Marketing de San Valentín para servicios románticos

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Lo ame o lo odie, el día de San Valentín es una oportunidad increíble para comercializar sus servicios existentes entre los de naturaleza romántica. Modificando elementos de sus servicios, puede convertir un servicio habitual en un regalo cariñoso para la pareja o en una experiencia para compartir en pareja. El marketing de San Valentín implicará dedicar más tiempo a la publicidad y el marketing, pero cualquier servicio comercializado como servicio de San Valentín exige un gasto significativamente mayor.

¿Por qué San Valentín es una buena fiesta para explotar?

Tanto si eres un romántico enamoradizo con gafas de rosas como si eres un cínico empedernido que piensa que todo es una tontería, el marketing de San Valentín es global. Nadie puede escapar a la dulzura sacarina de los corazones rosas, las rosas rojas y las novedosas cajas de bombones (no hay mucha imaginación en la mayoría de los regalos de San Valentín). Sin embargo, no parece importar lo comercializado y previsible que se haya vuelto; San Valentín toca algo en cada persona. Puede tratarse de una clara aversión a la fiesta, de culpabilidad porque se le olvidó y su pareja estará esperando una «sorpresa». Tal vez la gente realmente quiere hacer una declaración en el día dedicado al amor romántico en todos sus sabores. Sea cual sea la razón por la que San Valentín toca la fibra sensible de la gente, aquí tienes algunas razones para aprovechar y subirte al carro floral y cargado de corazones:

Dinero, dinero, dinero

El Día de San Valentín es una fiesta con una historia tradicional de gastos elevados en regalos. Tanto si expresa su amor con flores y bombones para San Valentín como si lo hace con una romántica experiencia de escape room, la gente trata a su pareja mucho más de lo que se trataría a sí misma. Este año, según los estadísticos que lo saben, el gasto medio de los consumidores previsto para San Valentín en 2023 es de 192,80 dólares. Es una cantidad bastante grande si puedes canalizarla hacia tu negocio.

Gasto emocional

No importa qué emociones aproveches el Día de San Valentín. Es decir, que hay que explotar los sentimientos de amor, consideración y afecto, pero disimulando una puñalada de culpabilidad o incluso yendo en sentido contrario y animando a la gente a tratarse a sí misma en lugar de someterse a la comercialización de los vínculos románticos.

Pero, decida lo que decida, las emociones son cruciales para San Valentín.

Veamos las opciones.

El madrugador

Esta persona quiere asegurarse de conseguir algo especial para su ser querido significativo. Todas las razones «correctas» suelen alimentar sus emociones. El amor a su pareja, la alegría de agasajarla con algo bonito, el deseo de compartir su consideración y afecto mediante regalos y experiencias.

La maravilla de última hora

Esta persona se olvidaba o era desorganizada. Se sienten culpables, probablemente porque sienten el mismo afecto por su pareja romántica que el madrugador. Sin embargo, no están tan comprometidos con el comercialismo del Día de San Valentín. Apelará a su culpabilidad y vergüenza por no acordarse o no ser lo suficientemente organizado como para hacer algo extraordinario por su pareja.

El soltero o el cínico

Aquí es donde conocer a su público es crucial para su marketing. Los solteros lo son por circunstancias o por elección. Los que acaban de salir de una relación porque las cosas se torcieron, los divorciados recientes o los que no consiguen una cita son más propensos a caer en la categoría de solteros y cínicos. Por el contrario, los que están solteros por elección y son felices tienen menos probabilidades de tragarse el bombo romántico. Luego están las parejas que son simplemente antirrománticas y se demuestran su amor durante todo el año sin necesidad de un día dedicado para el recuerdo. Aquí puedes jugar con muchas emociones. Amor propio para los solteros felices, ira, tristeza e incluso «venganza» para los solteros infelices. Los verdaderos cínicos serán difíciles de convencer, pero quizá puedas conseguirlos para un «antivalentín » un par de días después.

Gran público destinatario

Aunque San Valentín se originó como una celebración del amor romántico entre parejas, mucha gente celebra el día con la familia y los niños. El amor es el amor, y no hay suficiente en el mundo, así que no voy a discutir sobre la conveniencia de celebrarlo con el amor de los niños y la familia. Sin embargo, esta expansión de las vacaciones hace que sea un tema excelente para comercializar productos y servicios.

Una fiesta sin significado religioso no puede dividir a la gente en líneas dogmáticas o culturales, y como celebración del amor, pocos se opondrán a ella. Ignoremos a los cínicos de la última parte.

Algunas escuelas incluso tienen buzones para que los novios de la infancia envíen tarjetas.

Amplitud de productos y servicios

Aunque ya he mencionado los corazones, las flores y los bombones que son regalos habituales en San Valentín, las opciones son infinitas. Lo que antes podía ser un capricho caro para uno mismo puede convertirse en un regalo de San Valentín de alguien que te quiere y te conoce. Incluso algo tan mundano como la limpieza o la jardinería puede convertirse en una maravillosa sorpresa cuando procede de un lugar de amor y comprensión.

Luego están los productos y servicios que sólo necesitan un ligero retoque para ser «románticos». Un masaje puede convertirse en una micro escapada romántica con un masaje en pareja y un brunch juntos (o una cena). Una sala de escape de misterio y asesinato puede transformarse en una aventura de «escape al paraíso». Lo único que limita lo que puede y no puede ser un regalo de San Valentín es la imaginación.

Repetición

San Valentín se celebra todos los años, así que si lo único que ha conseguido es que la gente vuelva a por más romanticismo, es un cliente que aumentará las cifras todos los años. Sin embargo, San Valentín no es la única herramienta de marketing que tiene. Si alguien nuevo acude a su negocio para un regalo o una experiencia de San Valentín, lo más probable es que vuelva a por más servicios si queda impresionado. Y no olvidemos que San Valentín no es el único día en que las parejas se demuestran su amor. Hay aniversarios de boda y cumpleaños.

Supongamos que una pareja recibe un masaje doble por San Valentín y se da cuenta de que es mejor que el de su lugar habitual. En ese caso, acabas de ganar dos nuevos clientes porque su «sitio de siempre» no se ha subido al carro del marketing de San Valentín y ofrece masajes en pareja.

En general, el Día de San Valentín es una excelente fiesta del marketing porque brinda a las empresas la oportunidad de aumentar las ventas y los ingresos. Al dirigirse a una gran audiencia con una amplia gama de productos y servicios, centrarse en las emociones de los consumidores y establecer relaciones con clientes que repiten, utilizan San Valentín como estímulo comercial tras la depresión postnavideña. ¿Y quién no lo necesita?

¿Cómo aprovechar al máximo el marketing de San Valentín?

Si realmente quiere sacar el máximo partido al marketing de San Valentín, debe llegar al mayor número de personas posible.

Elija bien su público objetivo

Examine a sus clientes actuales y vea qué les interesaría más. A continuación, determine el tipo de clientes que desea atraer. Puede que no sean del mismo grupo demográfico. Si quieres atraer a TODOS los clientes, y seamos realistas, ¿quién no quiere? En ese caso, debe tener en cuenta el momento oportuno y el enfoque que va a dar a los distintos públicos destinatarios.

Diversos canales de comercialización

Una vez que sepa a QUIÉN se dirige, es hora de descubrir DÓNDE encontrarlo. Eso significa utilizar diferentes canales de marketing para sus variados grupos demográficos. Por ejemplo, si quieres encontrar a tus clientes jóvenes, solteros y despreocupados que se cuidan a sí mismos, quizá debas recurrir a Tiktok o Instagram. Las parejas casadas y de larga duración que puedes encontrar en Facebook. Para sus clientes actuales, compruebe si le siguen y desde dónde.

Atractivo emocional

Aproveche las emociones. Siéntelos y luego busca el enfoque que te impulse a actuar. Apueste por el romanticismo si se dirige a parejas; sienta el amor y describa cómo se sentirá el destinatario. Si lo que quieres es cuidarte y darte un capricho, haz una inversión en autocuidado y amor propio (podrían ser tus próximos clientes a largo plazo). Y si quieres atraer a los antirománticos, elige una fecha alternativa para celebrar el hecho de estar solo y hacer cosas por ti mismo. Incluso los más amargados y cínicos pueden identificarse con la idea de que » vivir bien es la mejor venganza». [George Herbert]

Sentido de urgencia y escasez

La urgencia es lo correcto. Si aún no ha comenzado su marketing de San Valentín, debe actuar con urgencia. Sin embargo, ese no es el tipo de urgencia del que hablo. Me refiero a impulsar a su público objetivo a actuar ahora para asegurarse el regalo para su pareja o la experiencia para ellos mismos. Si a eso le unimos la amenaza de la escasez, tenemos la oportunidad ideal para animar a los clientes potenciales a tomar la decisión cuanto antes.

Ediciones limitadas y envases de temporada

Sí, los corazones y las flores son la decoración festiva habitual de San Valentín, pero eso no significa que no puedas darle un toque diferente. Si vendes productos con tus servicios, puedes añadir envoltorios de regalo con un tema de la firma para San Valentín, incluso mejor si utilizas los colores de tu marca.

Los productos de edición limitada también pueden funcionar bien. Cosas como velas perfumadas y productos que huelan a la época del año o aromas con propiedades afrodisíacas pueden funcionar excepcionalmente bien para la sensación de escasez.

La prueba social está en el pastel con forma de corazón

Si no es su primera incursión en el marketing de San Valentín, puede utilizar las pruebas sociales de años anteriores para aumentar su atractivo para nuevos clientes. Por otra parte, no necesita utilizar la prueba social de San Valentín para vender versiones romantizadas de sus servicios a almas románticas. Cualquier prueba social que tenga de clientes anteriores puede ser la clave para que su atractivo brille ante nuevos clientes.

Hágalo fácil

No dejes que los pequeños detalles se interpongan en el camino de tus nuevos clientes de San Valentín a la hora de reservar un servicio, pagar productos o programar una mesa para dos. Simplifique las cosas y facilite a los posibles clientes la puesta en práctica de sus ideas. Ya ha añadido urgencia y escasez a la mezcla; mantenga ese impulso con un sistema sencillo de reserva y pago. Que añadir productos a la reserva sea lo más natural del mundo.

En resumen

El Día de San Valentín representa una oportunidad única para que las empresas conecten con sus clientes e impulsen las ventas a través de campañas publicitarias y de marketing específicas. Desde ofrecer promociones especiales y vales descuento hasta crear mensajes individuales y sinceros, hay muchas formas de sacar el máximo partido al marketing de San Valentín. Si conocen a su público objetivo y se centran en las emociones del día, las empresas pueden crear experiencias memorables y reforzar su marca.

La clave del éxito es empezar a prepararse con tiempo y llevar a cabo campañas creativas y bien pensadas que resuenen en sus clientes, haciéndoles sentirse queridos y apreciados. Con un poco de esfuerzo y creatividad, las empresas pueden convertir el Día de San Valentín en una celebración beneficiosa y significativa tanto para ellas como para sus clientes.