rendre à l’évidence : le marketing des entreprises de services devient parfois pénible lorsque le marché est encombré. Mais il y a une […]
29/08/2024
Voulez-vous apprendre à confirmer facilement et efficacement les rendez-vous avec vos clients ? Si c’est le cas, vous êtes au bon endroit ! La confirmation d’un rendez-vous peut sembler être un petit détail, mais elle a en réalité un impact important sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Un rappel bien fait donne le ton de […]
28/08/2024
À l’ère du numérique, la commodité a un coût – et ce coût se traduit souvent par des risques pour la sécurité. Les réservations en ligne devenant la norme dans tous les secteurs d’activité, il est primordial de protéger les informations sensibles des clients. Rien qu’en 2022, 1 802 cas signalés de compromission de données […]
20/08/2024
