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Como coach de estilo de vida, o como alguien que está buscando convertirse en uno, puede ser difícil hacer malabares con todo lo relacionado con su negocio, incluyendo responder a los clientes para las reservas, escribir las notas de cada sesión, programar las citas y mucho más. Emplear un sistema de reservas le ayudará a organizar todo lo relacionado con su negocio, desde las reservas hasta los pagos y las notas sobre los clientes. Sigue leyendo para saber más.

¿Qué es el coaching de estilo de vida?

Un coach de vida es un profesional formado para ayudar a las personas a progresar en sus vidas. El coaching de vida ayuda a los clientes a mejorar sus relaciones, sus carreras y su vida cotidiana. Existen diferentes métodos de coaching, pero en general, el coach permite a sus clientes definir sus objetivos al tiempo que pone en práctica estrategias para superar los obstáculos. El coach de vida identifica las habilidades críticas del cliente para ayudarle a alcanzar sus objetivos y aplicar un cambio permanente.

¿Por qué es importante una página de reservas para el coaching de estilo de vida?

Como coach de estilo de vida, es esencial entender claramente a cada cliente, sus necesidades y expectativas de sus servicios de coaching. El uso de un sistema de reservas «todo en uno» como SimplyBook.me, que contiene todo para su negocio en un solo lugar, le permite poner a sus clientes al frente de su tiempo.

El sistema de SimplyBook.me elimina las idas y venidas para encontrar una hora de cita adecuada que le permita centrar su tiempo en sus clientes. Dentro del sistema, puedes configurar tu horario de trabajo, los días festivos y las vacaciones para que sólo se muestren tus horas disponibles a tus clientes. A continuación, pueden elegir la hora y la fecha que más les convenga y, poco después, ambas partes recibirán un correo electrónico automático de confirmación de la reserva. En cuanto a la administración, hay una sincronización bidireccional con tus otros calendarios, como el personal, para que puedas asegurarte de que no haya solapamientos entre el trabajo y lo personal.

Ventajas de utilizar una página de reservas

Implementar una página de reservas puede ayudarle a organizar rápidamente sus reservas y a enviar recordatorios de citas a sus clientes. El sistema de reservas no sólo es fácil de configurar, sino que también es fácil de mantener y hacer un seguimiento de las citas. Para usted y sus clientes, es fácil cancelar o reprogramar una reserva, y se enviará automáticamente una notificación tanto al cliente como al administrador para mantenerle informado. La página de reservas de SimplyBook.me también permite a sus clientes dejar opiniones, animando a nuevos clientes a probar sus servicios.

Características que pueden ayudar a los entrenadores de estilo de vida

La página de reservas no sólo es fácil de configurar y utilizar, sino que hay más de sesenta funciones personalizadas que puedes añadir para mejorar la experiencia de tu página de reservas. Lea más abajo sobre algunas de las características más adecuadas para su negocio de coaching de estilo de vida.

Formularios de admisión

Una característica que puede ayudarle a maximizar su tiempo con sus clientes son los formularios de admisión. Esta función le permite establecer preguntas basadas en la información estándar que necesita saber antes de una cita. Puede hacer que los campos sean opcionales u obligatorios, y existen varios tipos de campos. Algunos campos incluyen la fecha, líneas de texto simples o múltiples, selección desplegable y casilla de verificación. Sus clientes pueden responder a estas preguntas, de modo que toda la información necesaria esté disponible para usted antes de la cita.

Los formularios de admisión pueden recoger información como el nombre completo de los clientes, su fecha de nacimiento, las áreas que les gustaría mejorar, sus objetivos, etc. Es una forma estupenda de conocer a tus clientes de antemano para poder sumergirte en la sesión y sacarle el máximo partido.

Pagos en línea

La facilidad de los depósitos y los pagos en línea te facilita mucho la vida, ya que no tienes que preocuparte por recibir los pagos una vez terminada la sesión. También es útil saber que el hecho de realizar los pagos con antelación ha reducido significativamente las inasistencias. Hay una gama de procesadores de pago para elegir, incluyendo Stripe, PayPal y Square.

Reprogramación de clientes

Si sus clientes tienen que cambiar a menudo sus citas, puede llevar mucho tiempo cancelar la reserva y crear una nueva para otra fecha. El sistema de SimplyBook.me elimina este problema enviando a sus clientes un enlace de reprogramación en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Como alternativa, el cliente puede entrar en su perfil en su sitio web de reservas, y en las «próximas reservas», podrá reprogramar. Como administrador, puede definir un período mínimo antes de una cita reservada para que un cliente pueda reprogramar la cita. Por ejemplo, puede especificar en el sistema que sus clientes pueden reprogramar su cita hasta 48 horas antes de la reserva.

Tiempos de espera entre clientes

La función de tiempos de amortiguación es una parte esencial de ser un entrenador de vida. Como parte del trabajo, es crucial poner a tus clientes en primer lugar, y a veces esto da lugar a que la sesión se alargue un poco, por lo que el tiempo de amortiguación es esencial. No sólo te da algo de tiempo entre clientes en caso de que una cita se alargue un poco, sino que también te da tiempo para terminar cualquier nota y tomar un pequeño descanso antes del siguiente cliente.

La función le permite establecer la cantidad de tiempo de amortiguación entre las citas, que puede ser de 15 minutos o lo que usted crea que necesita. Esto significa que una sesión de una hora podría ser a las nueve y terminar a las diez, el buffer podría ser de 15 minutos y la siguiente franja disponible para reservar para los clientes sería a las 10:15. Los 15 minutos le dan tiempo suficiente para prepararse para el siguiente cliente, de modo que esté totalmente preparado y centrado en él.

Informes

Los informes son una tarea que requiere mucho tiempo y que suele ser muy larga de preparar, y la mayoría los considera aburridos, por lo que los posponen todo lo posible. El sistema de SimplyBook.me genera automáticamente varios informes para usted, incluyendo un informe básico que enumera cada reserva en detalle y un informe de transacciones de pago. El informe de transacciones de pago enumera todas las ofertas y facturas realizadas, y el administrador también puede entrar y cancelar reservas y pagos aquí.

También hay informes relacionados con los clientes, incluido el informe de clientes, que muestra una lista de todos los clientes, y puede ver las reservas de cada uno de ellos. Este informe también se puede exportar, por lo que es muy rápido y fácil si necesita una lista de todos sus clientes. El informe de SMS también detalla todos los mensajes entre usted y sus clientes. Además, dispone de varios informes financieros, como los informes de ventas, los informes de ventas e impuestos y el panel de información, que se puede personalizar para mostrar gráficos sobre sus reservas, la rentabilidad de los distintos servicios y la carga de trabajo de los empleados. Por si fuera poco, también hay informes para cada función personalizada que añadas, de modo que puedas ver qué funciones están funcionando mejor para tu negocio.