Ferienmarketing – Halloween ist vorbei, sind Sie bereit?

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Das Jahr 2021 scheint wie im Fluge vergangen zu sein, und schon steht die Ferienzeit vor der Tür. Halloween ist für ein weiteres Jahr vorbei, und wenn Ihre Marketingkampagne für die Feiertage noch nicht fertig ist, sollte sie das unbedingt sein.

Seien wir fair. Einige von uns ärgern sich maßlos über die Einzelhandelsgeschäfte, wenn sie die Regale mit Weihnachtsartikeln füllen, noch bevor Halloween vorbei ist (obwohl ich vorschlagen würde, Halloween-Artikel bis zum 31. Oktober verfügbar zu halten). Diese Einzelhändler wissen jedoch etwas, das ihre jährlichen Einnahmen bestimmen wird. Sie wissen, was jeder wirklich will, ist die Erinnerung daran, dass die Feiertage kommen…“ – Coca Cola wusste wirklich, was sie mit dieser Werbekampagne taten.

Tatsache ist, dass Sie wahrscheinlich mitten im Sommer anfangen sollten, über Ihr Urlaubsmarketing nachzudenken. Aber es scheint immer so weit weg zu sein, wenn die Sonne scheint und die Menschen sich mehr für ihren Sommerurlaub als für Weihnachten interessieren. Es ist jedoch noch nicht zu spät, um eine großartige Kampagne für das Weihnachtsgeschäft auf die Beine zu stellen, die sich sowohl auf Ihre jährlichen Einnahmen als auch auf die ruhigeren Geschäftszeiten auswirken kann.

Der Einzelhandel hat es im Urlaubsmarketing leicht… oder doch nicht?

Die Einzelhändler sind davon ausgegangen, dass materielle Geschenke der Weg sind, den jeder geht. Und wenn wir ehrlich sind, stimmt das auch. Unabhängig davon, welches Fest in der Mitte des Winters (oder des Sommers) gefeiert wird, gibt es oft auch Geschenke. Wenn Sie Ihr Festtagsmarketing früh genug starten, kaufen die Leute Weihnachtsgeschenke und geben in den Monaten dazwischen mehr aus als geplant.

Bei mir funktioniert das jedes Jahr. Ich kaufe früh ein und habe dann das Gefühl, dass ich meine Geschenke ergänzen sollte, wenn der Tag näher rückt. Ich bin ein absoluter Fan von Weihnachtsgeschenken.

Es herrscht jedoch Einigkeit darüber, dass Weihnachten für Kinder ist. Sie sind diejenigen, die alle Spielsachen haben – auch wenn sie alle pädagogisch wertvoll sind und ihren jungen Verstand fördern. Erwachsene haben immer weniger Geschenke füreinander. Es gibt noch einen weiteren Aspekt zu berücksichtigen. In den letzten 50 Jahren ist die durchschnittliche Geburtenrate weltweit um 50 % zurückgegangen. Das bedeutet, dass weniger Kinder geboren werden, mehr Erwachsene kinderlos bleiben und mehr Erwachsene ihr Geld für Dinge ausgeben, die sie vielleicht mehr schätzen als ein Geschenk unter dem Baum.

Niemand behauptet, dass die Menschen keine Geschenke mehr machen werden, aber die Menschen werden sich ihrer Autonomie immer bewusster. Sie wollen eher etwas für sich selbst kaufen, als dass sie etwas für sich kaufen lassen.

Physische Geschenke werden nicht verschwinden, aber die Art und Weise, wie der Einzelhandel funktioniert, könnte sie dazu veranlassen, die Optionen für die Zukunft zu überdenken. Das Weihnachtsmarketing für den Einzelhandel ist seit langem das gleiche. Vielleicht ist es Zeit für einen Wechsel.

Beim Weihnachtsmarketing für Ihr Unternehmen geht es nicht nur um Geschenke

In der Vorweihnachtszeit sind viele Menschen auf der Suche nach günstigen Angeboten, aber das ist nicht das Einzige, was auf dem Spiel steht. Die Menschen wollen Abendessen und Mittagessen veranstalten, Schulen führen die jährliche Aufführung durch, Theater führen ihre beliebten Weihnachtsproduktionen auf und viele Unternehmen befassen sich mit ihrer Jahresendanalyse.

Wie passt ein Dienstleistungsunternehmen hier hinein? Perfekt!

Das Besondere an der Weihnachtszeit ist, dass es nicht nur um Geschenke und religiöse oder nicht-religiöse Anlässe zum Feiern geht. Es geht fast immer um die Menschen, die zusammenkommen. Ob mit der Familie oder mit Freunden, es ist eine Zeit, in der wir uns mit unseren Mitmenschen treffen. Und bei Dienstleistungsunternehmen könnte das auch Ihre Kunden einschließen.

Die Gottesdienste finden das ganze Jahr über statt, nicht nur zu Weihnachten. Aber es kann nicht schaden, wenn Sie Ihre Kunden mit etwas Festtagsstimmung und einem oder zwei Angeboten locken.

Dienstleistungen und Urlaubsmarketing (und ein wenig Einzelhandel für eine gute Maßnahme)

Um ehrlich zu sein, sind nicht alle Ferienmarketingkampagnen für Dienstleistungen geeignet, den unmittelbaren Umsatz zu steigern. Diese saisonalen Kampagnen können jedoch einen massiven Einfluss auf Ihre Einnahmen für das kommende Jahr und darüber hinaus haben.

Verbindung mit Kunden

Erinnern Sie sich noch daran, wie ich sagte, dass es in der Weihnachtszeit darum geht, mit den Menschen in Kontakt zu treten? Das gilt auch für Ihre Kunden. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie mit Ihren (ehemaligen und aktuellen) Kunden in Kontakt treten können. Eine einfache und kostengünstige Möglichkeit ist das Versenden einer Grußkarte. Aber auch wenn Sie eine umfangreiche Kundenliste haben, sollten Sie Ihre Karten handschriftlich verfassen. Es ist ein schönes Gefühl, eine Glückwunschkarte zu erhalten, aber der Glanz lässt nach, wenn man einen Aufkleber, eine Briefmarke oder eine am Computer gedruckte Nachricht darin findet. Wenn Sie Ihren Weihnachtskarten ein kleines Extra hinzufügen möchten, können Sie immer einen Rabattcoupon hinzufügen, der für die kommenden zwei bis drei Monate gilt.

Mehrere andere Optionen können für manche Unternehmen besser geeignet sein als für andere. Wenn Sie viele Stammkunden haben, können Sie auch eine Weihnachtsfeier veranstalten, mit Musik, Essen und einem Glas Sekt (mit oder ohne Alkohol). Wenn Ihre Dienstleistungen mit viel persönlichem Kontakt verbunden sind, kann es schwer sein, Ihre regelmäßig wiederkehrenden Kunden nicht als Freunde zu betrachten. In diesen Fällen ist eine Party gar keine schlechte Idee.

Wenn Sie zu viele Kunden auf Ihrer Liste haben, könnte es problematisch werden, eine Party zu veranstalten. Das würde viel zu viel kosten, oder Ihre Kunden könnten zu weit weg sein, als dass es sich lohnen würde. Vielleicht könnten Sie einen Wettbewerb mit einem hervorragenden Anreiz für die Einführung neuer Kunden veranstalten.

Wie auch immer Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, wichtig ist, dass Sie eine Verbindung herstellen und ihnen das Gefühl geben, dass sie sich für Sie und nicht für andere entschieden haben. Im Grunde genommen bedanken Sie sich damit für die Treue der Kunden.

Schließen Sie sich Ihrer Gemeinschaft an – Was können Sie an guter Laune mitbringen?

Dienstleistungen sind nicht immer etwas, das Freude oder Glück bringt. Die Chancen stehen gut, dass Sie es schwer haben werden, für Familien- und Scheidungsanwälte, Bestattungsdienste oder andere deprimierende Dinge zu werben. Das heißt aber nicht, dass Sie nicht für Ihr Unternehmen werben und Ihren Namen in den Köpfen der Beteiligten verankern können.

Es mag für ein Bestattungsunternehmen etwas krass erscheinen, eine Veranstaltung zur Unterstützung des örtlichen Seniorenzentrums zu sponsern, aber solange die Unterstützung aktiv und nutzbringend ist, wird man Ihnen das verzeihen. Das Gleiche könnte man über den Anwalt sagen, der die örtliche Wohltätigkeitsorganisation für häusliche Gewalt oder das Frauenhaus unterstützt, aber eine Spielzeugsammlung für die Kinder im örtlichen Frauenhaus ist mehr als akzeptabel.

Sie müssen keine Veranstaltung sponsern oder viel Geld ausgeben, um Ihr Unternehmen in der Gemeinde bekannt zu machen. Nehmen wir an, Sie haben mehrere fest angestellte Mitarbeiter, aber Sie wissen, dass Sie ein paar schwache Monate haben werden. Könnten Sie einen Teil Ihres Teams für einen Freiwilligeneinsatz in Ihrer Region zur Verfügung stellen?

Selbst wenn Ihre Dienstleistungen nicht für Menschen bestimmt sind, die Sie unterstützen könnten, wären Sie überrascht, wie viele Menschen Sie treffen werden, die Ihr Unternehmen im Hinterkopf behalten, wenn sie Ihre Dienstleistungen benötigen. Soziales Gewissen und Verantwortung haben einen langen Weg vor sich.

Partnerschaften (Kompatibilität, nicht Konkurrenz)

Es gibt viele Möglichkeiten, mit kompatiblen Unternehmen und Organisationen zusammenzuarbeiten, um Ihr Urlaubsmarketing zum Erfolg zu führen. Es wird auch einen Mehrwert für beide oder alle Ihre Partner bringen. Vielleicht deutlich mehr als zwei unabhängige Kampagnen.

Bieten Sie Dienstleistungen an, die mit den Produkten eines lokalen Einzelhändlers oder sogar eines Handwerkers zusammenpassen? Unten habe ich ein Beispiel für eine Reinigungskraft angeführt, die eine vorweihnachtliche Grundreinigung durchführt und einen saisonalen Kranz anbringt. Wie wäre es, wenn Sie einen Rabattgutschein für Folgekäufe anbieten, die durch die Gratisaktion ausgelöst wurden?

Alternativ könnten Sie sich mit einem anderen Dienstleistungsunternehmen zusammentun, um Pakete anzubieten, die allein nicht möglich wären, aber beide Unternehmen könnten dies tun. Ein Beispiel wäre ein lokaler Stuckateur, der sich mit dem nahegelegenen Maler- und Lackiererbetrieb zusammenschließt.

Wenn es wirklich um Weihnachten und das Schenken geht, könnten Sie sich mit einer lokalen Wohltätigkeitsorganisation zusammentun, die mit Ihrem Unternehmen in Einklang steht. Sie könnten ein Landschaftsgärtner, ein Gärtner oder ein Gartencenter sein und sich mit Ihrer örtlichen Umweltorganisation zusammentun, oder vielleicht sind Sie Schneider und arbeiten mit gemeinnützigen Organisationen zusammen, die Kleidung recyceln und reparieren. Sie müssen nicht unbedingt Geld spenden, um diese Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen, aber wenn Sie Ihre Zeit zur Verfügung stellen, kommen Sie mit Menschen zusammen, die ähnliche Werte haben und Ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten.

Vergessen Sie nicht, dass Sie auch dann für Ihre Partnerschaften werben wollen, wenn Sie kein Geld spenden oder davon profitieren, und das sollten sie auch. Wenn man sich gegenseitig in den sozialen Medien markiert, erschließt sich sowohl für Unternehmen als auch für Organisationen ein ganz neues Publikum,

Reduzieren Sie den Stress

Das Organisieren, Organisieren und Ausrichten großer Familientreffen ist stressig. Die Feiertage sollen eine Zeit des Friedens und des guten Willens sein, aber wenn alles vorbei ist, wollen viele Menschen alles hinter sich lassen und das nächste Jahr hinter sich bringen – auch ich, und ich liebe Weihnachten.

Dienstleistungen, die das Leben leichter machen, sind in einer idealen Position, um ihr Geschäft zu fördern und es möglicherweise in das neue Jahr zu tragen.

Beispiele dafür sind der örtliche Reinigungsdienst, der vor den Feiertagen eine gründliche Reinigung durchführt, der Dekorateur, der Ihre Wände und Anstriche auffrischt, während Sie arbeiten, oder der örtliche Fotograf. Diese Dienste haben zwar nichts Festliches an sich, könnten aber in der Vorweihnachtszeit eine ruhige Zeit haben.

Eine Urlaubsvariante ihrer Dienstleistungen, mit dem Schwerpunkt auf Stressabbau und Dingen, die vor dem großen Urlaub zu tun sind

Bieten Sie Ihre Dienstleistungen als perfekte Geschenkkarte an und werben Sie dafür

In dem Maße, in dem die Menschen umweltbewusster geworden sind und weniger konsumieren, hat das Schenken von „Dingen“ um des Schenkens willen abgenommen. Selbst Menschen mit kleinen Kindern verzichten auf Einweggeschenke aus Plastik und suchen nach langlebigem Holzspielzeug oder recycelbaren und wiederverwendbaren Materialien.

Und bei Erwachsenen und ihren älteren Kindern werden Erlebnisse und Dienstleistungen immer beliebter. Diese Erlebnisse halten oft länger an und bringen mehr Freude als jedes kommerzielle, unpersönliche Geschenk.

Hier kommen Geschenkkarten und Gutscheine ins Spiel. Mehr dazu können Sie unter dem Link nachlesen.

Festliche Pakete in festlicher Verpackung

Vielleicht haben Sie bereits Dienstleistungspakete oder -bündel, aber was können Sie hinzufügen, um es zur perfekten Ergänzung einer Urlaubsmarketingkampagne zu machen?

Als Beispiele nenne ich die oben erwähnten Dienstleistungen, Reinigung, Dekoration und Fotografie. Die Reinigungskräfte könnten den Reinigungsservice mit einem dekorativen Kranz, einer Tischdekoration oder einem saisonalen Raumduft (Apfel oder Orange und Zimt sind typisch) festlich abrunden. Die Dekorateure könnten das Aufstellen des Baums und das Anbringen der Lichterketten (der lästigste Teil des Baumschmucks) übernehmen. Und der Fotograf konnte den festlichen Familienporträts eine vordefinierte Anzahl von Grußkarten mit einem individuellen Vers hinzufügen.

Der Vorteil von zwei dieser Optionen ist die Möglichkeit, mit anderen lokalen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Scrollen Sie zurück nach oben, um den Teil über die Partnerschaft zu lesen, falls Sie ihn verpasst haben.

Dienstleistungen und Geschenke bündeln

Dies ist sehr sinnvoll für Menschen, die ein physisches Geschenk und eine Dienstleistung verschenken möchten. Es gibt immer noch viele Menschen, die meinen, sie hätten kein Geschenk gemacht, wenn es nicht physisch vorhanden ist. So können Sie Geschenkgutscheine und Produktpakete bündeln.

Andererseits ist es auch eine hervorragende Idee für B2B-Promotions. Nehmen wir an, Sie bieten Dienstleistungsverträge für ein Unternehmen an, z. B. für die Buchhaltung oder die Bereitstellung und Wartung der Kaffeemaschine im Büro. In diesem Fall können Sie Anreize für die Verlängerung dieses Dienstes ins nächste Jahr schaffen, z. B. durch Geschenkkarten oder Gutscheine. Ihr Geschäftsleiter kann sie entweder behalten oder als Geschenk für seine Mitarbeiter oder treuesten Kunden verwenden. Niemand hat gesagt, dass die Geschenkkarten für Ihr Geschäft. Obwohl Sie idealerweise eher auf lokaler Ebene als in einem „großen Unternehmen“ tätig sein sollten.

Konzentrieren Sie sich auf das kommende Jahr (machen Sie das neue Jahr zu einem Neuanfang)

Viele Menschen sehen das neue Jahr als Startpunkt für die Veränderungen, die sie in ihrem Leben erreichen wollen. Da viele Neujahrsvorsätze noch vor dem Dreikönigstag (6. Januar) scheitern, brauchen die meisten von uns ein wenig Hilfe, um auf Kurs zu bleiben.

Dies macht Fitnessunternehmen, Coaches und Therapeuten zu idealen Unternehmen, die man zum Jahresende fördern kann. Natürlich konzentrieren sich diese Unternehmen auf die Neujahrsfeierlichkeiten als den Feiertag, auf den sie abzielen.

Nur wenige Menschen haben die Willenskraft oder den Wunsch, am Ende des Jahres einen gesunden Lebensstil zu beginnen, eine schlechte Angewohnheit aufzugeben oder einen neuen Lebensweg einzuschlagen. Wer also diesen Menschen helfen will, wird das neue Jahr mit einer Vielzahl von Menschen einläuten, die bereit sind, ihr Leben zu ändern. Oder zumindest werden sie es, wenn sie ihr Urlaubsmarketing auf die richtige Weise gestalten.

Neue Dienstleistungen – mit saisonalem Bezug

Wenn Sie darüber nachgedacht haben, einen neuen Dienst anzubieten, könnte die Vorweihnachtszeit der ideale Zeitpunkt sein. Wenn Ihre neue Dienstleistung dazu beitragen kann, Stress abzubauen, ein perfektes Geschenk zu sein oder einem Unternehmen dabei zu helfen, seine Ziele zum Jahresende zu erreichen – dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für die Einführung.

Einige oder alle dieser Dinge werden auf der Suchliste stehen, und wenn Sie bestehende Kunden mit exklusivem oder bevorzugtem Zugang locken können, haben Sie Ihren neuen Dienst bereits eingerichtet.

Lassen Sie es nicht zu spät sein, nutzen Sie Ihre Einkaufstage

Sie wissen schon, was ich meine: die kürzlich eingeführten „besonderen“ Einkaufstage Ende November, an denen die Menschen leicht verrückt werden und mehr ausgeben, als sie sich jemals vorgestellt haben.

• Schwarzer Freitag
• Kleinunternehmer-Samstag
• Cyber Monday
• Giving Tuesday

Wählen Sie die zutreffenden Tage aus, oder nehmen Sie alle Tage. Es interessiert niemanden, ob Ihr Unternehmen technisch den Vorgaben entspricht. Während Dienstleistungen im Allgemeinen bedeuten, dass Sie nicht so viele Einkäufe wie möglich tätigen können, begrenzen Ihre Räumlichkeiten und Ihr Personal die Anzahl der Kunden, die Sie an einem Tag betreuen können. Sie sind jedoch ideal, um Geschenke, Pakete und Bündel zu vermarkten – ob als Geschenk oder für den Käufer selbst.

Du weißt, dass ich auf den schwarzen Freitag warte, um meine Mitgliedschaft im Fitnessstudio zu verlängern.

Wie passen die Dienstleistungen zu den Ferienmarketingkampagnen?

Die Antwort ist perfekt. Nur weil Sie vielleicht ein wenig Kreativität aufbringen müssen, um Ihrem Service einen „festlichen Glanz“ zu verleihen, bedeutet das nicht, dass Ihr Weihnachtsmarketing weniger gültig ist oder dass Ihre Dienstleistungen weniger wertvoll sind.

Tatsache ist, dass der Einzelhandel bis zur gleichen Zeit im nächsten Jahr wahrscheinlich nicht den gleichen Zuwachs an Geschäften verzeichnen wird, aber Ihr Dienstleistungsgeschäft könnte neue Kunden angezogen haben, die Sie durch das nächste Jahr und darüber hinaus begleiten werden.

Die Weihnachtszeit ist eine fantastische Gelegenheit, die Kreativität Ihres Unternehmens unter Beweis zu stellen, Ihre Alleinstellungsmerkmale zu stärken, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, und sich möglicherweise einen Platz auf dem Podium der Philanthropie zu sichern. Wenn Sie ein dienstleistungsorientiertes kleines oder sogar mittelgroßes Unternehmen haben, lohnt es sich immer, eine Ferienmarketingkampagne oder eine Werbeaktion in Betracht zu ziehen.