Característica del viernes: función SMTP: uso de su servidor de correo electrónico para enviar notificaciones [VIDEO]

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Los recordatorios, las notificaciones y los correos electrónicos promocionales de su sitio de reservas son algunos de los beneficios de su software de programación SimplyBook.me. Puede agregar un toque profesional a sus correos electrónicos comerciales utilizando la función SMTP, que permite que su sitio web de reservas envíe correos electrónicos desde su dirección de correo electrónico comercial.

Enviar correos electrónicos a los clientes no se trata solo de marketing por correo electrónico; hay varias razones por las que podría necesitar enviar un correo electrónico a sus clientes. Lo último que necesita es perder sus correos electrónicos en el filtro de spam o pasar desapercibidos por sus destinatarios.

¿Con qué frecuencia se desplazó por su bandeja de entrada e ignoró cualquier cosa que tuviera una dirección de correo electrónico que comenzara con «no-reply@»? yo se que tengo

La dirección de correo electrónico predeterminada para recordatorios de citas y confirmaciones de reservas es no-reply@simplybook.me. A menudo, los correos electrónicos «sin respuesta» pueden quedar atrapados en filtros de spam estrictos o enviarse a una carpeta de correo no deseado. Estos correos electrónicos pueden llevar información importante sobre lo que un cliente necesita traer; si necesitan comer o no para una cita médica, la lista continúa.

Otras razones por las que los clientes podrían no leer sus correos electrónicos podrían ser que se redirigen a una carpeta de «promociones» o que su cliente no reconoce SimplyBook.me y lo informa como correo no deseado.

Evite la trampa de spam con la función SMTP

Al usar la función SMTP, puede evitar las trampas de los clientes que no pueden ver sus correos electrónicos. Desde la perspectiva del cliente, usar la dirección de correo electrónico de su empresa para enviar correos electrónicos a los clientes también es una prueba de la profesionalidad en juego. Además, tener un correo electrónico profesional hace que tus correos electrónicos sean más notorios. Si un cliente reserva un masaje con Maggie the Masseuse, espera recibir una confirmación de algo como MaggiesMassage@gmail.com o Maggie@themassageroom.co.uk

Aparte, si un cliente no está familiarizado con una dirección de correo electrónico en particular, es posible que no esté dispuesto a abrir un correo electrónico de Simplybook.me si no reconoce el nombre. Hago exactamente eso. Si no reconozco una dirección de correo electrónico, me niego a abrir el correo hasta que sepa quién lo envió.

El uso de su dirección de correo electrónico profesional como la dirección de envío de sus notificaciones también permite a sus clientes la oportunidad de volver a ponerse en contacto con usted, si es necesario.

El diablo está en los detalles

Son las pequeñas cosas las que hacen vacilar y dudar a la gente.

«Nunca recibí mi correo electrónico de confirmación». o «No recibí el recordatorio que me prometieron». puede evitar que los nuevos clientes se conviertan en habituales.

Es fácil evitar la dirección de correo electrónico predeterminada. Puede pedir a sus clientes que agreguen no-reply@simplybook.me a su lista permitida, para evitar perder notificaciones relevantes. Pero, ¿parece profesional y empresarial?

Para las pequeñas empresas y las empresas emergentes, usar un correo electrónico de un tercero para sus notificaciones está bien, todos deben comenzar en alguna parte. Sin embargo, las empresas establecidas y en crecimiento deben hacer un esfuerzo para lograr una apariencia profesional y un servicio profesional.

Piense en los diferentes tipos de contacto que necesitará entre sus clientes y su sitio de reservas. Hay varios estándar y plantillas de notificación personalizables que necesitarás para poder enviar a tus clientes. ¿Puede permitirse perderlos a todos en la nube?