Black Friday 2020, quelques idées pour votre entreprise

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C’est cette période de l’année où les entreprises commencent à se préparer pour la saison des fêtes. Vous savez, celui avec tous les achats de cadeaux et un type costaud en costume rouge. Et la plupart des gens commencent leurs achats et leurs préparatifs autour du Black Friday. Il est logique de profiter de toutes ces offres fabuleuses lors de l’achat de cadeaux. Il y a beaucoup plus de « pour votre argent ». Cependant, le Black Friday 2020 sera un événement complètement différent des années passées. Le 27 novembre approche à grands pas et les cadeaux de services personnels pourraient être prêts pour une augmentation cette année.

Le Black Friday est-il annulé cette année ?

A l’échelle mondiale, non. Cependant, à la lumière du nombre de pays qui résistent actuellement à la deuxième vague d’infections au COVID-19 et à d’autres blocages, les saccages et les files d’attente traditionnels en magasin vont être assez calmes lorsque les magasins sont fermés.

Bien sûr, les détaillants en ligne sont dans une position idéale pour vraiment gagner de l’argent cette année, car personne ne peut sortir pour faire ses achats de Noël. En réponse au préjudice grave que cela aura sur les magasins locaux et les petites entreprises, la France a demandé à Amazon d’arrêter sa campagne Black Friday d’un mois.

Entre les services et les petits commerces de détail locaux, les fermetures ont durement touché les finances de beaucoup. Si vous ne dirigez pas votre propre entreprise, vous connaissez probablement quelqu’un qui le fait. Tout le monde a été touché directement et indirectement par les mesures de confinement. Par conséquent, nous sommes plus conscients et sympathiques à la cause de « l’achat local » et auprès des petites entreprises.

Cette année pourrait bien être le moment de capitaliser sur toutes ces choses que les gens disent vouloir faire « après le verrouillage » mais ne semblent jamais se déplacer.

De nombreux services et entreprises locales, durement touchés par tout ce qui s’est passé cette année, sont dans une position privilégiée pour accueillir la nouvelle année avec un brin de joie.

Pourquoi les gens adoptent le Black Friday

Tout le monde aime les bonnes affaires, et le moment du Black Friday (le vendredi suivant Thanksgiving aux États-Unis) en fait le moment idéal pour acheter de nombreux cadeaux à un prix très réduit. Non seulement le Black Friday est un moment idéal pour acheter des cadeaux, mais c’est aussi un moment où les gens peuvent justifier de se dépenser un peu. Certaines personnes commencent même à économiser pour ces petites friandises qu’elles ne peuvent pas se permettre à d’autres moments. Je vais donc suggérer quelques idées promotionnelles qui pourraient signaler un bon début d’année.

Croisons les doigts pour ce vaccin promis !

Black Friday 2020 – « L’heure des cadeaux »

Alors, que peut offrir votre entreprise en termes de cadeaux pour vos amis et vos proches ?

Services de cadeaux

Le secteur des services se présente sous tant de formes différentes qu’il est difficile de faire des suggestions qui ne s’appliquent pas à un seul secteur, mais je vais essayer d’adopter une approche aussi large que possible.

Les trois principaux domaines de don sont ceux des soins de beauté, de l’apprentissage et du développement personnels et d’autres services personnalisés. Lorsque les gens offrent un « service » à quelqu’un, c’est généralement avec une certaine connaissance intime de la personne qui reçoit le cadeau. Lorsque vous offrez un service particulier en cadeau, c’est en sachant que le destinataire l’aimerait ou en aurait désespérément besoin.

Quelques exemples qui pourraient surgir :

• Donner trois mois de services de nettoyage hebdomadaires aux nouveaux parents.
• Un cours de photographie pour quelqu’un qui s’intéresse de nouveau à la photographie (il a peut-être un nouvel appareil photo, mais ne sait pas utiliser toutes ses fonctions).
• Hypnothérapie pour la personne qui a décidé d’arrêter de fumer au Nouvel An.
• Mentorat spirituel, pour la personne qui a essayé de changer sa vie.

Je ne peux pas couvrir tous les secteurs et sous-secteurs de l’industrie des services ici, mais ce n’est qu’une illustration de la personnalisation qu’un cadeau de service pourrait avoir.

Bons cadeaux

Une option moins ciblée et personnelle est le chèque-cadeau . Il se peut que le donneur n’ait pas une connaissance intime des préférences du destinataire, ou peut-être qu’il y a trop d’options, et il serait préférable que le destinataire choisisse le service qu’il préfère.

Avec les bons, vous avez deux options :

• Une valeur monétaire qu’ils peuvent utiliser pour un ou plusieurs de vos services
• Un bon de service, c’est-à-dire que ce bon donne droit à une prestation de la Colonne A, deux de la Colonne B, ou selon l’organisation que vous souhaitez.

L’angle du bon place le choix du cadeau parfait entre les mains de la personne qui le reçoit.

Emballage des produits et des services ensemble

Savez-vous que certaines personnes n’aiment pas offrir des chèques-cadeaux ou de l’argent car cela leur semble impersonnel et « il n’y a rien à ouvrir » ? Beaucoup de gens pensent de cette façon, et d’autres mettent une quantité extraordinaire d’efforts dans l’emballage des cadeaux (je l’avoue, je suis l’une de ces personnes).

Si quelqu’un achète un service cadeau pour quelqu’un de spécial, avez-vous des produits associés qui pourraient être emballés et donnés, avec un bon imprimable pour le service ou un bon monétaire offert ? Si votre entreprise est toujours fermée en raison du confinement, vous pouvez vous préparer dès maintenant et même proposer un service d’emballage.

Alternativement, vous pouvez inclure tous les produits dans le service lorsqu’il se produit. Bien que l’envoi des produits en premier puisse vous permettre de réaliser une vente incitative lorsqu’ils se présentent pour le rendez-vous qu’ils ont reçu. L’emballage des services et des produits ensemble constitue un excellent cadeau.

Black Friday 2020 – « Un petit quelque chose pour MOI »

J’ai dit que beaucoup de gens économisent pour les bonnes affaires du Black Friday, et les services ne sont pas exemptés. Un achat typique de soins personnels lors du Black Friday est lié à la forme physique. Le nombre de gymnases qui vendent leurs abonnements annuels à un rabais stupéfiant est phénoménal. Je soupçonne que cette année sera encore plus généreuse, avec des gens rejoignant d’anciens gymnases qui ont fermé pendant si longtemps pendant les fermetures et les abonnements qui ont expiré et jamais renouvelés.

Promouvoir les soins personnels (et un peu d’auto-indulgence)

Cette année a été rude pour tout le monde. Mentalement, émotionnellement et physiquement. Avec Noël qui approche à grands pas et une année super fatigante qui se termine, beaucoup de gens méritent vraiment d’être gâtés. Encouragez vos clients à s’offrir un petit quelque chose en plus à un prix super avantageux.

Vous pouvez même utiliser la promotion des soins personnels en conjonction avec une idée cadeau. Quelque chose du genre « achetez un paquet cadeau et obtenez un bon de réduction de -? % pour vous-même ».

Faire passer le mot !

Comment faites-vous savoir aux gens ce que vous réservez pour le week-end du Black Friday ?

Même si vous n’avez jamais ressenti le désir de payer pour de la publicité auparavant, le moment est peut-être bien choisi. Rendez votre entreprise visible auprès des personnes qui achèteront des services, soit en cadeau, soit en se faisant plaisir ; ça en vaut la peine.

Cela vaut également la peine de regarder votre marketing par e-mail. Vous pouvez envoyer des newsletters et des mises à jour peu fréquentes sur l’entreprise, mais lorsque vous voulez que les gens dépensent de l’argent un jour précis, vous devez être précis et ciblé.

L’avantage d’utiliser les publicités Facebook pour votre entreprise est que pour les publicités ciblées localement, dans un groupe démographique spécifique, le coût n’est pas élevé lorsque votre bassin de clients potentiels est si petit (par rapport à une échelle mondiale). Vous pouvez explorer des données démographiques cibles particulières pour tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire.

Si vous souhaitez cibler vos clients existants et les amener à acheter vos services comme cadeaux de Noël, utilisez votre liste de clients et ciblez ceux qui ont utilisé vos services à plusieurs reprises. Il n’y a pas de meilleur défenseur qu’un client fidèle. Même s’il ne s’agit que d’une campagne de publipostage saisonnière, cela vaut la peine d’investir dans le format de votre e-mail pour obtenir le bon ton et un contenu accrocheur.

Black Friday 2020 – Ouvrir la voie à la reprise 2021

Malgré tout ce qui s’est passé cette année, le Black Friday pourrait s’avérer être le parfait outil de renouvellement. Juste à temps pour l’éventuelle nouvelle vaccination, et une fin en vue pour les circonstances de l’année qui s’achève.

C’est aussi un moyen d’attirer de nouveaux clients grâce à la défense et à la générosité de vos clients fidèles. Ne laissez pas le Black Friday 2020 et toutes ses possibilités vous échapper. Saisissez toutes les occasions de laisser derrière vous les mauvais moments de 2020 et d’en sortir plus fort en 2021.