Integration sozialer Medien mit Business Management Tools [VIDEO]

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Die Nutzung sozialer Medien, um für Ihr Unternehmen zu werben, Ihre Kunden anzusprechen und neue Kunden zu gewinnen, gibt es schon seit langem. Egal, ob Sie sich für die bezahlte Variante oder eine Kombination aus bezahlten und organischen Beiträgen entscheiden, es erfordert immer noch Aufwand und Zeit. Es gibt zwar einige Bereiche der Social-Media-Strategie, in denen man nicht an der Qualität, der Recherche und dem Aufwand sparen darf, aber es gibt Möglichkeiten, Zeit zu sparen und den Prozess durch Integration zu rationalisieren. Durch die Integration sozialer Medien in Ihre Unternehmensmanagement-Tools können Sie viel Zeit sparen und Ihre sozialen Profile aktiv halten.

Verwaltung sozialer Medien

Man kann ihr nicht entkommen. Social Media Management ist eine Sache. Es gibt zu viele Plattformen, um sie alle einzeln zu verwalten. Deshalb gibt es mehrere Verwaltungsplattformen, die es Ihnen ermöglichen, alles zusammenzuhalten. Sie haben wahrscheinlich schon von einigen der beliebtesten gehört, wie Hootsuite und Buffer. Die Integration von Social-Media-Plattformen in ein einziges Verwaltungstool spart Ihnen viel Zeit. Damit können Sie von einem einzigen Punkt aus posten, Ihre Antworten, Kommentare und Engagement-Metriken überwachen und Ihre Posts für die Zukunft planen. Aber Social Media hat einen weiten Weg zurückgelegt, was andere geschäftliche Integrationen angeht, die Sie vielleicht nutzen möchten, wie z. B. eCommerce, Marketing, Terminplanung und mehr.

SimplyBook.me – Integration sozialer Medien

Da Sie schon einmal hier sind, möchte ich damit beginnen, wie SimplyBook.me die sozialen Medien in unser Unternehmensmanagement- und Terminplanungs-Tool integriert. Falls Sie es noch nicht wussten: Sie können Ihr Terminplanungssystem sowohl in Ihr Facebook- als auch in Ihr Instagram-Geschäftsprofil einbinden. Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie.

Um mehr darüber zu erfahren, wie SimplyBook.me mit Facebook und Instagram integriert wird, lesen Sie unseren Artikel hier.

Die Integration von Social-Media-Kanälen in den Buchungsprozess ist nur ein Aspekt der Integration, die SimplyBook.me umgesetzt hat. Wenn Sie Ihren Followern die Möglichkeit geben, Ihre Dienste ganz einfach über ihre Facebook- und Instagram-Apps zu buchen, ist das ein wichtiger Schritt, um Ihr Unternehmen sozial zugänglich zu machen. Es sind jedoch auch andere Integrationen verfügbar, um die Arbeit der sozialen Medien für Sie zu erleichtern.

Instagram-Fotofreigabe

Wenn Ihr geschäftlicher Instagram-Account aktiv ist, müssen Sie die Arbeit nicht auf beiden Accounts duplizieren. Mit dem Instagram Photo Sharing Plugin können Sie Bilder Ihres Instagram-Kontos hochladen und mit Ihrer SimplyBook.me-Website synchronisieren. Wenn Sie einen vollen Instagram-Feed haben, können Sie die Anzahl der Bilder, die Sie teilen möchten, begrenzen.

Facebook Kundenanmeldung

WENN Sie die Kundenanmeldung vereinfachen möchten, können Sie die Kunden sich mit ihrem Facebook-Konto authentifizieren und Termine buchen lassen. Mit dem Facebook-Plugin für die Kundenanmeldung können Sie den Anmeldeprozess vereinfachen und optimieren, mit Ihren Kunden kommunizieren und sie möglicherweise sogar an ihrem Profilbild erkennen. Ein weiterer Vorteil des Facebook-Client-Logins ist, dass die öffentlichen Profildaten in Ihrer Verwaltungsoberfläche verfügbar sind.

Facebook-Pixel

Wenn Sie Facebook-Werbeanzeigen verwenden (und das sollten Sie zumindest gelegentlich tun), kann der Facebook-Pixel-Code, der leicht in Ihre Website oder Buchungsseite integriert werden kann, dabei helfen, Ihr Publikum zu identifizieren. Mit dem FB-Pixel erhalten Sie wertvolle Einblicke in Konversionen, die Erstellung von benutzerdefinierten Zielgruppen, optimiertes Anzeigen-Targeting und Besuchereinblicke. Ihre Werbung wird von der Integration mit Ihrer Website profitieren, um Ihre Besucher und die, die zu Kunden werden, zu verfolgen. Wer sind sie, und wie finden sie Sie?

Linie Bot

Wir wissen, dass FB und Insta nicht die einzigen Plattformen sind, die es gibt. In vielen asiatischen Regionen ist Line die bevorzugte Social-Messenger-Plattform. So haben wir das Line Bot-Plugin für Reservierungen und Terminvereinbarungen über den viel genutzten Messenger, den die Kunden lieben. Wenn Sie Kunden in Asien haben, stehen die Chancen gut, dass diese Line für ihre Buchungen nutzen wollen.

Wenn wir nicht über die von Ihnen benötigte Interaktion mit sozialen Medien verfügen, können Sie vielleicht einen Zapier-Connector finden, der Ihnen hilft, Ihr Buchungssystem mit der Plattform Ihrer Wahl zu verbinden.

Integration von sozialen Medien und Zapier

Bei der Vielzahl von Systemen und Plattformen, die für jede Art von betriebswirtschaftlichen Anforderungen zur Verfügung stehen – und es werden täglich mehr – wäre es fast unmöglich, für alles eine native Software-Integration zu haben. Da kommt Zapier gerade recht.

Zapier verfügt über Konnektoren für die meisten bekannten sozialen Plattformen, die Sie möglicherweise nutzen möchten, nämlich Twitter, LinkedIn, Facebook und Instagram. Es gibt auch noch andere. Das Beste daran ist, dass Sie Zapier sogar mit Ihren Social Media Management Tools wie Hootsuite, Buffer, ZoHo und Social Pilot verwenden können.

Möchten Sie einem Twitter-Follower über Hootsuite „Danke“ sagen? Ja, das ist möglich, neben Dutzenden von anderen Integrationen.
Der Vollständigkeit halber sei ein Beispiel genannt. Wenn Ihre Website ein WordPress-Design ist, was würde Ihr soziales Spiel einfacher machen? Sie haben neue Inhalte zu teilen.

Unter den ersten fünf Zaps, die für die Verbindung von WordPress mit sozialen Medien aufgeführt sind, befinden sich Automatisierungs-Zaps für das Senden neuer WordPress-Posts an Twitter, Facebook und LinkedIn. Außerdem gibt es Konnektoren für Pinterest, ScoopIt und viele andere Plattformen, die Sie möglicherweise nutzen.

Wenn wir uns die Möglichkeiten der Zapier-Integration mit sozialen Kanälen etwas genauer ansehen, gibt es so viele Business-Tools und Management-Apps. Es ist mir unmöglich, hier mehr als ein paar zu nennen.

Native Integrationen für Ihre bevorzugten Plattformen

Je nachdem, welche Tools Sie verwenden, ist es jedoch durchaus möglich, dass diese über eine native Integration mit Ihren bevorzugten (oder wichtigsten) Social-Media-Plattformen verfügen. Einige Kundensupport-Plattformen wie Zendesk verfügen über native Integrationen mit Twitter, Facebook oder LinkedIn, um Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten. Projektmanagement-Plattformen wie Trello verfügen über native Integrationen und Zapier-Verknüpfungen.

Soziale Integration und Verwaltung für Einfachheit

Die Verwaltung sozialer Medien ist ein entscheidendes Element, um sicherzustellen, dass Ihre Strategie für soziale Medien ihren Zweck erfüllt. Außerdem ist der Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um Ihren Namen bekannt zu machen, zu groß, um ihn weiterhin manuell zu bearbeiten. Zweifellos ist eine Management-App wie Hootsuite oder Buffer ein unverzichtbares Tool, um sicherzustellen, dass Sie den Überblick über Ihren Posting-Zeitplan und Ihre Strategie behalten.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten in andere Geschäftsprozesse integrieren können, reduzieren Sie den Arbeitsaufwand an beiden Fronten. Wählen Sie Ihre sozialen Plattformen und Ihre Tools mit Bedacht. Mit den richtigen Tools und Kanälen können Sie Ihren Arbeitsaufwand mit sozialen Medien erheblich reduzieren.